Goede uitleg en uiteraard dat ik aan hoorapparaten toe was. De dame in kwestie was zeer ervaren en ik had daar geen moeite mee om over te gaan op deze apparatuur. Gebruik ze nu elke dag en het is zeke... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoLaarderweg 26, 1402 BJ Bussum, Noord Holland, NL
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
bij Beter horen Bussum luisteren ze naar je met alle rust en duidelijk praten naar mij zijn er erg goede hooroplossingen naar mij toe gekomen ik vind beter horen Bussum top en ik kan weer... Ver mais
Ik kom inmiddels ruim vijf jaar bij Beter Horen en vind dat ik altijd naar tevredenheid wordt geholpen. Dat was ook nu weer het geval, rondom de aanschaf van mijn nieuwe apparaten.
Afspraken beter plannen. Drie van de vier afspraken begonnen later dan afgesproken tijd. Gehoor apparaat rechts werkt slecht, wacht nu op levering nieuw oorstukje. Wacht eveneens op droogapparaat dat... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Informações de contato
Laarderweg 26, 1402 BJ, Bussum, Noord Holland, Holanda
3,2
Bom
33 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Goede uitleg en uiteraard dat ik aan…
Goede uitleg en uiteraard dat ik aan hoorapparaten toe was. De dame in kwestie was zeer ervaren en ik had daar geen moeite mee om over te gaan op deze apparatuur. Gebruik ze nu elke dag en het is zeker een ervaring om alles weer goed te kunnen horen.
25 de agosto de 2026
Resposta da Beter Horen - Bussum
Beste meneer Smit,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat de uitleg duidelijk was en dat u zo goed geholpen bent door onze ervaren medewerker. We zijn blij dat u tevreden bent met uw apparatuur en weer volop kunt genieten van geluid! Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Slechte service en slechte bereikbaarheid
Slechte service en slechte bereikbaarheid. Ik zou een oortje op rekening van mijn werkgever kunnen laten aanmeten. Dat werd bevestigd door de medewerker die het oortje aanmat. Vevrolgens kreeg ik toch een rekening op mijn privéadres. Ik zou het oortje kunnen ophalen tijdens openingstijden. Twee keer voor een dichte deur gestaan terwijl de zaak volgens de website open zou zijn.
10 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Beter Horen - Bussum
Beste Bart,
Bedankt voor u bericht.
Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij begrijpen dat het frustrerend is als u ervan uitgaat dat de kosten via uw werkgever worden geregeld en u vervolgens toch een factuur op uw privéadres ontvangt. Helaas kunnen wij niet meer achterhalen wat hierover destijds precies met u is afgesproken.
Wij hebben uw situatie nagevraagd. Inmiddels is de dienstverlening rondom gehoorbescherming op deze locatie veranderd. Er worden momenteel geen afdrukken meer gemaakt voor gehoorbescherming en er is geen hoor adviseur meer aanwezig. Door de beperkte bezetting en openingstijden kunnen dit soort afspraken momenteel niet meer worden ingepland.
Dat neemt niet weg dat het vervelend is dat u twee keer voor een gesloten deur heeft gestaan terwijl u op basis van de informatie op onze website verwachtte dat de winkel geopend was. Onze excuses hiervoor.
Wat betreft de factuur kunnen wij helaas niet meer achterhalen wat er destijds precies is afgesproken of waar het is misgegaan. Uw feedback over zowel de bereikbaarheid als de duidelijkheid van de informatie nemen wij uiteraard mee.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
Mega Slecht
Slecht, gehoorapparaat vallen uit, niks doet het meer. Bel ik het filaall in bussum op… moet ik twee weken wachten, geen oplossing niks. Ik kan zo niet werken. Dan vertel ik de urgentie mbt mijn werk en dat ik ontevreden ben, gooit ze de hoorn erop. WTF. Inmiddels naar een andere aanbieder gevonden. Zonder dat ik daar klant ben wel meteen een oplossing gekregen.
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Beter Horen - Bussum
Beste meneer Bosman,
Het spijt ons te horen dat uw gehoorapparaat niet meer werkt en dat u zo lang moest wachten op een oplossing. We betreuren het ten zeerste dat we u niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen en dat de communicatie zo onprofessioneel verliep. Om in contact met u te komen hebben wij uw gegevens opgevraagd en helaas hebben wij niets
ontvangen. Wij komen graag met u in contact om uw ervaring te bespreken. U kunt hiervoor
direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar
klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Resposta da Beter Horen - Bussum
Beste meneer van Schaik,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Bussum, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Resposta da Beter Horen - Bussum
Beste mevrouw Knoops,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Bussum en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
We zijn heel goed opgevangen en voor…
We zijn heel goed opgevangen en voor gelicht over alle mogelijkheden die er zijn!
16 de dezembro de 2025
Resposta da Beter Horen - Bussum
Beste meneer Kramer,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Bussum en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Bizar slechte ervaring
Het duurde even, maar inmiddels is alles naar tevredenheid opgelost. Vandaar dat ik deze review nu verwijder.
6 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Beter Horen - Bussum
Beste mevrouw van Wingerden-Janse,
Wij bedanken u voor uw reactie en voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en bieden onze excuses hiervoor aan. Dit is niet de ervaring die wij aan onze klanten willen geven.
Uw klacht is intern doorgestuurd en inmiddels is er contact met u geweest. De terugbetaling is klaargezet en kan binnen 5 tot 10 werkdagen op uw rekeningnummer verwacht worden. Wij betreuren het dat het zo is gelopen en hopen dat er goed gebruik gemaakt kan worden van de door ons aangeboden universele zwemdopjes.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Alle# ik had een slecht gehoor bij hun
Alle# ik had een slecht gehoor bij hun
ben naar een ander gegaan en daar mankeerde
ik helemaal niks aan mijn oren oplichters
zijn het bij beter horen ik ga nooit meer
naar hun ook krijg ik steeds post van hun
Weg met die zooi
21 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Ik belde op dat ik nog aan het zoeken was. (was uiteindelijk te laat omdat zij ook niet wist hoe ik moest lopen (geen 10 minuten) en…
Ik was te laat (nog geen 10 minuten) en moest een tijd wachten aan de receptie ivm telefoongesprek. Erg onvriendelijke dame en geen begrip voor de situatie en de dame waarmee ik een afspraak had ook!! Ik moest maar een nieuwe afspraak maken. Nee dank u. Ik kreeg nog een opmerking: succes met wandelen. Geen woorden voor ☹️
30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Beter Horen - Bussum
Beste Helga Kilikowski,
Bedankt voor uw bericht.
Wij begrijpen dat het vervelend is dat uw hoortest niet kon doorgaan. Voor een volledige hoortest reserveren wij standaard 30 minuten, en bij een vertraging van meer dan 10 minuten is het helaas niet meer mogelijk deze zorgvuldig en verantwoord uit te voeren, mede gezien de volle agenda van de audicien.
Er is u een nieuwe afspraak aangeboden, maar u gaf aan hier geen gebruik van te willen maken.
Uiteraard blijft u welkom om op een ander moment alsnog een hoortest te laten doen.
Voor het maken van een afspraak of voor vragen kunt u contact opnemen via het nummer 088 006 3909 of mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer vriendelijke ontvangst en heldere…
Zeer vriendelijke ontvangst en heldere uitleg
22 de abril de 2025
Horen
Vriendelijke benadering, rustig, stapsgewijze, met steeds adequate uitleg.
Mogelijkheid van proefperiode, testen.
25 de março de 2025
Weloverwogen besluit over hoorhulp
Rustige benadering door de audiciën die mij vrijelijk, zonder druk liet beslissen.
22 de novembro de 2024
Opnieuw ingesteld…
Mijn toestellen zijn opnieuw ingesteld en ik kan nu kan stúkken beter horen
12 de novembro de 2024
Resposta da Beter Horen - Bussum
Beste Marieke,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u tevreden bent over uw hoortoestel. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Behandeling
Slechte afspraken, verkeerde voorlichting, achtergehouden informatie.
24 de setembro de 2024
Resposta da Beter Horen - Bussum
Beste cees booij,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend dat uw afspraak niet naar wens is verlopen. De informatie omtrent uw zorgvergoeding hadden wij beter mogen communiceren, al ligt de uiteindelijke vergoeding buiten de macht van Beter Horen. Inmiddels heeft u hier al contact over gehad met uw audicien.
U bent altijd van harte welkom bij Beter Horen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beter horen Bussum: Ze luisteren naar je
bij Beter horen Bussum luisteren ze naar je
met alle rust en duidelijk praten naar mij zijn er erg goede hooroplossingen naar mij toe gekomen ik vind beter horen Bussum top en ik kan weer lekker horen
29 de julho de 2024
Ik kom inmiddels ruim vijf jaar bij…
Ik kom inmiddels ruim vijf jaar bij Beter Horen en vind dat ik altijd naar tevredenheid wordt geholpen. Dat was ook nu weer het geval, rondom de aanschaf van mijn nieuwe apparaten.
16 de abril de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.