Avant, du bois!! . mais tellement de poussières et de crasses que j'ai changé par BIEONEX. Le plaisir de chauffe et d'entretien est totalement différent, j'ai du m'adapter. Mais, çelà a été vite... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Habe 2 Briketts in ein Glutbett gelegt,nach 1,5 Std. Flamme weg , aus der Glut heraus kam nicht viel Wärmeleistung raus . Viel versprochen wenig gehalten,leider . Habe neuwertigen Ofen ,23Jahre Er... Ver mais
A empresa respondeu
De jonge kerel die de bestelling aan huis afgeleverd heeft verdient een dikke pluim want heeft de 8 dozen elk 20kg tot aan de voordeur gezet (;is een arbeidskracht om goed te vergoeden want doet zij... Ver mais
A empresa respondeu
ging snel en makkelijk en goede info bij de artikelen. Alleen problemen met DHL die doet alsof ze aan mijn deur stonden en ik niet open deed. We zaten met 3 man in de huiskamer met een extreem waaks... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
BIOENEX is a European wood fuel company focused on making it easy to choose, order, and receive high quality firewood and briquettes. We handle the whole process so customers across the EU can get reliable products for fireplaces, log burners, and multi fuel burners without any hassle.
Informações de contato
4,4
Excelente
3 mil avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Lekker vlot
16 de fevereiro de 2026
Resposta de BIOENEX
Hallo Luuk,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Wij wensen u een fijne dag,
Bioenex
Die Bestellung war EASY und schnell :-)
15 de fevereiro de 2026
Resposta de BIOENEX
Hallo Gerd,
Das ist großartig! Wir könnten nicht glücklicher sein, von Ihrer Erfahrung zu hören!
Vielen lieben Dank! 😊
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Bioenex
Goede vervanger voor droog hout
16 de fevereiro de 2026
Resposta de BIOENEX
Hallo,
We zijn blij om te horen over uw ervaring! Dank u wel 😊
Fijne dag gewenst,
Bioenex
Bonne expérience pour la commande
Bonne expérience pour la commande
Reste à voir la livraison et l'efficacité du produit
16 de fevereiro de 2026
Resposta de BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une excellente expérience ! 🙌
Un grand merci 😊
Nous vous souhaitons une journée fantastique,
Bioenex
Resposta de BIOENEX
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback!🔥
Wij wensen u een fijne dag,
Bioenex
Resposta de BIOENEX
Hallo,
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback!
Bleiben Sie warm und gemütlich! 🔥
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Bioenex
Bestellung und Zustellung immer wieder…
Bestellung und Zustellung immer wieder zufriedenstellend!!
Gerne wieder und sehr empfehlenswert.
15 de fevereiro de 2026
Resposta de BIOENEX
Hallo Doris,
Es macht uns wirklich den Tag, zu hören, dass Sie eine so gute Erfahrung mit uns gemacht haben. 🧡
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback! 😊
Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Tag,
Bioenex
Wir haben die Briketts bestellt haben
Wir haben die Briketts bestellt haben Sie getestet aber was da geschrieben wird kommt mit 8Stunden auf gar keinen Fall hin.Wir haben nach 3Stunden noch nicht mal Glut!
Wir würden diese nicht mehr kaufen
14 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de BIOENEX
Hallo Eno,
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir sind sehr enttäuscht zu hören, dass die Briketts nicht die vollen 8 Stunden gehalten haben. 😔
Die Brenndauer kann je nach Ihrem Ofen, der Luftzufuhr und wie gut der Ofen vorgeheizt ist, variieren. Normalerweise brennen die Briketts in den ersten Stunden mit Flammen und glühen danach, um eine gleichmäßige, langanhaltende Wärme zu liefern.
Um die beste Leistung zu erzielen, schauen Sie bitte in unseren Leitfaden hier: https://bioenex.de/blogs/blog/ultimativer-leitfaden-fur-emberglow-briketts
Wir hoffen, das hilft Ihnen weiter
Mit freundlichen Grüßen,
Bioenex
USP en dan een echte !
ik vond het bestelproces heel simpel en duidelijk , ook voor een computer -illiterate als ik ! Goede info mbt het product en goede info mbt bezorgen ! Hier kunnen anderen wat van leren, maar eigenlijk beter van niet, hou dit voor jezelf, dit is echt voor jullie een USP !
15 de fevereiro de 2026
Resposta de BIOENEX
Hallo Roderick,
Hartelijk dank voor uw feedback!🔥
Wij wensen u een fijne dag,
Bioenex
Ich habe mit diesen Produkt noch keine…
Ich habe mit diesen Produkt noch keine Erfahrung. Bin aber schon jetzt sehr gespannt.
15 de fevereiro de 2026
Resposta de BIOENEX
Hallo Erika,
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback!
Bleiben Sie warm und gemütlich! 🔥
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Bioenex
Resposta de BIOENEX
Bonjour Catherine,
Un grand merci pour votre retour ! 🔥
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Bioenex
Dozen staan per omgaande op de stoep
Dozen staan per omgaande op de stoep: gemak dient de mens!
15 de fevereiro de 2026
Resposta de BIOENEX
Hallo,
We zijn blij om te horen over uw ervaring! Dank u wel 😊
Fijne dag gewenst,
Bioenex
Resposta de BIOENEX
Hallo Michael,
Das ist großartig! Wir könnten nicht glücklicher sein, von Ihrer Erfahrung zu hören!
Vielen lieben Dank! 😊
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Bioenex
Geen 8 uren maar 3(!) uren brandtijd
4 dozen Ember Glow briketten besteld in de hoop de houtkachel tussen 23:00 en 06:00 uur aan te kunnen houden. De beloofde/geadverteerde 8 uur brandtijd wordt lang niet gehaald. Binnen 3 uren is de briket weg.
14 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de BIOENEX
Hallo Gerard,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de briketten niet de volle 8 uur hebben gebrand. 😔
De brandduur kan variëren, afhankelijk van uw kachel, de luchttoevoer en hoe goed deze is voorverwarmd. Meestal branden de briketten de eerste uren met vlammen en gloeien ze daarna om een gelijkmatige, langdurige warmte te geven.
Voor de beste prestaties kunt u onze handleiding hier bekijken: https://bioenex.nl/blogs/blog/ultieme-gids-voor-emberglow-briketten
We hopen dat dit u helpt.
Met vriendelijke groet,
Bioenex
Resposta de BIOENEX
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Bioenex
Resposta de BIOENEX
Bonjour Janine,
Un grand merci pour votre retour ! 🔥
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Bioenex
Resposta de BIOENEX
Hallo Dimitri,
We zijn blij om te horen over uw ervaring! Dank u wel voor uw feedback 😊
Fijne dag gewenst,
Bioenex
Werkt prima
5 de novembro de 2025
Resposta de BIOENEX
Hallo Natalie,
Hartelijk dank voor uw feedback!🔥
Wij wensen u een fijne dag,
Bioenex
Verkeerde levering
Ik bestelde de 'Blaze box' 4x, maar ontving 'Turbo hardhout' 4x?
De briketten branden goed en geven veel warmte, echter is de brandtijd van korte duur.
8 de fevereiro de 2026
Resposta de BIOENEX
Hallo Kim,
Bedankt voor uw feedback!
Het spijt ons zeer dat u de verkeerde bestelling heeft ontvangen in plaats van de 'Blaze Box'. 😔
Neem alstublieft contact op met ons klantenserviceteam https://bioenex.be/pages/contact, zij zullen dit voor u onderzoeken.
We zijn blij om te horen dat de Turbo-briketten goed branden en veel warmte geven, hoewel we begrijpen dat de brandduur teleurstellend kan zijn. Gemiddeld brandt één Turbo-brik ongeveer een uur, en 1–2 briketten kunnen ongeveer 2 uur warmte leveren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Bioenex
Heel makkelijk en helder
13 de fevereiro de 2026
Resposta de BIOENEX
Hallo Erik,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Blijf warm! 🔥
Wij wensen u een fijne dag,
Bioenex
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.