Je suis allée le 11 mai chez body minute MERIGNAC,j'ai pris un abonnement pour6 mois, Pour la beauté des pieds et des mains,toujours satisfaite des prestations , Acceuil au top , Personnel très q... Ver mais
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Week-end de l’ascension à Nantes , cliente depuis plus de 20 ans à bodyminute, après une french manucure demi-permanente effectuée à body minute Créteil la semaine dernière, je me rend à Nantes beauli... Ver mais
Attention!!! pratique douteuse pour body minute de Balma Gramont (31). Quand un paiement est plus de 4 fois, cela est considéré comme un crédit à la consommation et donc on a un droit de rétractation.... Ver mais
J’ai appelé Body minutes Goussainville le 14 janvier a 11 heur 42 pour de simples infos, l’institut étant à côté de chez moi (je suis déjà dans un institut que j’adore). Résultat : menaces et insul... Ver mais
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Fermeture de l'institut bodyminute Villejuif, je n'avais pas terminé mes séances (déjà payées) à la lumière pulsée
J'ai payé 10 séances à la lumière pulsée à l'institut de Villejuif. Les premières séances se sont très bien passées, les esthéticiennes étaient très professionnelles et gentilles. Mais l'institut a ensuite fermé sans même prévenir les clientes (j'avais rendez-vous la semaine suivante). Je n'ai pas terminé mes séances, il m'en reste plus de la moitié. Cet institut était près de chez moi et la seule solution que l'on m'a donné a été de faire les séances dans un institut à 1h de mon domicile. Cela fait plusieurs mois que je cherche une solution (remboursement des séances non effectuées ou transfert de mon dossier dans un institut plus proche de mon domicile). On refuse de m'aider comme si j'étais responsable de la situation que je subis aujourd'hui.
9 de outubro de 2025
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Resposta da Bodyminute
Bonjour,
Je vous remercie pour votre visite et votre avis pour lequel nous accordons une très grande importance.
La situation que vous décrivez plus haut est tout à fait regrettable. En effet, nos esthéticiennes n’ont pas pour habitude d’agir de la sorte et cela ne reflète en rien l’image de nos instituts.
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de carte d'abonnée en vous rendant sur l'onglet "donnez-nous votre avis" sur la page Bodyminute.com ou en nous contactant sur l'adresse mail : contactreseau@bodyminute.fr afin de retrouver votre ticket et de vous contacter ?
A l'avenir, si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas à vous rendre sur l'onglet "donnez-nous votre avis" sur la page Bodyminute.com, afin de faire une réclamation, qui sera traitée dans les plus brefs délais.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Votre institut de beauté Bodyminute 💕
Je suis allée à bodyminute pour faire…
Je suis allée à bodyminute pour faire un semi permanent . Je suis acceuilli par orélie . Elle a le savoir être et le savoir faire . Elle fait un travail parfait et elle est bienveillante et souriante et attentionnée . Grave à orelie je reviendrai.
24 de janeiro de 2026
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Resposta da Bodyminute
Bonjour,
Merci de partager votre expérience chez Bodyminute.
Nous sommes heureuses d'avoir pu vous offrir un moment de bien-être. Votre avis motive toute l'équipe et valorise notre travail 💕
Nous espérons vous retrouver bientôt dans notre institut pour une épilation, un soin corps ou un soin visage !
En attendant, prenez soin de vous,
Votre institut de beauté Bodyminute ✨
Très surprise :)
Très surprise :) Je pensais, comme tout le monde à cause des réseaux sociaux, que le personnel de Body Minute n’était pas compétent. C’est avec grande surprise qu’une employée prénommée Anaïs m’a fait changer d’avis sur Body Minute de Carrefour Sannois. Je compte bien y aller tous les mois pour faire mes sourcils — première fois en 23 ans qu’on ne me rate pas ! Je trouve que son travail est professionnel, qu’elle est à l’écoute du client et toujours souriante. Encore merci à elle :)
19 de janeiro de 2026
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La pire expérience de toute ma vie la…
La pire expérience de toute ma vie la personne qui était a l’accueil (body minute Boulogne Billancourt) ma mis dehors et elle a refusé que je paie ma prestation, elle m a pris pour une menteuse je voulais faire une dépose elle m’a posé la question s’il s’agissait d’un gel ou semi permanent j’ai bien préciser que c’est du semi mais puisque la personne qui s’occupe de moi a pris beaucoup de temp pour l’enlever elle m’a reposé la même question j’ai dit que vraiment je ment pas et c’est du semi permanent elle m’a dit non madame semi permanent ca s’enlève en 10 min là vraiment elle m’a pris pour une menteuse j’ai dit madame je peux vous payer si vous trouvez que ca pris beaucoup de temps mais vous pouvez pas dire que je ment et en plus j’ai meme pas demandé au début le tarif ca veut dire que je voulais juste faire mes prestations payer et partir je voulais qu’elle me faire passer pour une menteuse je voulais pas terminer la prestation et j’avais déjà fait mes aisselles et mes sourcils je voulais payer et la elle me dis sortez madame de chez et ne payer pas, elle m’a humilié devant tout le monde je reviens jamais mais jamais de la vie labas et je ne le recommande à personne alors que j’ai bien apprécié le travail de l’épilation
17 de janeiro de 2026
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Bonjour,
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J’ai appelé Body minutes Goussainville…
J’ai appelé Body minutes Goussainville le 14 janvier a 11 heur 42 pour de simples infos, l’institut étant à côté de chez moi (je suis déjà dans un institut que j’adore). Résultat : menaces et insultes par téléphone (“sale p@te”, “va niq@er ta mère”). Mon âge a été balancé et tourné en ridicule — âge que je n’ai jamais donné, sûrement “fuité” par la responsable. À 27 ans, avec des études en droit et 7 ans dans le luxe, vouloir passer un CAP serait apparemment honteux. Personnel agressif, violent et méprisant. Heureusement que je ne suis jamais rentrée dans cet institut
14 de janeiro de 2026
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Prix injustifié
Je suus stupéfaite des prix pratiques par les instituts body minute de toulouse, épilation de sourcils a 16 e, en plus de l'incompétence de certaines, et la patronne qui toxique.
Je ne recommande pas
8 de janeiro de 2026
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Aucun arrangement sur un travail mal fait
Venue pour la pose d'un vernis mains, semi permanent. Plus cher que prévu et au bout d'une semaine, le vernis s'écaille !
Seul dédommagement, attendre 2 heures pour le refaire à 1 doigts seulement 😔 Honteux et non professionnel.. le reste n'a pas tenu.
18 de dezembro de 2025
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Pose de vernis déplorable a Meudon
Pose de vernis déplorable a Meudon
Pour faire ça, je le fais moi même avec du blanco comme quand on était ado...
23 de dezembro de 2025
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bonjour
Tout d'abord, je rentre dans l'institut personne n'est présent.
Une autre sort de sa cabine ne dit même pas bonjour, une autre rentre avec ses courses pas de bonjour.
21 de dezembro de 2025
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Super accueil 😀😀
20 de dezembro de 2025
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personnel peu professionnel
personnel peu professionnel, je suis venue pour un soin du visage profond ... je suis ressortie 35 minute après ... par contre, toujours ok pour les épilations sourcils ... le reste, à désirer ....
16 de dezembro de 2025
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Body minute puget sur argens
Institut body minute du centre commerciale de puget sur Argens, le nom de la responsable donné : Vanessa
Prestation concernée : épilation des sourcils.
Lors de cette prestation, une esthéticienne a supprimé un épi entier du sourcil, provoquant une altération visible et immédiate de la ligne naturelle (ma demande initiale : nettoyage SANS TOUCHER LA FORME).
Il s’agit d’une erreur technique GRAVE, constitutive d’une non-conformité majeure au regard des standards attendus d’un réseau national structuré.
Il est à souligner que c’est uniquement parce que j’ai constaté l’erreur en cours d’exécution que l’intervention a été interrompue.
L’explication donnée sur place :
« Je suis désolée, je n’avais pas vu, je n’ai pas encore fini 🤣🤣🤣. »
Aucune procédure de gestion d’incident n’a été appliquée, aucune analyse de la faute, aucune traçabilité, ni mesure corrective immédiate.
Il est également à noter que la bande de cire a été appliquée hors zone normale, jusqu’au front, ce qui révèle un manquement aux protocoles élémentaires de sécurité et de précision.
Le jour de l’incident (samedi), aucune responsable n’était présente dans l’établissement, ce qui pose un réel problème de supervision opérationnelle.
La seule réponse apportée a été la proposition d’un rendez-vous ultérieur, sans solution concrète, alors que le préjudice était déjà constitué et non réversible.
À la sortie de l’institut, d’autres clientes croisées dans le centre commercial ont pâti à mon désarroi et ont exprimé leur insatisfaction quant aux prestations reçues, ce qui interroge sur la récurrence potentielle de dysfonctionnements au sein de cet établissement.
Au regard de l’ensemble de ces éléments, un signalement est effectué auprès de la maison mère Body Minute, l’ensemble des preuves matérielles (photos avant/après, vidéos, enregistrements) ayant été conservées.
Cette démarche est entreprise tant pour la défense de mes droits que dans un objectif de prévention, afin d’éviter que d’autres clientes ne subissent les conséquences de manquements professionnels similaires.
Cet avis est publié afin d’inciter à un contrôle approfondi de cet institut franchisé, au regard des standards, des qualifications du personnel et des procédures de contrôle qualité du réseau
6 de dezembro de 2025
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Fuyez
Je ne sais pas encore ce qui m'a le plus choquée, l'accueil hyper désagréable du personnel, ou les critiques sur mon physique tout le long de l'épilation, OU le fait que je sois rentrée avec de la cire encore sur ma peau.
8 de março de 2025
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Decevant
Je souhaite partager mon expérience très décevante au Body Minute de Levallois (Rue Louis Rouquier). Le 19 novembre 2025, je suis venue pour un gommage — une prestation que j’effectue régulièrement dans leurs instituts. À mon arrivée, on m’annonce que l’esthéticienne présente est stagiaire et ne sait pas réaliser le soin. On me demande donc d’attendre l’arrivée d’une autre collaboratrice.
À son arrivée, cette dernière n’a pas salué les clientes et a fait preuve d’un manque de professionnalisme : remarques inappropriées, ton condescendant, attitude désagréable envers la stagiaire comme à mon égard. L’ambiance étant devenue très inconfortable et totalement incompatible avec un moment de détente, j’ai décidé de ne pas poursuivre la prestation.
Suite à ma plainte, un gommage m’a été offert, mais ce n’est pas le sujet : ce que j’attends avant tout, c’est un accueil respectueux et un service professionnel.
J’ai ensuite contacté le service client pour expliquer la situation et demander la résiliation de mon abonnement, mais je n’ai jamais reçu de réponse.
Très déçue de la qualité du service comme du suivi client.
19 de novembro de 2025
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Nouveauté vous devez attendre 2h00 dans…
Nouveauté vous devez attendre 2h00 dans le magasin pour maintenir sa place un scandale
22 de novembro de 2025
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Arnaquer et violenter
Après avoir pris un abonnement J’ai étais arnaquer après plusieurs année chez body minute . Une gérante m’a mal mis un masque à 68€ et après 3min me l’enlève et m’impose un masque à 20€ payer au même prix . J’avais payer avant . Elle a voulue me séquestrer dans la cabine pour ne pas que les autres clientes entende et ensuite m’a violenter lorsque je sortais
16 de novembro de 2025
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Des voleurs
Bonjour,
Pendant presque 3 ans j’étais chez body minute, aucun souci, les filles sont très gentilles, à l’écoute et professionnelle, rien à redire. Par contre quand il est histoire de résilier le contrat cela est autre chose !! On nous oblige a envoyer un recommande, ce que je fais avec accusé de réception, personne ne va chercher le recommandé, donc pas de résiliation et le recommandé met retourner à ce jour ! Donc 7€14 pour rien et mon abonnement court toujours ! Du vole à l’état pur ! 1 mois et pas capable d’aller à la poste ?? Quand on se dit patronnes, la base est de bien faire tourner sont entreprise, valoriser sont personnel, et de pas voler ces clientes !! Vous pouvez me faire confiance que l’information va être divulgué, vous êtes des voleurs . Mme Becuwe .
5 de novembro de 2025
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Une honte !
Je suis allée pour la première fois chez Body Minute Euralille pour un vernis semi permanent.
Pour commencer, l'esthéticienne avait plus de 30 minutes de retard, par chance, sa collègue, qui semblait avoir l'habitude de voir les clients l'attendre, débute gentiment mon soins au bout de 25 minutes.
Madame arrive, et prend le relais, et là, aux secours !
Déjà au moment du ponçage je me dis que j'ai mal, mais quand elle me pose la question je n'insiste pas car je me dis bêtement que je suis sûrement trop "douillette".
Vient la coupe des cuticules, et là c'est pire que tout, c'est vraiment très douloureux, je n'ose même pas regarder mes mains, quand je fini par le faire je me rends compte qu'elle y est littéralement allée jusqu'au sang !
Bref, le vernis est enfin posé, je suis plus que soulagée de quitter le salon, c'est la raison pour laquelle je ne regarde pas vraiment le travail et je rentre directement chez moi les mains endolories.
En arrivant à la maison déception supplémentaire, le vernis à été posé "à l'arrache" il fait même des "pâtés" au bord des ongles, c'est honteux !
J'irai dans un autre salon pour la dépose car il est hors de question que j'y retourne !
Ps: travaillant dans le milieu médical j'ose espérer que le matériel est désinfecté après chaque client.
Déjà qu'en abusant sur le soins des cuticules vous prenez le risque que vos clients fassent un (ou plusieurs) panaris, qui peut s'avérer grave s'il n'est pas traité rapidement (abcès + chirurgie), et l'exposition au sang on en parle même pas...
Bref, "FUYEZ PAUVRES FOUS" !!
1 de novembro de 2025
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A fermer sans prevenir
A fermer sans prevenir, avec mon forfait lumiere pulsee perdu a tout jamais
20 de outubro de 2025
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L enfer / le bodyminut Belleville
L enfer / le bodyminut Belleville , entre une qui m’a limé les ongles jusqu’à la brûlure ; j’ai mis 2 mois à récupérer mes ongles , et les autres qui sont infectes , et vous prenne pour une idiote . Tout ca avec des épilations approximatives. A fuir !! Je me permets de préciser que JAMAIS même quand j’étais mécontente , je n’ai laissé d’avis sur internet , mais là j’ai mes limites !!
18 de outubro de 2025
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A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.