Bijzondergroen Avaliações 

Ik heb een prachtig herftboeket besteld , de bezorging was prima maar het boeket leek echt niet op het plaatje dat voorgesteld was. Er werd een veel goedkoper bosje bloemen bezorgd. Had ook niets met de herfst te maken.

Fijne betrouwbare en betrokken mensen en een hele goede bloemist. Ik had de verkeerde datum ingevuld voor rouwboeket dat werd meteen opgemerkt. Je kunt zien dat de boeketten met liefde gemaakt worden. vriendelijke communicatie.

Bijzondergroen is een echte aanrader! Het verrassingsboeket voor mijn nichtje overtrof mijn verwachtingen en was duidelijk met liefde en vakmanschap samengesteld. Een bijzonder boeket met echte wauw-factor. Van mij krijgt Bijzondergroen 5 sterren.

Top geregeld. Na een mailtje werd ik dezelfde dag teruggebeld en mijn vraag over de mogelijkheden betreffende twee rouwstukken netjes beantwoord. "Mocht" er nog even over nadenken maar dat was niet nodig. Twee prachtige stukken ontvangen, wij zijn zeer tevreden.

Enorm dankbaar voor de communicatie, afwerking en levering van het rouwstuk. Zag er prima uit ondanks dat het eerder geleverd moest worden ivm weekend. Het stuk staat er zelfs nu (10 dagen later) nog mooi bij . Goed bedrijf 🙌🏼🌷

Bloemen incl vaas besteld voor een 95 jarige dame welke afgeleverd moesten worden op een feestlocatie. De bloemen werden echter pas na 2100 uur geleverd en het feestje was al lang voorbij. Bijzondergroen werkt met de vervoerder Packs die altijd pas s avonds afleverd. Ik bestel hierdoor nooit meer bloemen bij Bijzondergroen.

Heb met een speciale reden, hier een Delphinium boeket besteld in de lievelingskleuren van de ontvanger, deze bloem zat er echter totaal niet in, en de bloemen/kleuren kwamen zeker niet overeen met de getoonde foto. Ik moest vlgs mail, eigenlijk nog blij zijn dat ze ivm hoge kosten en weinig voorraad/aanbod nog geprobeert hadden, er iets moois van te maken. Voor mij dus nooit meer, ook het standaard antwoord: ( zag ik helaas telaat) 50% korting en de gratis vaas, op een volgende bestelling, gaan dat niet veranderen.
Vind de teleurstelling, en het misleiden nog het ergste, als je het niet kan leveren, pas je aanbod en prijzen dan gewoon aan.
Dan had ik gewoon ergens anders bloemen besteld.

Super fijn geholpen
En zeer tevreden over de mooie bloemen.
Goede service

Het stuk wat geleverd is lijkt er totaal niet op ,ook niet in waarde .
Ze zijn telefonisch niet te bereiken en reageren ook niet op hun mail .

Erg mooi boeket besteld op Bijzondergroen.nl bestellen was gemakkelijk en het boeket werd op onze trouwdag bezorgd! Heel blij mee!

Na telefonisch contact een mail met de diverse wensen verstuurd aan Dennis.

Er is een prachtig rouwstuk gemaakt met de diverse wensen erin verwerkt.

Levering bij het rouwcentrum ook cfm. de afspraak netjes afgeleverd

Wat een prachtig rouwboeket.

Ik kreeg bloemen. Bij in de vaas zetten lag er al van 1 bloem alle blaadjes op de grond. Een andere tak hing op half 11 en bij nog een andere was een stuk uit de bloem. Het oogde allemaal niet vers.
Tevens was de grootte de helft van wat er op de site op de foto stond (ik had de gever een foto gestuurd en die schrok wat er geleverd was).
Kortom teleurstellend en schandalig voor wat ervoor betaald moet zijn.

Heel vervelend, ik kies het Delphinium veldboeket, rouwboeket, uit, een groot boeket met vaas, voor zeer goede vrienden. Ze vragen om fleurige bloemen, daarom dit boeket en t veld omdat ik erg van dat sprieterige houd.
Wordt er een standaard rose boeket geleverd, met niets speels en vrolijk. Alleen de vaas was, die ik besteld had. Zo jammer dit. Dacht ga eens op zoek naar een andere bloemenleverancier. Echt heel jammer dit.

Na wat problemen, die eigenlijk met de bezorging te maken hadden…is alles naar tevredenheid opgelost…dank jullie wel hiervoor. Hierover een goed telefonisch contact gehad…. Bloemen werden opnieuw bezorgd….

Er was een slordige fout gemaakt bij de bezorging van een boeket. Na wat mails, die snel en netjes werden beantwoord,
hebben ze opnieuw een bos bloemen bezorgd.
De klacht is heel netjes afgehandeld.
Dus voor de 1e bezorging 1 ster, maar door de nette afhandeling, toch 4 sterren

Het rouwstuk voor mijn vader was echt prachtig. Het bedrijf is duidelijk populair, heeft het druk, dus het was iets lastig om telefonisch contact te krijgen voor overleg. Maar het stuk werd keurig op tijd bezorgd en was echt prachtig.

Beschrijving van de situatie
​Op 7 mei 2026 heb ik via de website een extra groot boeket bloemen besteld en betaald ter waarde van € 47,85 (inclusief bezorgkosten). De levering was specifiek door mij ingepland voor 10 mei 2026 (moederdag). Ik had expliciet gekozen voor een boeket met dahlia's.
​Het product is op twee cruciale punten niet conform de overeenkomst geleverd:
​Verkeerde leverdatum: Het boeket is een dag te vroeg geleverd.
​Verkeerd product: Het geleverde boeket week volledig af van wat ik had besteld. De specifieke dahlia's ontbraken, de kleurstelling was onjuist en het boeket was beduidend kleiner dan de door mij bestelde 'extra grote' variant.

​Contact en reactie van het bedrijf
​Ik heb direct na de levering per e-mail bezwaar gemaakt. Ik heb verzocht om ontbinding van de koop en een volledige terugbetaling, aangezien het product niet aan de overeenkomst voldeed en de specifieke gelegenheid waarvoor de bloemen bedoeld waren inmiddels voorbij was.

​Het bedrijf heeft via e-mail als volgt gereageerd:
​Erkenning van de fout: De bloemist geeft schriftelijk toe dat het door mij bestelde product (de dahlia's) wegens het seizoen niet leverbaar was. Ook erkent het bedrijf dat er sprake is van een systeemfout en dat zij vooraf telefonisch contact met mij had moeten opnemen over deze wijziging, wat door drukte is nagelaten.

​Eenzijdige wijziging: Het bedrijf stelt dat zij zelfstandig de afweging heeft gemaakt om een alternatief boeket (een rozenveldboeket inclusief vaas) te leveren.

​Weigering terugbetaling: Het bedrijf weigert de terugbetaling uit te voeren. Zij verschuilt zich achter het argument dat de ontvanger de bloemen in ontvangst heeft genomen en er blij mee zou zijn. Wat de ontvanger ervan vindt, is voor mij juridisch echter niet relevant; ik ben de contractpartij.

​Aanbod: Het bedrijf weigert mee te werken aan geld terug en blijft vasthouden aan een eenzijdig compensatieaanbod (50% korting op een volgende bestelling plus een vaas), of een latere nalevering. Ik ben hier herhaaldelijk niet mee akkoord gegaan.

Het zou niet uit moeten maken, maar er zat een zeer speciale reden achter de keuze voor de dahlia's en het was voor mij van groot belang dat er exact op de afgesproken dag geleverd zou worden. De bloemen waren bedoeld voor een specifieke, betekenisvolle gelegenheid die hiermee volledig in het water is gevallen. Het is voor mij onvoorstelbaar dat een bedrijf eenzijdig besluit een totaal ander product op een ander moment te leveren, de fout schriftelijk toegeeft, maar vervolgens elke verantwoordelijkheid afwijst en weigert het aankoopbedrag terug te betalen.

Update na reactie bedrijf (18-6): ik waardeer het niet als er onwaarheden door dit bedrijf worden verspreid. Ik heb nooit complimenten gegeven over de levering en ik heb foto's bij de klacht meegestuurd om aan te tonen dat het boeket niet in goede orde is ontvangen. Het bedrijf hoeft mij ook niet meer prive te mailen en al helemaal niet met opmerkingen over dat ik hun naam aan het besmeuren ben. Ik beschrijf hier alleen de feiten. Ik heb hen gevraagd om de overeenkomst te ontbinden en om het aankoopbedrag terug te storten. En wat dat betreft zijn ze volledig in controle over de situatie.

Ik vind het contact inmiddels bijna intimiderend, niet alleen heb ik na deze review nog een nare en rare mail ontvangen, maar er is ook nog contact opgenomen via whatsapp en ik ben meerdere keren gebeld in een korte tijd. Ik verwacht geen oplossing meer en ik wens ook geen contact. Ik heb meermaals gevraagd om het bedrag terug te storten zodat ik dit kan afronden maar het bedrijf blijft maar om een oplossing vragen. Er wordt totaal niet geluisterd naar je verhaal, de communicatie verloopt zeer onprettig en ik waarschuw iedereen, bestel hier niks!

Geweldige dienst, alle keren prachtige rouwstukken tegen een eerlijke prijs!

Prachtige bloemen in 2 rouwstukken. Goede instructie voor watergeven enz.
Goed geluisterd naar de wensen.
Heel fijn