Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

lors d'un achat sur cdiscount, une offre d'envoi a 1euros m'a été transmise, aucune explication visible a ce moment la sur la procédure d'abonnement automatique cachée derriere... J'ai vite résilié ma... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bonjour, a tous comme beaucoup je me suis fait arnaquer je paie 1€ pour une box de bonbons on me prélève 1€ puis 29€90 Et quelles jours plus tard 39€90 je leurs et envoyé un mail en expliquant ma s... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Abonnement à une offre fantôme, à votre insu, avec des prélèvements mensuels de 29.90€ tout de même... Le vice et l'escroquerie du "Marchand de Bonbons empoisonnés" a désormais un goût amer. Sociét... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

arnaque à plein nez, offre à 1 euro mais prélevement de 30.90 euros!!!!; échantillon jamais arrivé, aucun mail de confirmation, ai du faire oppposition de ma carte bancaire puisque selon les avis sur... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Serviço de encomenda de comida online

Informação fornecida por fontes externas variadas

Si vous aimez les bonbons, les sucettes, les caramels, les nougats, les pralines… la Bonbox est faite pour vous ! Vous allez découvrir les bonbons du monde entier et les recevoir tous les mois directement chez vous ! L’équipe Bonbox se charge de vous confectionner chaque mois la box parfaite pour vous faire plaisir.


Informações de contato

1,1

Muito Ruim

O TrustScore é 1 de um total de 5

215 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

1,1

Todas as avaliações

(215)

3 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bonjour les amis gourmands

Bonjour les amis !
Eh oui comme vous tous je me suis faite bien avoir... On croit commander une offre découverte à un euro... qui se transforme dans les 72 H en un prélèvement mensuel de 30 euros ! !
Ce matin même je me suis désabonnée ET envoyé un mail. je pense que tout est bien confirmé ! ? je l'espère du moins. Lundi matin, je vais essayer de contacter leurs service après vente pour être certaine.
Faites tourner cette arnaque !
Bien à vous.

23 de fevereiro de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Grosse arnaque

Grosse arnaque, j'ai renvoyé le colis j'attends toujours le remboursement, ils ne répondent plus aux mails, j'aurai honte de bosser dans cette boîte, j'ai prévenu le service des CONSOMMATEURS, je vais prévenir le site Web qui les parraine
GROS VOLEURS !!!!

13 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Publicité mensongère !

Bonbox propose une offre spéciale, soit disant une box à seulement 1 euro. C'est une arnaque puisque 30 euros sont débités sur le compte bancaire. Le service client est TOTALEMENT inexistant !! C'est une honte.

11 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Après un achat sur le web j'ai reçu…

Après un achat sur le web j'ai reçu cette offre pour découvrir les produits 1 euro
J'ai accepté payé 1 euro qui se sont transformé en 30.90 euros Sans prévenir sans aucun choix
Et comme je n'ai rien choisi...j'ai juste le droit de payer
C'est honteux,comment peut on payer 1 euros et étre débité de 30.90euros
Je me tourne de nouveau vers vous car je me fiche de leurs bonbons c'était juste pour faire plaisir autour de moi.
Je suis retraitée avec une toute petite retraite cet achat est pour moi énorme.
Ce qui est anormal c'est qu'ils prétendent proposer un choix (celà m'aurait fait réagir) mais rien .
Merci à vous pour tout

4 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ARNAQUE !!!!!!

ARNAQUE !!!!!!!
Des voleurs, ils m'ont prélevé 30 euros alors qu'il était mentionné
essai à 1 euro !!!
En nous faisant cliquer pour valider , ils nous font faire un abonnement mensuel de 30 euros !!!
Ils faut les dénoncer sur tous les réseaux sociaux !!!!!!!!!!!!!!!

BONBOX DE M........ !!!!!!!!!

29 de novembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Des pratiques et une société malhonnête : à fuir !

Abonnement à une offre fantôme, à votre insu, avec des prélèvements mensuels de 29.90€ tout de même...
Le vice et l'escroquerie du "Marchand de Bonbons empoisonnés" a désormais un goût amer. Société fichée auprès des banques pour ces pratiques délictuelles. Il est heureux que la mienne m'est informé de ces prélèvements indus.
Il est regrettable que ces voyous soient parvenu à leurs fins grâce à la complicité passive de Décathlon (l'offre Bonbox était proopsée en fin d'achat, sur le site decathlon.fr), enseigne pourtant respectable. Décathlon a désormais perdu tout crédit pour moi, et eux ont perdu un client fidèle...
A bon entendeur...

23 de novembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

C'est purement de l'arnaque comme…

C'est purement de l'arnaque comme d'autres marques le font sans scrupule ! A dénoncer vivement auprès des services compétents comme 60 millions de consommateurs. Du racket !

Honteux ! N'hésitez pas à la faire savoir partout

21 de novembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Arnaque

Suite à un achat sur Cdiscount, on m'a proposé une soi-disant "offre de découverte" à 1 euro, que j'ai eu la naïveté d'accepter. En fait, Bonbox vous fait alors souscrire discrètement un abonnement à 29,90 euros par mois, et vous êtes débités même si vous ne commandez pas la "box du mois" ! D'autre part, les mails ne sont pas clairement identifiés "Bonbox" et atterrissent dans les spams... que 90% des gens suppriment sans même les ouvrir. Très habile et malhonnête ! Un site à fuir absolument, d'autant plus que vous pouvez trouver le même genre de sucreries pour moins cher dans les commerces traditionnels.

