Perfeito, minha encomenda chegou antes do dia esperado 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Chegou tudo certinho. Somente um produto que estava vazando. Mas voces sao sempre muito rapidos. Obrigada
Embalagem veio violada e sem nenhum tipo de lacre. Decepcionante pois não há garantia que recebi o produto correto. Não recomendo. [Edit] entrei em contato com o suporte, me disseram que o lacre fo... Ver mais
A empresa respondeu
Super feliz com minhas compra a 1 ano compro Bkeratin.amo o trabalho de vocês
A empresa respondeu
3,8
Muito Bom
297 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Bkeratin
Dear Customer,
We are very happy that you are satisfied! Your satisfaction is our main goal!
Thank you for choosing our company ❤✔
I am always at your disposal to clarify any questions!
Best regards,
Pamela A.
Resposta da Bkeratin
Thank you for choosing us ❤✔
I'm always happy to answer any questions you may have!
Best regards
Pamela A.
Retorno breve no atendimento
Retorno breve no atendimento , entrega rápida e segura. Produto original.
15 de setembro de 2024
Resposta da Bkeratin
Thank you for choosing us ❤✔
I'm always happy to answer any questions you may have!
Best regards
Pamela A.
Atendimento eficaz da BKeratin
23 de julho de 2024
Resposta da Bkeratin
Thank you for choosing us ❤✔
I'm always happy to answer any questions you may have!
Best regards
Pamela A.
Comprei mas ainda não recebi o produto
Comprei mas ainda não recebi o produto, tentei entrar em contato por e-mail mas não fui respondida também
2 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Bkeratin
Olá Vitoria, tudo bem?
Verifiquei aqui e respondemos seu email no mesmo dia que o recebemos, 2 de Fevereiro e informamos o endereço para a retirada do pacote.
Vimos que o pacote foi recebido e assinado por você no dia 6 de Fevereiro!
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Rafaela G.
Ótimo trabalho ,otimos produtos
Super feliz com minhas compra a 1 ano compro Bkeratin.amo o trabalho de vocês
6 de maio de 2023
Resposta da Bkeratin
Prezado (a) cliente,
Estamos muito felizes que você ficou satisfeito(a)! Sua satisfação é nosso principal objetivo!
Obrigado pela preferência por nossa empresa ❤✔
Estou sempre à sua disposição para responder quaisquer perguntas!
Atenciosamente,
Rafaela G.
Chegou tudo certinho!!!!
Chegou tudo certinho. Somente um produto que estava vazando.
Mas voces sao sempre muito rapidos.
Obrigada
9 de novembro de 2022
Chegou no tempo certo
Chegou no tempo certo, porém não foi o produto q escolhi e o valor do produto que escolhi (forever liss) era mais caro do que chegou (richée) 🥹, dava pra ter comprado uns dois. Mais usei o produto e aparentemente é bom! :)
8 de agosto de 2022
Resposta da Bkeratin
Olá, Juliana!
Conforme conversamos, nós te enviamos o produto correto e vimos que foi entregue em 19 de Agosto!
Novamente pedimos mil desculpas pelo erro!
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Atenciosamente,
Rafaela G.
Resposta da Bkeratin
Prezado (a) cliente,
Estamos muito felizes que você ficou satisfeito (a)! Sua satisfação é nosso principal objetivo!
Obrigado pela preferência por nossa empresa ❤✔
Estou sempre à sua disposição para responder quaisquer perguntas!
Atenciosamente,
Rafaela G.
Resposta da Bkeratin
Prezado (a) cliente,
Estamos muito felizes que você ficou satisfeito (a)! Sua satisfação é nosso principal objetivo!
Obrigado pela preferência por nossa empresa ❤✔
Estou sempre à sua disposição para responder quaisquer perguntas!
Atenciosamente,
Rafaela G.
Produto com lacre da embalagem violada
Embalagem veio violada e sem nenhum tipo de lacre. Decepcionante pois não há garantia que recebi o produto correto. Não recomendo.
[Edit] entrei em contato com o suporte, me disseram que o lacre foi rompido durante o transporte, o que não faz sentido nenhum.
11 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Bkeratin
Hello Robert, how are you?
I am sorry for what happened. Contact us so that we can better serve you. I would like to know more about your order.
We have several service channels: facebook, e-mail, whats App and instagram.
Best regards,
Danielle R.
Resposta da Bkeratin
Prezado (a) cliente,
Estamos muito felizes que você ficou satisfeito (a)! Sua satisfação é nosso principal objetivo!
Obrigado pela preferência por nossa empresa ❤✔
Estou sempre à sua disposição para responder quaisquer perguntas!
Atenciosamente,
Rafaela G.
Resposta da Bkeratin
Prezado(a) cliente,
Obrigado por sua preferência por nossa empresa ❤✔😉
Obrigado pelo voto de confiança, sua satisfação é nosso principal objetivo. 😍
Estou a sua disposição para responder qualquer pergunta!
Com os melhores cumprimentos,
Danielle.
Com uma semana de aplicação o meu…
Com uma semana de aplicação o meu cabelo já estava cheio de ondas e algumas partes cacheado
6 de julho de 2021
Resposta da Bkeratin
Olá, Ingryd! Tudo bem?
Lamentamos que não tenha ficado satisfeita com o produto, lembramos que a aplicação deve ser feita por um profissional para melhores resultados!
Estou à sua disposição para atendê-la de acordo com sua necessidade.
Qualquer dúvida, não hesite em me contatar!
Cordiais cumprimentos,
Rafaela.
Produto maravilhoso
4 de maio de 2021
Resposta da Bkeratin
Prezado (a) cliente,
Obrigado por sua preferência por nossa empresa ❤✔😉
Obrigado pelo voto de confiança, sua satisfação é nosso principal objetivo. 😍
Estou a sua disposição para responder qualquer pergunta!
Com os melhores cumprimentos,
Rafaela.
Entrega rapida
Entrega rapida, produtos perfeitos e ja faço uso.
Amo este site !!!
14 de fevereiro de 2021
Resposta da Bkeratin
Prezado amigo cliente,
Obrigado por sua preferência por nossa empresa ❤✔😉
Obrigado pelo voto de confiança, sua satisfação é nosso principal objetivo. 😍
Estou a sua disposição para responder qualquer pergunta!
Com os melhores cumprimentos,
Rafaela.
Não irei voltar a comprar mais na…
Não irei voltar a comprar mais na bkeratin e não recomendo os vossos serviços, Já passou mais de um mês e não tenho nada em meu poder, nem nenhuma informação, acho uma falta de profissionalismo e irei proceder a uma queixa formal.
25 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Bkeratin
Olá Carla, boa tarde!
Como vai?
Localizamos seu pedido e verificamos que a entrega foi efetuada no dia 05/01/2021, pedimos desculpas pelo atraso em sua entrega, infelizmente tivemos um atraso por parte da transportadora.
Por favor deixe me saber se você recebeu tudo certo?
Espero que em breve nos seja dada uma oportunidade de melhor atende-la.
Qualquer duvida não hesite em me contatar.
Atenciosamente,
Suelem S.
Ainda não recebi os meus produtos é só…
Ainda não recebi os meus produtos é só a semana passada é k tive alguma informação em relação à compra
21 de dezembro de 2020
Resposta da Bkeratin
Olá Carla, boa tarde!
Como vai?
Localizamos seu pedido e verificamos que a entrega foi efetuada no dia 05/01/2021, pedimos desculpas pelo atraso em sua entrega, infelizmente tivemos um atraso por parte da transportadora.
Por favor deixe me saber se você recebeu tudo certo?
Espero que em breve nos seja dada uma oportunidade de melhor atende-la.
Qualquer duvida não hesite em me contatar.
Atenciosamente,
Suelem S.
Resposta da Bkeratin
Prezado amigo do cliente,
Obrigado por sua preferência por nossa empresa ❤✔😉
Obrigado pelo voto de confiança, sua satisfação é nosso principal objetivo 😍
Estamos aqui para servi-lo sempre com todo o carinho 😉
Estou a sua disposição para responder qualquer pergunta!
Com os melhores cumprimentos,
Damares Vieira
Chegou muito rápido e um produto…
Chegou muito rápido e um produto excelente
27 de setembro de 2020
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.