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Commande passée le 29 septembre à ce jour pas un mot j’ai envoyer un mot pas de réponse. Déjà la dernière fois j’ai eu des friandises avariées comme auparavant c’etait Toujours parfait j’ai rien dis... Ver mais

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Il faut veillez TRES soigneusement pour les livraisons. Une fois j'avais raté l'appel du livreur à quelques minutes près et il a ensuite déposé le paquet à l'autre bout du ville! Comme je n'ai pas d... Ver mais

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Mon colis d'un poids très conséquent au vue de ma commande a été jeté par-dessus le mur du jardin de mon voisin. Que les boîtes en soient cabossées je m'en fiche mais je trouve ce geste malheureux mêm... Ver mais

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Errare humanum est, perseverare diabolicum. Tout cela pour dire que mon maître est d'un pessimisme ... Le problème (colis ouvert) a été résolu à sa grande " satisfaction. Je tiens à dire que mes "c... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Pet Shop

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Biofan est la référence de vente en ligne de Nourriture Bio et Naturelle pour les chiens et les chats. Recevez 10% sur votre première commande. Frais de livraison offerts dès 45€. Paiement sécurisé. Croquettes, Pâtées, Friandises, jouets non-toxiques, soins sans parabène et phytothérapie découvrez tous ces produits sur Biofan. Tous les accessoires écologiques pour animaux de compagnie sont sur Biofan. Découvrez des conseils et des astuces pour prendre naturellement soin de votre animal. Biofan, c’est une équipe qui vous conseille et un service après vente.


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Muito Ruim

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Les animaux sont fans de Biofan

Tout est impeccable, la qualité, le goût?? ce doit être délicieux car mon chien fait des bonds quand je lui donne ses croquettes Biofan allégées, le light, ce qui est rare dans le Bio Merci ( le spray à la Propolis/Miel est vraiment bien, les gencives de mon chien ne sont plus enflammées après 3 applications)


Une petite chose, c'est ma deuxième commande et les deux fois, le transporteur laisse le colis à la rue, alors que je suis présente, il n'a pas sonné. Merci de le lui dire

21 de novembro de 2014
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

on insiste.......

notre petit shi tzu a du mal a accepter les croquettes biafan il prefere les royal canin.....nous sommes a 50/50 on persevere....pas de probleme dans le traitement de la commande.....mes salutations

17 de novembro de 2014
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

DES CROQUETTES QUI VOYAGENT!!!!

Bonjour,

Je suis très satisfaite du site biofan et de la qualité de leur croquettes bio pour chien même si elles sont plutôt cher.par contre le mode de livraison, pour ma part j'avais choisi chronopost, je crois qu'ils ne porte pas bien leur nom!!! chrono quand on met 6 jours à livrer une commande, c'est pas très chrono tout çà!!!! commande passée en belgique donc mais qui à voyageait par la hollande avant d'arriver en france.La prochaine fois j'essayerai l'autre transporteur.Je tiens à préciser que biofan avait traité et remise au transporteur ma commande dans la journée, c'est donc bien le transporteur qui est trop long dans son acheminement.....

15 de novembro de 2014
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

quasi perfection !

Le produit commandé correspond parfaitement à ce que j'attendais; Très agréablement surprise par la rapidité de la livraison, si le transporteur avait respecté l'adresse indiquée à la commande cela aurait été parfait ! Biofan mérite une note très bonne, c'est le transporteur qui la baisse....

13 de novembro de 2014
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Bon produits mais prise de tête livraison

Prise de tête livraison avec GLS...

Le livreur est passé sans nous appeler...Pour appeler gratuitement, appeler le siège à bordeaux, plaignez-vous et demander le centre de distribution...

Les personnes à Gennevilliers sont désagréables!

est-ce mieux par chronoposte? pas sur

et puis les croquettes nouvelles dentifrice ... les, autres Sanabelle étaient mieux, les chats les adorent et la présentation en berlingot est plus pratique pour doser! Produit à renouveler!

bon... je ''recommanderais'' biofan aux nouveaux maîtres des chatons
@+

12 de novembro de 2014
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

enchantée

Je suis ravie de cette première commande chez Biofan et elle sera suivie de beaucoup d'autres ! Les prix, la rapidité de la livraison, la simplicité du site, bref tous les éléments m'ont parfaitement convenue et je recommande vivement ce site et les produits qui y sont proposés.

