Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Une prise en charge digne des plus grands Surpris de l’efficacité par rapport aux temps de livraison, initialement estimée a 7-9 jours, reçu dans les 4 jours suivant achat, en outre Bien Jouets na... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bonne expérience avec Bien Jouets, version "en ligne". Le jeu commandé est parfaitement conforme à la description et aux photos d'illustration. La livraison se fait dans un délai raisonnable avec... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Première commande chez Bien Jouets (05/06/25) : super prestation! Item bien disponible (donc stock mis à jour), colis bien emballé et arrivé dans les temps. J'ai repassé commande à nouveau quelqu... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pour remettre dans le contexte, j'avais commandé à l'origine une boîte Kill Team Kommando Ork. Cependant au moment où j'ai effectué m'a commande, celle ci n'était plus disponible et d'actualité. En... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Brinquedos

Escrito pela empresa

Des jouets et jeux pour tous les âges et tous les goûts !


Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

293 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 87% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Merci

Produit conforme bien emballé et prix correct mais le delai d'envoi de 4 jours (ouvrable) est assez long

26 de janeiro de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Livre reçu

Le produit était catalogué comme "En stock avec délai", il a en effet mis du temps à arriver mais il était bien arrivé, les infos étaient donc claires. Homme commander livre, livre arrivé en bon état, homme content.

14 de janeiro de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super!

Commande confirmée dans la journée et colis reçu dans la semaine, bien protégé, nickel. Et achat sans inscription sur le site!

5 de janeiro de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commande partielle livrée sans explications

J'ai commandé 4 livres et je n'en reçois que 2 alors que j'ai été prélevé pour 4 ...
Sans explications aucune. Bref on va rester poli mais l'expérience client est complètement mauvaise.

Si je pouvais mettre une note négative, je l'aurais fait.

31 de dezembro de 2025
logotipo da Bien Jouets !

Resposta da Bien Jouets !

Avant d'écrire cet avis, vous nous avons pourtant appelé et on vous a indiqué vous envoyer les articles manquants immédiatement après s'être excusé pour l'erreur, vraiment pas correct de votre part !

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Arnaque

Il y a eu un problème de livraison, mon colis est resté disponible 1 seul jour au point relay (un dimanche en plus ), les erreurs peuvent arriver, en revanche je trouve regrettable que le vendeur ne réponde pas aux messages et ne semble pas vouloir me rembourser. Pour ces raisons je déconseille d'acheter sur ce site peu fiable et pas sérieux.

27 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Bien Jouets !

Resposta da Bien Jouets !

Nous n'avons aucun trace d'e-mail ni d'appel téléphonique de votre part, ce que font pourtant nos clients lorsqu'il y a un problème. Concernant le point relais, nous ne sommes pas responsable de leurs défaillances ni de votre choix au moment de la commande.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Le prix remisé et tarif livraison en…

Le prix remisé et tarif livraison en relais bas mais annoncé en livraison à 3/4 jours et je n’ai toujours pas mon colis ….nous sommes le 9/12

1 de dezembro de 2025
logotipo da Bien Jouets !

Resposta da Bien Jouets !

Vous avez commandé en pleine période de black friday et en choisissant le transporteur le plus lent des 3 proposés... De notre côté nous avons préparé le colis en 24h comme prévu, mais nous ne pouvons être responsable des surcharges transporteurs.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais