Avant, du bois!! . mais tellement de poussières et de crasses que j'ai changé par BIEONEX. Le plaisir de chauffe et d'entretien est totalement différent, j'ai du m'adapter. Mais, çelà a été vite... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Habe 2 Briketts in ein Glutbett gelegt,nach 1,5 Std. Flamme weg , aus der Glut heraus kam nicht viel Wärmeleistung raus . Viel versprochen wenig gehalten,leider . Habe neuwertigen Ofen ,23Jahre Er... Ver mais
A empresa respondeu
De jonge kerel die de bestelling aan huis afgeleverd heeft verdient een dikke pluim want heeft de 8 dozen elk 20kg tot aan de voordeur gezet (;is een arbeidskracht om goed te vergoeden want doet zij... Ver mais
A empresa respondeu
ging snel en makkelijk en goede info bij de artikelen. Alleen problemen met DHL die doet alsof ze aan mijn deur stonden en ik niet open deed. We zaten met 3 man in de huiskamer met een extreem waaks... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
BIOENEX is a European wood fuel company focused on making it easy to choose, order, and receive high quality firewood and briquettes. We handle the whole process so customers across the EU can get reliable products for fireplaces, log burners, and multi fuel burners without any hassle.
Informações de contato
4,4
Excelente
3 mil avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
achat un peu cher mais très efficace
achat un peu cher mais très efficace . je le conseille
16 de novembro de 2025
Resposta de BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre votre expérience ! Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Passez une excellente journée,
Bioenex
Resposta de BIOENEX
Hallo,
We zijn blij om over je ervaring te horen! 🙌 Bedankt.
Fijne dag verder,
Bioenex
Über die Website gut durch den Vorgang…
Über die Website gut durch den Vorgang geleitet worden
30 de março de 2026
Resposta de BIOENEX
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag,
Bioenex
Resposta de BIOENEX
Hallo Rainer,
Wir freuen uns sehr, von Ihrer positiven Erfahrung zu hören! Vielen Dank 😊
Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Tag,
Bioenex
ging snel en makkelijk en goede info…
ging snel en makkelijk en goede info bij de artikelen.
Alleen problemen met DHL die doet alsof ze aan mijn deur stonden en ik niet open deed. We zaten met 3 man in de huiskamer met een extreem waakse hond en beveiligingscamera's die zelfs iedere kat in de straat heeft registreert, maar geen DHL. Nu kan ik zelf de pallet ophalen terwijl ik niet eens een auto tot mijn beschikking heb. Bioenex trekt zich dit aan en zoekt een oplossing vandaar dat ik mijn 5 sterren laat staan.
29 de março de 2026
Resposta de BIOENEX
Hallo Peter,
We zijn erg blij om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad! 🙌
Hartelijk dank 😊
We wensen je een fantastische dag,
Bioenex
Resposta de BIOENEX
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Bioenex
Leuk om eens te proberen
Leuk om eens te proberen, maar voor ons niet voor herhaling vatbaar. Doet niet helemaal wat het belooft en levert verschrikkelijk veel as. Met eikenhout haal ik betere resultaten
6 de setembro de 2025
Resposta de BIOENEX
Hallo Raymond,
Bedankt voor je feedback en onze excuses dat de producten niet aan je verwachtingen voldeden. De prestaties kunnen variëren afhankelijk van het fornuis, de luchtstroom en hoe goed het apparaat is voorverwarmd. De briketten branden meestal de eerste paar uur met vlammen en gloeien daarna om constante warmte af te geven.
Om er het meeste uit te halen, kun je onze gedetailleerde handleiding hier bekijken: https://bioenex.nl/blogs/blog/ultieme-gids-voor-emberglow-briketten
Hopelijk helpt dit!
Met vriendelijke groet,
Bioenex
Bisher kann ich nur positives…
Bisher kann ich nur positives schreiben.
Die Bestellung war einfach, die Lieferung schnell, nein sehr schnell. Nun hoffe ich, dass die Ware hält, was in der Werbung versprochen wurde.
27 de março de 2026
Resposta de BIOENEX
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag,
Bioenex
Jammer maar helaas. 😑
Product presteerd niet zoals beloofd en slechts 3 van de 4 dozen ontvangen. 😮💨
8 de março de 2026
Resposta de BIOENEX
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses que le produit n’ait pas répondu à vos attentes et que vous n’ayez pas reçu toutes les boîtes. :(
Nous souhaitons résoudre ce problème le plus rapidement possible. Veuillez contacter notre service client à l’adresse https://bioenex.fr/pages/contact; ils vous aideront à organiser un remplacement ou un remboursement pour la boîte de briquettes manquante.
Pour obtenir les meilleures performances avec les briquettes, veuillez suivre ce guide : https://bioenex.fr/blogs/blog/guide-ultime-des-briquettes-emberglow
Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément et nous sommes heureux de vous assister.
Cordialement,
Bioenex
Les colis arrivent rapidement
Les colis arrivent rapidement, bois de très bône qualité. Peut être un peu cher
31 de outubro de 2025
Resposta de BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes ravis d’entendre parler de votre expérience ! 🙌 Merci !
Passez une excellente journée,
Bioenex
De jonge kerel die de bestelling aan…
De jonge kerel die de bestelling aan huis afgeleverd heeft verdient een dikke pluim want heeft de 8 dozen elk 20kg tot aan de voordeur gezet (;is een arbeidskracht om goed te vergoeden want doet zijn werk zeer behoorlijk en heeft duidelijk een goede opvoeding gehad
Proficiat en doe zo voort op de ingeslagen weg
R Cardoen
25 de março de 2026
Resposta de BIOENEX
Hallo,
Hartelijk dank voor je feedback! 😊
We wensen je een prachtige dag,
Bioenex
Resposta de BIOENEX
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Bioenex
Ich wollte für meine Eltern bestellen…
Ich wollte für meine Eltern bestellen und bezahlen. Immer wieder wurde mein Name mit der Lieferadresse meiner Eltern verknüpft.
Ich habe es mind. 10 Mal probiert, bis ich die Adresse meiner Eltern erfassen konnte. Sehr mühsam!!
25 de março de 2026
Resposta de BIOENEX
Hallo Kirsten,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir können sehen, dass die Bestellung über PayPal aufgegeben wurde. Leider kann PayPal manchmal automatisch eine zuvor gespeicherte Adresse zur Bestellung hinzufügen, was das von Ihnen erlebte Problem verursacht haben könnte.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Bioenex
Hält , was es verspricht
Gutes Produkt , schnelle Lieferung .
Brennen echt lange !
Werde wieder bestellen .
24 de março de 2026
Resposta de BIOENEX
Hallo,
Das ist großartig! Wir könnten nicht glücklicher sein, von Ihrer Erfahrung zu hören! 😊 Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen einen wundervollen Tag,
Bioenex
Resposta de BIOENEX
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Bioenex
Resposta de BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que nos e-mails vous dérangent.
Veuillez noter que vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien "Se désabonner" en bas de chacune de nos newsletters. Cela garantira que vous ne receviez plus d’e-mails de notre part.
Si vous avez besoin d’aide à ce sujet, n’hésitez pas à nous en informer - nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Bioenex
Einfach nur einfach gut
25 de março de 2026
Resposta de BIOENEX
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Alexa
Resposta de BIOENEX
Hallo Peter,
Dat is geweldig! We kunnen niet blijer zijn om te horen over jouw ervaring!
Bedankt voor je feedback! 😊
We wensen je een fijne dag,
Bioenex
Verlässlichkeit
Komplikationslose Bestellung. Lieferung in wenigen Tagen.
Produkt. sehr guter Gluthalter
25 de março de 2026
Resposta de BIOENEX
Hallo,
Wir freuen uns sehr, von Ihrer Erfahrung zu hören! Vielen Dank 😊
Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Tag,
Bioenex
Preis Leistung stimmt hier nicht
Die Ware ist insgesamt in Ordnung und macht einen guten Eindruck. Beim Preis-Leistungs-Verhältnis sehe ich allerdings doch einiges an Luft nach oben, da die Qualität aus meiner Sicht vergleichbar mit Produkten anderer Hersteller ist.
Sehr positiv waren dagegen Lieferung und Service: Die Verpackung war sorgfältig, der Versand schnell und insgesamt hat alles reibungslos funktioniert.
11 de novembro de 2025
Resposta de BIOENEX
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Bioenex
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.