21 de novembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Service après vente réactif mais de…

Service après vente réactif mais de mauvaise fois
Explications pas terrible.... Surtout sur le renvois d'une box.. On me dit que j'ai pas respecté car j'ai envoyé une photo du colis ouvert mais complet pour prouver que ça vaut pas les 30 euros 90 prélevé ( offre à 1 euros pour tester que je n'ai pas pu tester avant d'être prélevé en gros ben une fois qu'on fait l'offre on a pas le choix de s'abonner direct)
Je suis déçu et en colère.....
Et de plus pas moyen de me connecter sur le site pour me désabonner de leur truc soit disant mon mdp qui est mauvais je fais mdp oublié je ne reçois jamais le mail.....

19 de novembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

voleurs

voleurs
on me demande 1 euro pour une boite de bonbons que je n'ai jamais recue et on me facture 29 , 90euros .
honteux

18 de novembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Site d escros

Site d escros , de voleurs ,

Suite à mon litige avec bonbox .

30euros prélevé sur mon compte , aucune box reçue. J appelle le service client , je tombe sur une personne agressive et extrêmement désagréable, qui me dit clairement que si je n ai pas reçu de box c est mon problème. Pareil pour le service client par mail ou une certaine Alice ce moque de moi , en me souhaitant bonne chance dans mes démarches de remboursement, et l on se fou de moi . Apres quelques échanges avec cette personne j ai bien compris que c etait une arnaque et qu il faudra batailler longtemps pour espérer un remboursement.

Bref service client déplorable, irrespectueux.
En plus de volez le Somme de 30 euros , je ne reçois rien en retour , et c est normal .

Vous voulez des bonbons ?! Allez au supermarché , ne vous faites pas avoir par ce site frauduleux .

(Pour répondre à votre commentaire : JE N AI RECU AUCUNE BOX . Je ne vois pas l interet de mentir , la seule chose que je veux c est mon remboursement , si j avais cette box je l aurai renvoyer pour pouvoir être rembourser. C est trop facile ce que vous faites !! Je n ai recu aucune box !!!!!!

De mieux en mieux , maintenant vous postez mes coordonnées personnels en public ?! Peut etre allez vous poster mes coordonnées bancaire aussi ?! Oui c est bien mon adresse . Je réitère je n ai recu aucune box ! Qui est responsable si ma box n a pas été livrée ou tout simplement volée ? J ai une adresse mail , pourquoi ne pas me contacter en privé pour régler ce problème ?!

Gros manque de sérieux, et vous le prouvez tout seul . Moi je vous ai fait confiance en attendant la box , après la perte de 30 euros , et en retour je me suis complètement faites avoir.

Pour obtenir remboursement je dois renvoyer une box que je n ai jamais reçu et ne recevrai jamais ... inacceptable !

30 de outubro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Bonbox

Resposta da Bonbox

admin

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Réclamation

Bonjour Réclamation je valide sur Cdiscount le bonbonbox a 1€ et l'on me prélève 30€ handicapé je ne peut pas me permettre cela aussi je demande le remboursement j'ai gardé une copie de cet achat 1€ suite à ma commande une belle ARNAQUE

Cordialement

30 de outubro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Bonbox

Resposta da Bonbox

Nos conditions de vente, auxquelles vous avez agrée avant de pouvoir commander votre colis de bienvenue, sont clairement expliquées sur notre site exposant le principe de notre service ainsi que sur le mail de confirmation d’abonnement ou encore les mails de rappel envoyés plusieurs fois par mois.

Peut-être ne les avez-vous pas lu ?

En effet, vous avez souhaité profiter d’une offre mensuelle à 1€ avec une période d’essai de 3 jours. Sans désabonnement de votre part durant ce délai, votre abonnement est automatiquement pris en compte.

Le montant de 29.90€ débité sur votre compte par nos services correspond à l’offre de bienvenue à 1€ pour une sélection de bonbons et sucreries additionné du montant de la mensualité de votre abonnement au site bonbox.fr.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sa fait 1 an que j'attend le colis

Sa fait 1 an que j'attend le colis et toujours rien, nous avons signalé le 21 juin 2019 et toujours rien nous avons même porter plainte à la gendarmerie, le 7 août 2019 nous avons encore signalé que nous avons toujours rien reçu un mail a était envoyé le 7 août 2019 et là nous sommes le 26 octobre 2019 et toujours rien, le 23 octobre j'ai encore envoyé un mail et aucune réponse les gendarme nous on bien dit que se cite et une pure arnaque. je vous joins le mail qui mon envoyé le 7 août 2019.AUG 07, 2019 | 01:38PM UTC
Alice a répondu:

Bonjour morin,
Votre désabonnement à BonBox a bien été pris en compte le 07/08/2019.

Nous vous informons que 4 coffrets Bonbox sont en cours de livraison à votre adresse, vous recevrez celles-ci prochainement.

Les délais de livraison sont compris entre 10 jours et 2 semaines.

Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais indiqués, veuillez nous en informer, nous ferons le nécessaire pour que vous la receviez rapidement.

Nous ne pouvons malheureusement pas répondre favorablement à votre demande de remboursement.

N’hésitez pas à nous recontacter via le formulaire de contact disponible sur bonbox.fr ou directement par retour de mail à cette adresse

Meilleures salutations

26 de outubro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

J'aime bien découvrir les bonbons…

J'aime bien découvrir les bonbons chaque mois. L'offre à 1€ est bien, mais les box mensuelles sont superbes.

15 de outubro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Bonbox

Resposta da Bonbox

Merci Diane pour ce commentaire et cette superbe note. Nous prévoyons une box (novembre) qui devrait satisfaire vos papilles et un "petit" cadeau en plus. Faites votre choix avant le 21

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais