BodemerAuto - RENAULT DACIA QUIMPER Avaliações 1.014

​Une honte absolue – Fuyez Renault Quimper !
​Intéressé par un Kangoo Van E-Tech depuis le 11 mai, j’ai validé verbalement l’achat. Le vendeur est resté injoignable, ignorant systématiquement mes messages et SMS, promettant un bon de commande jamais envoyé. Résultat ? Après une semaine de silence radio, je reçois un simple SMS m'annonçant que le véhicule est vendu. Même pas le courage d'appeler !
​C’est de blague intégral et un manque de respect total du client. Commerciaux, responsables des ventes, direction : personne ne rappelle, aucun sérieux, aucune parole. Une vraie bande de charlots qui prend les gens pour des imbéciles. Concession indignes d'une grande marque, à fuir absolument !

Accueil et professionnalisme des commerciaux !
Voiture au top.

Deux excellents contacts avec Mme Nolwenn Boutin ont été suffisants pour acquérir un Duster journey hybrid 155 flambant neuf, conforme à la commande et dans à peine les délais annoncés. Pour l’instant, les 600 premiers kilomètres m’ont donnés satisfactions, hormis la consommation mixte supérieure d’1,4 L. Cela correspond sans doute à la différence entre les conditions d’utilisation réelles et les tests en conformité avec la norme UTAC à vitesse stabilisée…

Suite à une panne directement liée à l’entretien réalisé sur mon véhicule, ainsi qu’à un mauvais diagnostic concernant les plaquettes de frein, je me suis retrouvé dans une situation particulièrement décevante.
Malgré des éléments techniques qui me semblaient évidents, Bodemer Renault Quimper n’a jamais reconnu sa responsabilité. J’ai multiplié les échanges pour tenter de trouver une issue amiable, dans un esprit constructif.
J’ai malheureusement eu le sentiment que la stratégie consistait à laisser la situation s’enliser, jusqu’à l’épuisement du client et de son assureur, plutôt que d’assumer clairement le dossier et de rechercher une solution équitable.
Mon assurance ne m’a pas permis d’engager une procédure plus poussée pour faire valoir mes droits, ce que je regrette.
Dans ces conditions, cette enseigne n’aura plus ma confiance. Je regrette sincèrement cet achat ainsi que le suivi associé.

Merci à Andy pour la partie commerciale et à Alexandre pour la livraison et la prise en main du véhicule.
Très bon accueil et professionnalisme.

très bien reçus par Raphael et son collègue pour la réception de notre Arkana ,service parfait.

Lamentable
Une voiture dacia neuve, en panne, après un mois, et la piece a changer du moteur, qui n arrive Pas... Je n irai jamais chez eux !!!

Problème de boîte de vitesse sur un duster de août 2024 6000 kilomètres je me suis présentée au garage de Quimper ils m ont laissé sachant que je travaille la nuit avec ma voiture le lendemain un voyant rouge s est allumé risque de cassé de boîte de vitesse j ai téléphone à l assistance dacia il m ont envoyé un remorquage j ai téléphone à Quimper pour signaler ont devait me rappeler j attend toujours l appel

Suivi du rdv du 13 septembre 2024
J' attendais suite à votre passage... bla bla !!!
Mais bon je commence à comprendre votre politique. Les lecteurs se feront leur avis. Donc, j ai acheté un DUSTER neuf, commande et livraison super. Et là j'ai reçu le fameux suite à votre passage auquel j'ai répondu et mis 5 étoiles vraiment pro .

Le 29 mai 2024, je me rends au SAV pour prendre rdv pour une vidange ; j'ai déjà 13 000 kms et je demande en plus à poser un attelage. Le rdv est pris pour le 13 juin. Et là les problèmes commencent . Le jour du rdv l'attache n'a pas été commandée, je vous passe les détails : "c'est la faute de la stagiaire !! " SYMPA..."Mettez vous à ma place, j'ai plus de 100 clients à m'occuper" On vous prévient dès qu'il y a une en dispo. Le mois de juin passe, juillet aussi. En aout je demande des explication à DACIA France qui m' écoute et ouvre un dossier n° 4-20971375 . J'attends et enfin un appel téléphonique le 1er septembre de chez BODEMER QUIMPER pour me dire que mon attelage est ENFIN ARRIVE . RDV est pris pour le 13 septembre.
3 mois d attente !!! JE REVE !! J'AI PASSE UN ETE SANS PORTE- VELO, POUR LE BATEAU J' AI DU FAIRE APPEL AUX COPAINS... MERCI BODEMER .
ET TOUT CELA SANS EXPLICATIONS NI EXCUSES!!!
Je suis complètement dégouté par votre manque de sérieux. COMPTEZ SUR MOI POUR VOTRE PUBLICITE.
M.D.
P.S : PEUT-ETRE VOUS AUREZ LA POLITESSE DE REPONDRE !!!!

Sous contrat LOA, promesses d’un véhicule de remplacement lors de la signature en cas de besoin. Rendez-vous pris pour 1er entretien.. immobilisation 1 journée.. 3 semaines de délais … pas de véhicule de remplacement. Bravo, je saurais m’en rappeler..!!

très bon accueil de la part du commercial lors de notre visite en vue de la recherche d'un vo.
Excellent accueil pour la réception de notre véhicule Renault Captur ce jour.
explications claires nettes et précises.
RDV Pris courant septembre afin de corriger les petits problèmes pris en charge par Renault BODEMER
Mr LE PAPE Penmarch

Excellent accueil, équipe disponible, réactive et au service des clients

reçu par Sarah pour un affichage lié à un problème de défaillance moteur sur une Captur.
respect des horaires de rdv.
Personnels accueillants.
Efficacité et professionalisme .
Rien à redire

Très intéressé par une Dacia Sandero Stepway, le vendeur ne montre aucun intérêt ni motivation. Il m’oblige à prendre des services non obligatoires qui augmentent la facture de 600 euros (gravage des vitres, pack sécurité ...) sans aucune négociation possible, pour toute réponse il me dit que je peux aller voir ailleurs si je le souhaite, si pas de financement c’est comme cela et il faut bien que le garage se dégage une marge ... c’est ce que j’ai fait, je suis livré la semaine prochaine par un garage de Montaigu un véhicule de 10 kms et 2 mois sans tous ces frais.

Je remercie dacia Quimper (Mariannick et Christian) pour leur gentillesse et professionnalisme a l écoute de mes besoins avec une très grande rapidité
J ai reçu le véhicule en 3 semaines
Je recommande dacia Quimper pour leur efficacité

Organisation parfaite pour la reprise de notre précédent véhicule Dacia Duster et la prise en mains de notre nouveau véhicule Dacia Duster hybride.
Merci à Léana qui nous a reçu avec beaucoup de professionnalisme.
Emmanuel et Joëlle

J'ai pris un véhicule en leasing, avec un véhicule de location avant la livraison.
Très bon accueil explicatif tant pour la location que la prise en main du véhicule.

Merci beaucoup

Commerciale et équipe pour le suivi des dossiers sont très professionnelles.
Pour preuve je suis revenu pour une nouvelle voiture.
Merci pour votre accueil