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lors d'un achat sur cdiscount, une offre d'envoi a 1euros m'a été transmise, aucune explication visible a ce moment la sur la procédure d'abonnement automatique cachée derriere... J'ai vite résilié ma... Ver mais

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Bonjour, a tous comme beaucoup je me suis fait arnaquer je paie 1€ pour une box de bonbons on me prélève 1€ puis 29€90 Et quelles jours plus tard 39€90 je leurs et envoyé un mail en expliquant ma s... Ver mais

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Abonnement à une offre fantôme, à votre insu, avec des prélèvements mensuels de 29.90€ tout de même... Le vice et l'escroquerie du "Marchand de Bonbons empoisonnés" a désormais un goût amer. Sociét... Ver mais

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arnaque à plein nez, offre à 1 euro mais prélevement de 30.90 euros!!!!; échantillon jamais arrivé, aucun mail de confirmation, ai du faire oppposition de ma carte bancaire puisque selon les avis sur... Ver mais

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bonjour je vient de me désabonné de…

bonjour je vient de me désabonné de bonbox suite au 30.90 qui ont été prélevé sur mon compte bancaire j'espere que cela a bien été prit en compte et que plus rien ne sera prélever mais comme jai payer j’espère bien recevoir la bonbox de bienvenue Malgrés tout je tient a préciser que si nous nous sommes fait prélever de 29.90 d'abonnement cela est bien de notre fautes car nous avions 72h d'essaie ont aurai du se désabonné avant mais l'erreur est humaine il faut etre pris pour etre appris voila j'espére une réponse de bonbox car j'essaye de les appeler non pour un remboursement mais pour éventuellement choisir ma bonbox du mois que jai payer 29.90 en espérant avoir une réponse cordialement madame le bail séverine de saint étienne

15 de abril de 2018
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Resposta da Bonbox

Vous pouvez nous contacter sur contact@bonbox.fr afin de connaitre l'état d'avancement de votre colis.

L'équipe Bonbox.

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Pas satisfaite

J'ai envoyé un mail au service client Bon box car au lieu de profiter de la promotion à 1€ ils m'ont prélevé la somme de 30,90 euros sans pour autant recevoir une box. Cela fait déjà 1 mois. Je ne recommande pas du tout ce site vous risquez comme moi de perdre votre argent. D'ailleurs je n'ai pas eu de retour suite à mon mail.

12 de abril de 2018
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Resposta da Bonbox

Bonjour Mylene,

C'est étonnant nous répondant en moins de 72 heures.

Vous pouvez aussi nous contacter au 01 84 88 55 36 afin de résoudre votre problème au plus vite.

Cordialement,

L'équipe Bonbox

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Inadmissible

Bonjour
Que diriez vous de mener une action collective car inadmissible pour un site de vente de mener de telles pratiques. Nous sommes tous dans le même cas j'ai été prélevé d'une somme pas annoncée clairement au début et tjrs pas reçu de Box.Un conseiller m'a raccroché au nez quand j'ai voulu avoir des infos.
Autant d'avis négatif ce n'est pas normal on ne doit pas laisser faire.

12 de abril de 2018
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Resposta da Bonbox

Toutes nos CGVs sont clairement inscrit sur notre site.

Vous pouvez de plus vous désabonner à tout moment.

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une offre d'essai pour 1 euro pour une…

une offre d'essai pour 1 euro pour une boite de bonbon, mais après 15 jours, toujours pas de boite et 30€ de prélevé sur notre compte bancaire, sans autorisation par un mandat SEPA signé. J'attends un remboursement et l'arrêt immédiat d'abonnement auquel nous n'avons pas souscrit.

9 de abril de 2018
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Resposta da Bonbox

Vous pouvez nous contacter sur contact@bonbox.fr

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Déçu car trop cher pour ce que c’est

Je suis assez déçu par ma box que j’ai commande avec 1€ de plus pour une bonbonnière et 4 sucettes. Ce qui revient à 30,90€ pour une quantité minime de bonbon que je peux me procurer facile dans n’importe quel supermarché à moindre coût. Et le délais de commande et livraison est trop long . Commandé le 09/03/18 et reçu le 09/04/18. Je ne recommande pas car trop cher pour cela.

9 de abril de 2018
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Resposta da Bonbox

La Box de Bienvenue est bien au prix de 1 euro.

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Bonbox une boite bien sucrée!!!

Comme les avis que je viens de lire, j'ai commandé une bonbox pour essai à 1 euro, et comme les autres je me retrouve avec un prélèvement de 30.90 euros. Inadmissible, et par dessus le marché pas de box...
De toute façon je la refuserais, j'ai horreur de me faire avoir!!!
Je veiux être rembourser et si cela ne se fais pas je ferais opposition à tout autre prélèvement. C'est lamantable de profiter des gens comme ça.

6 de abril de 2018
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Resposta da Bonbox

Vous pouvez nous contacter:

- soit par téléphone au 01 84 88 55 36 du lundi au jeudi (09h à 18h) et vendredi (09h à 15h)

- soit par mail: contact@bonbox.fr





Nous avons mis en place une offre flexible afin de nous adapter au mieux à vos besoins.

Aucun engagement. Vous vous désabonnez quand vous le souhaitez !

Nous fonctionnons avec un abonnement mensuel de 29.90€, tacitement reconductible et sans engagement de durée.



Avec l’offre de bienvenue, pour seulement 1€ vous bénéficiez de 3 jours de période d’essai et d’un coffret de bonbons (assortiments de bonbons + 4 sucettes + une bonbonnière en cadeau)



Parce que Bonbox recherche à vous satisfaire un maximum, l’abonnement n’est effectif qu’après votre période d’essai de 72h ! Il sera ensuite reconduit tous les 30 jours à la date anniversaire de votre abonnement.

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Pas sérieux et aucun service client

Box à 1 euro avec essai sous 72h et livraison sous quinzaine. Bon ça j'avais vu, donc prélevé 30 euros et près d'un mois et demi et RIEN. Aucune livraison ni réponse à mon mail demandant ce qu'il en était. Du coup délestée de 30 euros et pour rien, du coup je vais devoir bloquer prélèvement. Ceci dit aucune trace de mon inscription création du compte en ligne donc c'est bien de dire qu'il n'y a pas d'engagement dans ce cas il faut donner le moyen de le faire.
Séverine NICLOT Brest

Post 2. Merci de revenir enfin vers moi alors je confirme la réception d'un colis ce jour, celui à 1 euros je présume avec la soit disant bonbonnière (sur sachet précisé mini bonbonnière) pas sur votre site on ne parle pas dans ce cas de publicité mensongère ??!!
Et vous précisez bien que c'est le colis avec l'offre d'essai à 1 euros qui contient celle_ci.

Le colis contient également :
_ 10 mini sachet de bonbons haribot
_ 2 sucettes
_ 6 caramels
_ 5 fini burger gum
_ 15 mini carambar
_ 3 têtes brûlées
_ 10 bonbons krema
_ 2 mini sucettes vida ??
_ 7 bonbons arlequins
_ 1 mini bambino
_ 1 chicken bambino??

Et pour moi nous sommes loin de 30,90 euros.
Donc poster que j'ai bien réceptionner mon colis, je trouve ça assez édifiant puisque le prélèvement sous entend l'essai 1euro et un autre dans la mesure où vous avez prélevé le montant cité ci_dessus.

je préfère en effet votre prise en compte de ma résiliation "au vue de mon commentaire" . Je suppose que ce dernier est dérangeant, mais si je veux être un peu suspicieuse il arrive quelques jours après mon post.
En magasin au moins je sais ce que je paye.

En espérant que vous vous engagez bien à ne plus effectuer aucun prélèvement étant donné que vous n'avez aucun accord pour un payement effectué une fois sur votre site par carte bleue et que je n'ai pas validé un payement récurrent.

Niclot Séverine

5 de abril de 2018
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Resposta da Bonbox

Bonjour Séverine,

Après vérification nous avons bien une livraison effectuée chez vous que vous pouvez consultée sur votre numéro de suivi:

https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=6A15378268747

Au regard de votre situation nous vous conseillons de nous contacter sur contact@bonbox.fr afin de remédier le plus rapidement à votre problème.


Effectivement Bonbox est un abonnement, que vous pouvez résilier à tout moment. Eu égard de votre commentaire nous nous sommes permis de vous désabonnez.

L'équipe Bonbox

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Prélèvement après desabonnement

J'ai souscrit suite à l'offre à 1€, qui n'est pas du tout claire au sujet des prélèvement de 30€. Les bonbox sont peu remplies et celle de la st Valentin par exemple ne contenait que des produits que personnes n'acheterais et surtout pas pour 30€! De plus on a recu cette box au moins 2 semaines apres la st valentin. Je me suis desabonne, mais il on continué à me prélever.. .Je suis très mécontent et me sent abusé !

4 de abril de 2018
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Resposta da Bonbox

Bonjour Anthony,

Actuellement vous ne vous êtes toujours pas désabonné (nous le faisons pour vous au regard de ce commentaire).

En l’occurrence, sur votre compte Bonbox vous n'avez pas commandé la box de Saint Valentin mais celle de la Saint Patrick : cela paraît donc peut-être plus logique.

Toutes nos boxs sont remplies de bonbons confectionnés chez des confiseurs de qualité.

Pour toutes questions vous pouvez vous adresser à notre service client: contact@bonbox.fr

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Je suis prélevé pendant 4 mois mais je…

J ai apeler tomber sur un monsieur très gentil du coup désabonner le remboursement de mon dernier prélèvement est m envoie les deux box que je n est pas reçu donc satisfaite

3 de abril de 2018
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Resposta da Bonbox

Nous espérons avoir répondu à toutes vos demandes. En cas de besoins supplémentaires n'hésitez pas à revenir vers nous.

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lisez la blague bon,box

inadmissible entreprise qui joue sur les mots pour rien dire d'autres attention 1 E CHEZ eux est egale a 30.90E sur votre compte a vous de voir comment s'appelle cela

28 de março de 2018
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meme pas une etoile.

meme pas une etoile.pour une operation non transparente
je reponds a une proposition à 1 euro pour un colis. Avant sa livraison , je suis debité de 29.90 euros et engagé par un abonnement non désiré.
Comment demander le remboursement.

Suite à ce message , aujourd'hu 28/03i une réaction de Bonbox qui m'informe que l'abonnement débute 72 heures aprés la reception du colis , or j'ai été débité le 12/3 , c'est a dire avant la livraison .Inacceptable

27 de março de 2018
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Nul Je ne comprend rien j’ai reçu…

Nul à éviter Je ne comprend rien j’ai reçu la boîte de bonbons pour 1€ et après plusieurs prélèvements sur mon compte de 29,90 sans mon accord et je ne sais pas à quoi sa correspond
Obligé de mettre une étoile sinon ça ne mérite même pas
Quand je les ai eu au téléphone ils n’ont rien voulu comprendre il vous parle mal et vous raccroche au nez il vous dit vous n’aviez qu’à bien lire le français je souhaite porter plainte contre ce site Internet qui peut me donner Des solutions et qui de vous voudrais apporter un témoignage contre ce site
Merci

20 de março de 2018
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4 étoiles pour bonbox ;)

4 étoiles pour bonbox qui m’a effectivement livré une box remplie de bonbons, sucette etc ... pour 1€ !!!!
Donc pas d’arnaque contrairement aux commentaires malveillants que j’ai pu lire et qui m’ont donc fait hésiter .
Il suffit juste de payer la box et de se désabonner immédiatement après l’achat .
Le seul bémol : bonbox annonce la box à 1€ mais ils font quand même une «  emprunte bancaire » de 30.90€ pendant 3 jours, pour ne finalement être débitée que d’un seul euro si l’on s’est bien desinscrit dans les 72h .
Donc très satisfaite du service mais il devrait préciser cette emprunte bancaire qui n’est mentionné nul part avant l’achat .
Merci pour tous ces bonbons que l’on compte bien dévorer ! 😄😄

20 de março de 2018
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Merci Marjorie!


L'emprunte bancaire n'est malheureusement pas de notre ressort, elle dépend des banques et de notre plate-forme de paiement...

Nous essayerons de mieux communiquer là-dessus.

Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre box!


A très bientot !

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Très bien

J'ai essayé la Bonbox pour 1€ et je ne l'ai pas regretté.

Bon je vais vous l'avouer qu'au moment d'effectuer la commande je n'ai jamais pensé une seconde que ça allait le faire mais je l'ai malgré tout reçus a à peu près deux semaines après.

De plus je l'avais déjà complètement oublié!!!

Donc imaginez ma surprise quand j'ai reçus la boîte Lool

Une boîte bleu à peu près comme une boîte de chaussure pour enfants et pleins de bonbon dedans.

Mes filles étaient folles quand elles l'ont vue!!!! Krkrkr

Bref je recommande tout de même.

19 de março de 2018
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Un retrait de 30.90€ pour 1€

Se retrouver avec un retrait de 30.90€ pour une offre à un 1 € et avec un abonnement sans y avoir souscrit. C'est une jolie .... Et pour les contacter passer par un numéro surtaxé bien sûr. Le discours de vos conditions de vente n empêche pas vos manigances pour .... les gens.

17 de março de 2018
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Faux

M'on soutiré 30€ après inscription qui n'a pas ete finaliser, me demande de me désabonner si je le souhaite mais je n'est pas de compte bonbox, il vont continuer de me prélever 30€ par moi alors que je ne resevrais jamais de bonbon et malgré que je ne me soit jamais inscrite ou créez de compte, honteux...je ne vous conseille pas se site à par si vous voulez payer 30€ par mois je vais être dans l'obligation de portèe plainte puisque se fameux site ne veux pas me renboursser. Je ne suis pas un pigeon et j'ai vue que votre site demandait 30€ par mois pour recevoir une box se qui ma aleter et je n'est pas finalisé mon inscription voilas je ne vais pas les accuser de rien bien sûr car il risquerais de signaler mon avis, faite attention sur se site!

