Fietsen zijn prima (wat je zou verwachten van een Batavus), maar de service is simpelweg uitstekend. Tot 3x toe een moeilijk te vinden storing in de aansturingssysteem gehad. We zijn geholpen zonder a... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Zeer vriendelijk personeel en hele fijne service! Stef heeft mij goede adviezen gegeven voor het uitkiezen van een nieuwe fiets. Zijn erg behulpzaam en denken met je mee in de wensen en praktische za... Ver mais
DIT IS DE DERDE FIIETS DIE IK HIER KOOP DE SERVICE IS GEWOON GOED. EERLIJK ADVIES ZE HELPEN JE ALTIJD VERDER ALS ER IETS IS. MIJN NIEUWE FIETS RIJDT PERFECT BIKE TOTAAL- VAN POLANEN IS BETROUWBAAR... Ver mais
A empresa respondeu
Ik ben al jaren klant bij Van Polanen. Ze zijn altijd behulpzaam. in 2025 had ik veel problemen met mijn gezondheid. Ik had een electrische fiets. Ik kon niet met mijn voeten bij de grond. De fiets... Ver mais
Detalhes da empresa
Sobre Bike Totaal - Van Polanen
Escrito pela empresa
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Informações de contato
Morsweg, 174, 2332 ES, Leiden, Zuid-Holland, Holanda
- +31 71 5313498
4,7
Excelente
51 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Bike Totaal - Van Polanen
Beste,
Bedankt voor het compliment, dat waarderen we erg.
Groeten,
Bike Totaal
Prima geholpen!
19 de julho de 2026
Resposta da Bike Totaal - Van Polanen
Beste,
Bedankt voor je reactie.
Groeten,
Bike Totaal
Resposta da Bike Totaal - Van Polanen
Beste,
Fijn dat je dat zegt, bedankt.
Groeten,
Bike Totaal
Resposta da Bike Totaal - Van Polanen
Beste,
Fijn dat de reparatie snel geregeld was. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Resposta da Bike Totaal - Van Polanen
Beste,
Fijn dat je het zo hebt ervaren. Je bent altijd welkom als je nog vragen hebt.
Groeten,
Bike Totaal
Resposta da Bike Totaal - Van Polanen
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden. Leuk dat je dat zo ervaart.
Groeten,
Bike Totaal
Fietsen zijn prima, service uitstekend
Fietsen zijn prima (wat je zou verwachten van een Batavus), maar de service is simpelweg uitstekend. Tot 3x toe een moeilijk te vinden storing in de aansturingssysteem gehad. We zijn geholpen zonder afspraak, elektrisch leenfiets meegekregen, geen kosten aan verbonden. Bleek uiteindelijk een kabelbreuk te zijn. Kabel vervangen wederom geen kosten aan verbonden. Super service met een glimlach. Aanrader.
1 de julho de 2026
Resposta da Bike Totaal - Van Polanen
Beste,
Dat klinkt als een vervelende situatie, zo'n storing die steeds terugkomt. Blij dat we uiteindelijk de oorzaak gevonden hebben en dat je ondertussen gewoon op de fiets kon blijven.
Groeten,
Bike Totaal
Resposta da Bike Totaal - Van Polanen
Beste,
Bedankt voor het compliment, dat waarderen we echt.
Groeten,
Bike Totaal
Erg goed advies
Erg goed advies, en geen enkele druk om te willen verkopen.
Top top top
25 de junho de 2026
Resposta da Bike Totaal - Van Polanen
Beste,
Fijn dat je dat zo hebt ervaren. Gewoon rustig de tijd nemen om te kijken wat bij jou past, dat is het enige wat telt.
Groeten,
Bike Totaal
NOG STEEDS TEVREDEN
DIT IS DE DERDE FIIETS DIE IK HIER KOOP DE SERVICE IS GEWOON GOED. EERLIJK ADVIES ZE HELPEN JE ALTIJD VERDER ALS ER IETS IS.
MIJN NIEUWE FIETS RIJDT PERFECT BIKE TOTAAL- VAN POLANEN IS BETROUWBAAR.
AANRADER!
14 de junho de 2026
Resposta da Bike Totaal - Van Polanen
Beste,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw derde fiets en onze service! We waarderen uw loyaliteit en aanbeveling enorm.
Bike Totaal
Service beurt snel uitgevoerd en tevens…
Service beurt snel uitgevoerd en tevens op verzoek band vervangen.
Alle klachten opgelost. Bedankt.
11 de junho de 2026
Vakkundige en super aardige…
Vakkundige en super aardige fietsenmakers die elke fiets-probleem weten te fiksen!
7 de junho de 2026
een prima fietsenzaak bij ons in de buurt
snel, professioneel en zeer klantvriendelijk geholpen.
30 de maio de 2026
werd goed geholpen
werd goed geholpen, uitgebreid te tijd genomen en meerdere proefritten kunnen maken.
23 de maio de 2026
Hele goede service
Ontzettend goed advies gekregen waardoor ik makkelijk een keuze kon maken.
17 de maio de 2026
Geweldige vakman
Geweldige vakman, komt zijn afspraken na en is vriendelijk. Toplokatie
14 de maio de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.