Bike.nl Avaliações 

Een kinderfiets besteld, volgens vervoerder is deze geleverd. Echter is de fiets nooit geleverd. Gebeld en het zou uitgezocht worden. Maar niets meer van gehoord

Na al eerder een fiets te hebben besteld die zeer goed beviel hebben wij opnieuw gekozen voor Bike.nl. Dit keer was de fiets groter dan gedacht, heb een mail gestuurd om om te ruilen en kreeg direct alles toegestuurd. Ik moest het verzendbewijs toesturen en diezelfde ochtend is er al een andere fiets naar ons toegestuurd! Echt een top service en super snel!

Goed bereikbaar en geweldige service . Augustus 2022 2 kinderfietsen gekocht. Van het ene fietsje wat het zadel al snel kapot (afgebroken). Dit werd heel snel opgelost door het sturen van een nieuw zadel.
Onlangs is het zadel van de andere fiets ook afgebroken en ook dit werd weer keurig opgelost.
Als we weer fietsen nodig hebben, zullen wij zonder twijfel weer bij bike.nl bestellen!

In oktober een Grijs roze LolaLola fiets gekocht voor mijn kleindochter. Prima te bestellen, perfect bezorgd en eenvoudig af te monteren. Kleine schade door vallen opgelopen. Stukje lak eraf. Na een mailtje kreeg ik direct een lakstift opgestuurd. Top service!!!

Kinderfiets van nog geen 2 jaar oud valt helemaal uit elkaar. Het hele crankas is kapot en natuurlijk valt dat niet meer onder de garantie. Voor ons nooit meer👋

Vervolgens een reactie dat het slijtage is. Bijzonder dat dit vastgesteld kan worden zonder de fiets te zien. Er zou een onderdeel opgestuurd worden, maar de betreffende collega is op vakantie, dus duurt nog even een paar weken.

Het schermpje van mijn kleinzoon zijn 12inch paw patrol was kapot en gebeld naar bike.nl en Joris heeft dit heel snel geregeld dat er kosteloos een nieuwe komt.
Top service

Fietsen werden snel geleverd. Toen bleek dat er een klein probleem was met 1 van de 2 fietsen werd er snel een vervangend onderdeel opgestuurd. Fietsen voelen degelijk aan. Daar gaan onze kleinkinderen nog lang plezier van beleven.

Ik ben heel tevreden over de service die Bike24 biedt. De leveringen gebeuren zoals op voorhand aangekondigd op datum en uur.
De dienst na verkoop is super, de geld-terug-garantie bij een probleem, niet tevreden of beschadiging is hier zeker van toepassing. Ik kan Bike 24 alleen maar aanraden. Topservice !

Ondanks dat er levering problemen waren met DHL, pakket werd blijkbaar geleverd op mijn adres met een Handtekening dit niet van mij was helaas... Heb ik meteen contact genomen met bike.nl en werd geholpen door Ivan ! Ze gingen een enquête af leggen en contact nemen met DHL maar omdat de verjaardag van mijn zoon gevierd wordt aanstaande zaterdag, heeft hij mij een nieuw fiets opgestuurd via Bpost en kreeg ik hem de dag nadien geleverd ! Hartelijk dank voor de service, mijn zoontje is fan van Stitch en zal heel blij zijn hiermee 😊

Mooie fiets besteld voor mijn dochter.
Helaas problemen bij dhl met leveren.
Na een mailtje naar de klantenservice van bike.nl snel reactie gehad en alsnog snel de fiets geleverd!
Fiets zelf ook erg mooi,bouwpakket maar helemaal compleet.

ik heb een kinderfiets voor mijn kleindochter gekocht, bij aankomst blijkt dat de reflector kapot is. Bericht gestuurd, deze zonder probleem en snel twee nieuwe reflector toegestuurd gekregen. Zeer goede service, vind ik. Mijn kleindochter is erg blij met haar eerste nieuw fiets!

Anderhalve week geleden een fiets (nogan mat blauw transportfiets) besteld, vanuit bedrijf meteen bevestiging en dat die verzonden was. Helaas was de fiets kwijt geraakt bij dhl (hoe verzin je het zo een groot pakket) contact gezocht met bedrijf en eigenlijk zelfde dag al antwoord, ze zijn meteen onderzoek gestart en al had ik vragen kreeg ik ten alle tijden netjes antwoord. Zelfs nog een mandje gekregen ter compensatie terwijl het niet eens hun schuld was. Gisteren besloten dat er toch een nieuwe fiets werd opgestuurd en vandaag netjes bezorgd. Ook het in elkaar zetten was prima te doen en mn dochter heeeeel blij!
Ondanks de vertraging een hele fijne en goeie communicatie met het bedrijf. Dank je wel Ivan!

Voor de 3e verjaardag van onze dochter kochten we een 14inch fiets die bij het openen van de doos al veel te groot bleek te zijn.

Iemand van Bike.nl heeft me vervolgens telefonisch geadviseerd bij het vinden van een fiets die wel geschikt zou zijn en geholpen met de ruiling.

Na een paar dagen was de te grote fiets weer terug bij bike.nl en stond er een nieuwe fiets op de stoep. De 12 inch Nogan Kiki Meisjesfiets in de kleur roze.

De fiets was 85% afgemonteerd en in elkaar zetten was met simpel gereedschap en een duidelijke handleiding goed te doen in ongeveer anderhalf uur.

En toen het grote moment, die big smile op het gezicht van mijn dochtertje toen ze de fiets uitpakte en er direct op weg fietste.

Eerste levering bleek de verkeerde fiets. Direct gebeld naar Bike.nl en goed geholpen. De juiste fiets alsnog snel gekregen. Mooie fiets, ons dochter is er blij mee!

De fiets voor onze zoon is snel geleverd. Ik had twee vragen over het in elkaar zetten en werd direct geholpen door een van de medewerkers. Onze zoon is er superblij mee en heeft al heel wat rondjes gefietst:-).

Wat een ontzettend slechte service. Onze dochter was jarig en we wilden haar een fiets voor haar verjaardag geven. Hij was op tijd binnen maar de verkeerde kleur geleverd. Contact gezocht. Krijg je een korte mail dat we deze dan maar terug moeten sturen en als ze die binnen hebben de goede kleur wordt geleverd. Ten eerste moeten we zelf een mega grote doos weer naar een post nl punt gaan brengen en ten 2e heeft onze dochter doordat hun de verkeerde kleur leveren niet op haar verjaardag haar fiets omdat ze niet gelijk een andere wilde leveren. Mega slechte service dus!!!!

Meisjes kinderfiets LOLA besteld via internet.
Vlotte bezorging…perfect verpakt…duidelijke uitleg over de montage van stuur & pedalen.
Onze kleindochter gaat *zeker weten* veel fietsplezier hebben.
Over 2 jaar komen wij een nieuwe fiets kopen … maatje groter.😀😀

Vooraf alle reviews op Trustpilot gelezen en ondanks sommige twijfelachtige beoordelingen, toch besloten een fiets voor onze peuter te bestellen. Wat was dat een goede keus! De fiets werd binnen 5 dagen geleverd, netjes verpakt, onbeschadigd, gewoon gloednieuw (en niet roestig, vies of beschadigd, zoals her en der te lezen viel in onderstaande berichten) 5 sterren voor Bike.nl en een hele blije dochter op een fantastische fiets!

Very good overall experience!!

Fantastische fietsen die we inmiddels al 2,5 jaar in ons bezit hebben en waarmee we gefietst hebben in Frankrijk, Noorwegen, Spanje, Zweden, Denemarken, Tenerife, de eilanden Corsica en Sardinie en natuurlijk Nederland.😁
Degelijke en betrouwbare fiets die ons niet in de steek laat!