6 de novembro de 2014
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Aucun problème

Pas de problème pour ma première commande. Livraison par Chronopost avec suivi détaillé jusqu'à la livraison (3jours). Colis arrivé en bon état (bidon de 5 l Quistel shampoing).
Ce produit répond tout à fait à mes attentes, je suis satisfait de cet achat.

30 de outubro de 2014
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

site géniale. rapidité excellent

Le seul point noir le transporteur gls cela serai mieux sans lui je le saurait Pour la prochaine fois.

29 de outubro de 2014
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logotipo da Biofan

Resposta da Biofan

Nous sommes désolé si le transport avec GLS n'a pas été optimal. Nous vous proposons 2 transporteurs, Chronopost et GLS, pour vous laisser la possibilité de sélectionner le meilleur.
Nous espérons dès lors que votre prochaine livraison avec Chronopost se déroulera parfaitement.

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Les chats n'en veulent pas!

J'ai acheté les "friandises" anti-puces naturel. Impossible à faire manger si ce n'est en pilant les comprimés et en les incorporant à du poisson.

J'ai acheté les croquettes KAT3-MIX. Impossible à les faire manger à mes deux chats, même les chats du quartier affamés n'en veulent pas. J'essaie de les éliminer en en mettant quelques grains dans des croquettes classiques. J'en ai pour plusieurs mois avant de terminer ce sac de 2 kilos!

23 de outubro de 2014
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logotipo da Biofan

Resposta da Biofan

Nous sommes désolé que ces produits ne plaisent pas à vos chats, nous avons plusieurs clients qui en sont très satisfaits.

Nous vous proposons d'essayer une autre marque, en espérant qu'elle rencontrera plus de succès, nous vous offrons dès lors une petite remise pour pouvoir tester.

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Respectueux

Je trouve que Biofan est respectueux de ses clients. Les échantillons n'étaient plus disponibles et ils m'ont offert un paquet entier de croquettes à l'essai. Je suis aussi ravie que mon chaton. :-)

22 de outubro de 2014
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Colis endommagé

Satisfait par les marchandises mais les colis arrivent toujours endommagés ! Cette fois ci le colis est arrivé totalement ouvert, le scotch s'est déchiré...

20 de outubro de 2014
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Peut faire mieux... Logistique...

Colis en bon etat exterieur par contre a l interieur boites cabosees et certaines perforees...
Envoyé email et photos pas de reponse...

18 de outubro de 2014
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Resposta da Biofan

Nous sommes désolé pour ce soucis avec ces boites cabossées. Nous mettons tout en oeuvre pour protéger au mieux tous les produits envoyés, cependant, il peut arriver que durant le transport certains produits soient endommagés.
Tous les cartons passent par des centres de tri et doivent pouvoir résister à une manutention par des trieuses automatiques, à une chute de 0.8 mètres et à une pression de 100 kilos.

Nous vous avons indemnisé pour les produits endommagés.

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Excellents !

Bonjour,

Je suis totalement satisfaite de ces deux produits : les croquettes DEFU à la volaille sont très appréciés par mes deux chats dont une assez difficile : les friandises pour chats antipuces, antitiques ect... BIOFOOD sont efficaces : mes chats se grattent nettement moins (j'ai commencé à leur donner les friandises deux semaines après avoir traité mes chats, ils avaient encore pas mal de puces) et celles qui sont encore présentes sont moins vivaces. De plus, elles permettent d'avoir un plus beau pelage très soyeux. C'est pourquoi je recommande fortement ces deux produits.

V.GONZALEZ

15 de outubro de 2014
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Un labrador gourmet

j'ai commencé à donner les croquettes yarrah puppy ,mais le conditionnement étant des paquets de 1kg ,j'ai opté pour biofood puppy mais mon labrador ne mangeait plus avec appétit et ses selles étaient plus que molles (la transition entre les 2 avait été respectée) donc j'ai repris yarrah et notre chien en est ravi il grandit bien et à un beau poil.
Je suis très satisfaite du délai de livraison (entre 1 à 2 jours après la commande sur internet)

14 de outubro de 2014
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