Mi trovo molto bene con le lenti a contatto, tant'è che pur non avendo una sede B&M vicina continuo ad ordinare online. Però il servizio di consegna ogni volta è terribile. Suggerirei se possibile di... Ver mais
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Mi trovo molto bene con le lenti a contatto, tant'è che pur non avendo una sede B&M vicina continuo ad ordinare online. Però il servizio di consegna ogni volta è terribile. Suggerirei se possibile di... Ver mais
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L'oculista a sbagliato la ricetta e Rosario mi ha fatto il controllo e sostituito la lente.vedo benissimo!Rosario aveva fatto il controllo a mio fratello.competenza e professionalità grazie.
Sono cliente da anni della filiale di Gualdo Tadino, mi sono sempre trovata benissimo con le commesse, sia per la gentilezza che la competenza. Professionali e disponibili. Purtroppo una delle mie... Ver mais
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Stamattina mi sono recato da B&M optikal al centro commerciale le ancore, perché dovevo acquistare delle lenti a contatto. Essendo la mia prima volta ero completamente impreparato sull'argomento, non... Ver mais
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B&M Optikal – Dal 2008 I centri ottici di qualità e convenienza
Dal 2008 ci prendiamo cura della vista dei nostri clienti con passione e professionalità. Oggi, con oltre 25 punti vendita in tutta Italia, puoi trovare la stessa qualità anche sul nostro shop online.
Sul sito B&M Optikal trovi una vasta selezione di occhiali da sole e da vista dei migliori brand – Saint Laurent, Persol, Gucci, Ray-Ban e molti altri – oltre alle migliori lenti a contatto giornaliere, toriche e mensili, sempre al miglior prezzo.
Cerchi un'esperienza d’acquisto semplice, sicura e su misura? Siamo qui per te!
E se vuoi venirci a trovare in negozio, approfitta delle nostre offerte speciali:
Visita il nostro sito e scegli gli occhiali perfetti per te!
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Tutto perfetto e mi hanno anche messo und piccolo set per fare la pulizia degli occhiali. Grazie mille!

Resposta da B&M Optikal
Spedizione velocissima e ottima qualità. Quasi incredula da tanta efficienza!

Resposta da B&M Optikal
Gentile Servizio Clienti B&M Optikal,
Vi contatto in merito alla vostra risposta sulla piattaforma Trustpilot.
Nel vostro riscontro affermate che la procedura sia semplice e che il problema sia legato alla mancata compilazione del campo "motivazione dettagliata". Ci tengo a precisarvi che la situazione non è affatto nei termini da voi descritti.
Come potete verificare dallo screenshot in allegato alla presente e-mail, il sistema non mi permette nemmeno di accedere alla schermata di compilazione del reso o di inserire alcuna motivazione. L'unica dicitura che compare nella mia area personale, non appena clicco sulla sezione preposta, è il messaggio bloccante:
“Non hai le autorizzazioni per restituire i prodotti.”
Non essendoci alcun modulo, campo di testo o tasto cliccabile, non mi è materialmente possibile procedere in autonomia come da voi suggerito.
Poiché l'articolo rientra perfettamente nei 30 giorni previsti dal diritto di recesso, vi chiedo di risolvere immediatamente questo problema tecnico lato vostro o, in alternativa, di aprire la pratica manualmente inviandomi direttamente l'etichetta per la spedizione del reso.
Resto in attesa di un riscontro urgente e definitivo.
Cordiali saluti,
Lucia tafunj

Resposta da B&M Optikal
Sono stato contattato perché non avevo terminato l’ordine e ne ho approfittato per chiedere un ulteriore sconto nonostante fosse il prezzo più basso online. Mi é stato concesso senza problemi un voucher da 5 euro. Consigliatissimo

Resposta da B&M Optikal
Il prodotto è conforme ha quanto descritto, l'unica cosa negativa è che si affidano a GLS come corriere e anziché la consegna in un giorno, dopo il terzo sono dovuto andare di persona alla sede GLS a prendere il pacco

Resposta da B&M Optikal
Prezzi molto competivi, ampia scelta. Spedizione super rapida. Nulla da aggiungere se non esperire perfetta.

Resposta da B&M Optikal
Ho ordinato un paio di rayban da sole,occhiali arrivati in 2 giorni lavorativi con tanto di custodia e panno originale rayban per pulire gli occhiali e certificato di autenticità inoltre mi hanno regalato uno spray per pulire gli occhiali e altri 2 panni che dire qualità puntualità e professionalità.

Resposta da B&M Optikal
Spedizioni veloci e prezzi molto vantaggiosi!! Esperienza molto positiva

Resposta da B&M Optikal
occhiali acquistati con 35% di sconto, arrivati in 24 ore con imballaggio perfetto, ricevuta fiscale e piccolo omaggio
tutto perfetto!!!

Resposta da B&M Optikal
molto precisi e seri nelle indicazioni e puntuali nella consegna

Resposta da B&M Optikal
Ho deciso di acquistare il prodotto online anziché in negozio per il prezzo leggermente inferiore. Spedizione rapidissima e prodotto top. Consigliatissimi!

Resposta da B&M Optikal
Sono cliente da anni della filiale di Gualdo Tadino, mi sono sempre trovata benissimo con le commesse, sia per la gentilezza che la competenza. Professionali e disponibili.
Purtroppo una delle mie ultime visite non è stata all'altezza delle solite aspettative, a causa di un nuovo commesso, superficiale e poco preparato.

Resposta da B&M Optikal
Sono rimasta davvero colpita da questo shop online. Ho acquistato un nuovo modello di occhiali Ray-Ban (al miglior prezzo online) che mi è stato spedito a pochissime ore dall'ordine. Arrivato in poco più di 24 h, ho trovato la preparazione del pacco davvero eccezionale. Oltre all'occhiale, all'interno mi sono stati inseriti anche due panni di qualità e uno spray per la pulizia delle lenti, oltre a scontrino e busta in carta del negozio. Sono rimasta davvero colpita dalla professionalità di questo shop online. Davvero bravi!! Consiglio a tutti

Resposta da B&M Optikal
Ho acquistato on line un Ray Ban da sole, mi è arrivato in tempi brevi e in condizioni perfette ma a me non stava bene il maculato quindi ho deciso di renderlo per cambiarlo con il colore nero. L’assistenza è stata molto disponibile ed eccellente.
Mi sento di consigliare questa azienda!!👍

Resposta da B&M Optikal
Tutto perfetto, occhiale ordinato e in 24 ore era già nel mio viso .
Spedizione super .
Davvero bravi e prezzi davvero super .

Resposta da B&M Optikal
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