Fiz uma compra de um artigo no passado…
Fiz uma compra de um artigo no passado dia 29 de Março e respetivo pagamento , conforme pediram (valor de adiantamento).
O prazo de entrega estimado seria 21 de Junho.
Passado essa data contactei a empresa por whatsapp. Informaram que teria de efetuar o pagamento do restante valor, o qual fiz de imediato, isto no dia 6 de Julho. Pediram para confirmar novamente o endereco de envio, nesse mesmo dia.
No dia 15 de Julho perguntei se o artigo ja tinha sido enviado. Responderam que estavam a terminar e que enviariam na semana seguinte.
No dia 27 de Julho voltaram a pedir para confirmar o endereço de envio, dizendo que o mesmo seria enviado nesse mesmo dia. Pedi para me facultarem o tracking number do envio, ao qual nunca o facultaram.
No dia 5 de Agosto informaram que o artigo tinha sido enviado mas que ainda nao tinham o tracking number.
Nos dias 18, 20 e 21 de Agosto voltei a contactar por whatsapp a pedir o tracking number e nao obtive resposta.
No dia 26 de Agosto responderam dizendo que estavam em contacto com a transportadora e que eu deveria ter mais paciência.
Ontem dia 14 de Setembro voltei a questionar, disseram que o artigo foi ficou retido na Alfandega, que foi devolvido e que voltariam a o enviar no próximo dia 18 de Setembro.
Dado o tempo de espera totalmente inaceitável, pedi o reembolso ao qual ainda nao me responderam.
Eu estou totalmente decepcionado com tudo isto!