13 de março de 2018
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Notre offre et claire et lisible sur notre site.


BonBox est un site internet payant permettant à ses membres de recevoir chaque mois une BonBox, grâce à un abonnement mensuel de 29,90€. À partir du deuxième mois d'abonnement, l'abonné est invité à venir choisir sa Box sur le site Bonbox.fr. Tous les membres de Bonbox ont également un accès privilégié au site ou ils pourront découvrir différents types de sucreries et de saveurs qui leur seront proposés.


Le montant de 29.90€ débité sur votre compte par nos services correspond à l'offre de bienvenue à 1€ pour une sélection de bonbons et sucreries additionné du montant de la mensualité de votre abonnement au site bonbox.fr.

En effet, vous avez souhaité profiter d'une offre mensuelle à 1€ avec une période d'essai de 3 jours.Sans désabonnement de votre part durant ce délai,votre abonnement est automatiquement pris en compte .Le montant de 29,90€ qui vous a été prélevé en sus correspond à la mensualité du mois suivant, vous avez donc dû recevoir un email vous invitant à choisir votre Bonbox du mois suivant sur notre site.

Vous pouvez vous désabonner du site à tout moment et cela sans préavis.Dans ce cas, vous aurez uniquement à cliquer sur l'onglet « Désabonnement » présent dans votre Espace Membre.

Le choix de votre Box est à faire tous les mois. Nous vous envoyons à chaque début de mois un mail. Pensez à vérifier vos spams.


Si vous souhaitez de plus amples informations, n'hésitez pas à revenir vers nous par retour de mail: contact@bonbox.fr

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J'ai mis une étoile car on ne peut pas…

J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0 . Je viens d'être prélevé 30€90 pour la soit disant offre à 1€ ! Je le suis désabonner 3minutes après la souscription donc mon délai de désengagement était respecter ce n'est que dans l'après midi que j'ai vu ce prélèvement abusif surtout qu'au moment de régler il était bien noté 1€ . Je vous laisse me répondre ( en espérant que vous ne signalez pas cette publication comme vous avez fait pour tant d'autres qui n'ont pas aimer être abusé de la sorte) enfin dans tout les cas je vous laisse me répondre pour trouver une solution à l'amiable avant d'engager des poursuites pour prélèvement abusif, de laisser des avis négatif sur tout les sites de recommandation, et une super publicité sur mon blog et ma page . Cordialement

10 de março de 2018
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Si vous êtes bien désabonné avant les 72h l'abonnement n'est pas effectif.

je vous invites à nous contacter sur contact@bonbox.fr afin de résoudre votre problème au plus vite.

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J'ai souscris l'offre d'essai à 1euro…

J'ai souscris l'offre d'essai à 1euro pour recevoir un "échantillon". Il était clairement noté que l'offre d'essai durait 3 jours, et qu'après je serais prélevée du montant de la box (une 30aine d'euros il me semble). Noté également que l'envoi de l'échantillon prenait jusqu'à 15 jours. Je me suis désinscrite dans la foulée, et tout s'est très bien passé. Je viens de recevoir un "échantillon" plutôt énorme, avec 10 sachets individuels, 3 sucettes, une mini bonbonnière, et un sacré paquet de bonbons seuls et variés (de grandes marques en plus !)

10 de março de 2018
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Nous espérons vous avoir fait plaisir !


N'hésitez pas à nous envoyer des retours et bonne dégustation!

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A voir si on me rembourse

Désagréablement mécontente je vous ai écrit!! Je pensais souscrire à une box découverte d un euros je me retrouve avec un prélèvement de 30,90 dans la minute qui suit ... je me suis desabonne je vous demande de me rembourser la différence et je vous le dit pas intérêt de prélever le mois prochain je vais faire le nécessaire auprès de ma banque

9 de março de 2018
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Si vous êtes désabonné dans les 72h seule l'offre de Bienvenue à 1 euros est prise en compte.

Je vous invite à nous contacter sur contact@bonbox.fr afin que nous répondions sur tout malentendu.

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Mauvaise expérience

Mauvaise expérience
J'ai souscris à la bonbox pour 1€, et me suis désinscrite aussitôt.
Ils ont du s'en rendre compte, car ils ont prétexté une fausse adresse (j'en doute fortement) et m'ont remboursé de 1€. En somme je n'ai pas perdu 40€ mais je ne recevrai jamais ma box à 1€.

9 de março de 2018
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L'abonnement est automatiquement annulé dés lors que notre transporteur nous indique une mauvaise adresse, afin de ne pas envoyé vos Box chez quelqu'un d'autre :)

Nous ne sommes pas responsable de cela malheureusement;

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