Bascom Avaliações 

we hebben nauw zo ongeveer 10 jaar camera's en voor een paar weken terug is er een update in onze laptop niet goed gegaan de laptop kon de beelden niet laden en veder deed de laptop gewoon goed.
Bascon heeft heel veel onderzoek gedaan maar niets hielp toen heb ben we een andere laptop bij ons thuis geprobeerd en die deed het wel. Toen bascom weer gebeld en hebben alles weer onderzocht en hun advies de laptop leeg maken en op nieuw beginnen met instaleren dit kan ik zelf niet dus laten doen .
en mijn laptop doet weer met de bascom app wat die moet doen
dus Bascom bedank ze hebben er echt veel tijd en aandacht aan besteed en dat na 10 jaar super.

Bascom geeft goed advies. Contact gehad via mail en ook telefonisch. Ze weten echt waar ze het over hebben. Zowel van het voorstel voor bewakingscamera opstelling, tot advies bij een vraag over de werking van de camera en recorder.
Maar de meeste indruk heb ik van de zeer hoge kwaliteit van de camera met behuizing, en de recorder. Nachtzicht van de camera is ongelogelijk goed.
Professioneel spul! Echt een aanrader. Je krijgt waar voor je geld. En installeren is heel eenvoudig.

Prima en duidelijk hulp en uitleg.
Hierna mail met stappenplan ontvangen, deze is ook erg duidelijk.
Slim om naam van de hulpverlener te melden, weet ik een volgende keer naar wie ik moet vragen.

Top service.

Word altijd goed te woord gestaan tel
plus altijd opgelost

Je wordt snel en goed geholpen. Waardoor het systeem weer optimaal werkt!

In 2020 een 2 camera’s systeem gekocht voor livestream in een kerk. Dit jaar gedwongen op gehangen aan buitenzijde van kerkgebouw omdat er veel onrust om het gebouw was. Er moest ook een tweede man ingelogd worden, hier kwam de service naar voren. We hadden een paar vragen over het terug kijken op langere termijn waar we zeer goed mee geholpen zijn, ook kregen we nog goede advies over het afstellen van de camera. Kort gezegd, bij een nieuwe installatie is er voor ons maar een bedrijf, Bascom.

Snelle en nette service en blij dat ze op afstand kunnen meekijken naar problemen om het helpen een oplossing te zoeken

Meteen hulp gekregen en samen het probleem kunnen oplossen.

Altijd word je snel en correct geholpen en keurig geholpen

Mijn probleem met op afstand bekijken was echt binnen de kortste keer opgelost.
Dit was de 2e keer in 6 jaar dat ik gebruik maakte van de helpdesk en ik kan alleen maar zeggen top.
Ik heb geen advies punten want het is gewoon goed.

Mensen die de tijd voor je nemen en zeker ook het nakomen van afspraken en leveringen, is goed geregeld !!
Is er eens een probleempje en dat is snel opgelost !!
Voor mij is Bascom TOP !!!

Erik van Zandwijk

Zeer goed geholpen.
Probleem was goed opgelost

Medewerkers dachten goed mee en konden mij direct de goede oplossing aangeven. Zeer deskundige medewerkers die mij vriendelijk te woord stonden

Vandaag een nieuwe Bullet-camera PLUS gemonteerd en door Helpdeskmedewerker Rogier van Bascom online geinstalleerd. Prachtige camera en uitstekende beeldkwaliteit. Vriendelijk en zeer goede service. Bedankt hiervoor.

Via contactformulier snel contafct gehad met technieker.
Gezien nogal vervelend probleem gezamenlijk goed overleg gehad en stap voor stap mogelijke problemen kunnen elimineren.
Uiteindelijk snel opgelsot en duidelijke toelichting over mogelijke oorzaak en hoe in de toekomst te verhelpen.

Ik ben vanaf de eerste seconde door de medewerker aan de hand begeleid en stap voor stap zijn we door het menu gelopen. Het was een erg prettige ervaring die ik met de medewerker heb gehad en het resultaat was meer dan bevredigend.
Hiervoor mijn hartelijke dank.
Saludos,
Piet kriek

Snelle en vriendelijke reacties van de Helpdesk van Bascom! Ze geven je het gevoel dat er altijd een oplossing gevonden wordt voor je probleem.

Bij een klacht over een defect geraakte (recent aangeschafte) security camera werd door Bascom meteen gereageerd en zonder problemen onmiddellijk een nieuwe camera ter beschikking gesteld.
Zowel in dit geval als in het verleden heb ik alleen maar (zeer) positieve ervaringen met deskundige en uitermate vriendelijke medewerkers van Bascom gehad...

Op een zeer geduldige wijze is er gezocht naar waarom mijn camera geen verbinding kon maken en met succes. Top