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CUIDADO ESTAFAN, PEDI 3 PARES DE BOTAS Y SOLO MANDARON 1 PAR

Pésima experiencia. Botas rotas en menos de un mes y atención al cliente desaparecida desde hace más de dos semanas. Te prometen contestar en 48h y te ignoran. No malgastéis vuestro dinero aquí, no se hacen cargo de sus errores de fabricación."

Fuimos a cambiar unas sandalias al Bossa-nova de Parc Central, pedimos otro número. Las dependientas una pelirroja y otra venezolana morena nos atendieron des del primer momento con prepotencia, no se molestaron en buscar otra talla, únicamente por el ordenador y como no quedaban en cambio de ofrecernos pedirlos o llamar a otra tienda lo único que me ofrecieron era una ticket regalo. Minutos después miro la página web y si había tallas. Volví al cabo de unos días ver si las podían encargar a otra tienda y me dijeron que no, le tuve que dar el tiket regalo a un familiar y yo comprármelas por internet otra vez. Cuando mi familiar fue a pedir unas zapatas (tiene 70 años) se le atendió del mismo modo, con prepotencia y vagueza, pedía tallas y en ningún momento se molestaban en buscarlas y decían que no había, a parte sus respuestas eran como si les molestara la pregunta.

Proceso de compra muy fácil. Atención postventa rápida y efectiva, explicando cómo va el proceso y porqué estaba tardando un poco mas de lo previsto. Devolución posterior igualmente rápida y fácil. Los recomiendo