Big Bio Avaliações 

Lækre store steder er glad for jer og cinemax

Var i Big bio i Herlev.
God film (Undtagelsen, ja det hedder filmen) gode omgivelser, gode stole men skynd jer at fyre den person der har opfundet eventgames (tror jeg det hed) som er nogle minutters bip-bip spil på lærredet. Tåbeligt og provokerende overfor publikum som har betalt 100 kr for at se en bestemt film. Den slags hører ikke til i en biografsal.

En god biograf, men man kan ikke se hvad en film koster på hjemmesiden, uden at skulle logge hele vejen igennem systemet?
Det er lidt irriterende.

Familien har altid været glad for denne biograf håber snart vi åbner igen.....

Alex og Rasmus fik taget så godt imod os! Dejlig varm velkomst, smilende glad og helt i tops! Elsker disse oplevelser flere af dem tak!

Super god oplevelse : )

Det var åbningsdagen, så nan må forvente, at det ikke kører 100 % endnu, men det skal nok blive godt. Vi havde knas med vores billetter, som vi Bookede til BigBio i Nordhavn. De blev aldrig mailet til mig, selv om pengene blev trukket. Forsøgte at ringe, men den gik på telefonsvarer. De har beklaget, og er meget glade for feedbacken, så de kan få rettet op. Fantastisk sal ned sæder bedre end Business class som kan justeres. Suveræn lyd. Billedet vil blive justeret - de havde teknikere på, så du kan forvente en helt suveræn filmoplevelse. Dette bliver vores favoritbio fremover. Personalet på stedet var meget hjælpsomme, så de får fire stjerner, som bliver til fem når alt er på plads.

Jeg forsøgte at bestille 3 billetter på nettet, men kunne kun vælge der hvor der var mere end 4 ledige pladser. Så mødte vi op i biografen i håb om at vi så kunne vælge 3 pladser, men blev henvist til at man ikke solgte 3 billetter hvor der var 4 ledige pladser. Altså hvis vi ville have billetter, kunne vi sidde mega dårligt. Helt urimeligt at man diskriminerer. Jeg gad vide om det også gælder hvis man kun skal have en billet? Er denne biograf så indskrænket i dens viden om biografgængere, at den kun tror at det er et lige antal personer der går i biografen?

Vi er ellers rigtig glade for bigbio, men vi har heller aldrig rigtigt haft brug for hjælp fra personalet, før nu.

Jeg havde bestilt 2 billetter til idag d 7 december, men da jeg kiggede på de billetter jeg fik tilsendt, stod der til d 5 december - altså premiere dagen.

Deres bookingsystem har tydeligvis lavet en fejl, som jeg desværre opdager for sent.

Jeg ringede efterfølgende til firmaet, gjorde opmærksom på dette og bad om en løsning.

BigBio påtog sig ikke noget ansvar, men informeret blot at "det er ikke deres politik, at refunderer billetter til forestillinger, som har været afspillet"

Det er under al kritik at de ikke vedkender sig, at deres bookingsystem har en fejl, når man også tager i mente, at det ikke er første gang lignende er sket for andre kunder.

Uden tøven kan dette kategoriseres som bedrageri og jeg overvejer kraftigt at tage den her sag videre

Min favorit bio uden sammenligning, alt fungere perfekt

Alle virksomheder bør have en Mikkel ( super sympatiske service orienteret gut)

Tusind tak for god service

Jeg har forsøgt at bestille 3 billetter til en aftenforstilling, men bliver afvist da sæderne jeg vil bestille er der 4 ledige sæder. Medarbejder sagde klart og tydligt, at han hellere vil afvise betalende gæster, end at sælge billetterne til mig, da der så vil være 1 sæde ledigt. Det er hvad man kalder for dårlig service

Filmen var god, sæderne er fantastiske, men der er åbenbart problemer med at kontrollere temperaturen i biografens sal. Det var så varmt at sveden dryppede ned under filmen.

Nem online booking.
Gode sæder, og der er nok arm og benplads, så man ikke skal slås om det.

Kommer igen på fredag

Super dårlig biograf.. deres booking system havde taget fejl af datoerne og derfor kom jeg til at skulle betale for 4 extra billetter trods jeg kunne bevise jeg ikke havde brugt deres billetter med forkert dato...
Kommer ALDRIG her igen.
Supervisoren har på ingen måde hjælpsom. Virkelig virkelig dårlig oplevelse

Jeg har i dag været i kontakt med Big Bio's kundeservice og haft en rigtig ærgerlig dialog.
Ringer ind fordi jeg igår havde bestilt 5 billetter og ville gerne tilføje en ekstra bestillingen, vi opdager så i fælleskab at jeg har har fået lavet en fejl og bestilt billetterne til igår altså mandag og ikke tirsdag. Jeg er helt med på at det er mig der har lavet en fejl! Så vi har brugt 553kr. på billetter som vi jo så af gode grunde ikke har brugt. Jeg bestiller 6 nye billetter til i dag og spørge om de kan gøre noget i forhold til den fejl jeg har lavet, for et nej og spørg så ind til om jeg må tale med chefen, men han har ingen interesse i at komme i dialog med mig. Det synes jeg er en sørgelig måde at håndtere kunder på.

- Cecilie