Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Helt igennem perfekt kundeservice. Var nervøs over leveringstid (ca 12 dage) ift. hvornår sko skulle bruges. Kontaktede kundeservice og fik hurtig tilbagemelding om det nok skulle nås. Fik melding... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Købte et par Jordan 1 Paris low. Modtog dem mindre end 24 timer senere. Super fin kommunikation hele vejen igennem. Da pakken ankom var den sendt RIGTIG forsvarligt. Rart at modtage sådan et produkt.... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super hurtig levering! Har aldrig oplevede så hurtig en levering. Bestilte mine sko mandag aften, og de kom allerede onsdag formiddag (under 48 timer). Blev opdateret om processen hele tiden, hvilket... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Calçados

Sobre Bøttchers.dk

Escrito pela empresa

Bøttchers ejes af brødrene Tobias og Lucas Bøttcher.

I 2016 startede vi som Restocked.dk, men i 2022 ændrede vi navn til Bøttchers.

Vi startede med en mission om at sælge de mest eftertragtet sneakers via vores webshops til Danske kunder.

Da vi startede var vores kunder primært samlere, som var på jagt efter det næste par til deres samling.

Allerede det første år solgte vi de første 2000 par, hvilket var langt over hvad vi havde regnet med. Siden 2016 har vi solgt mere end 15.000 par sneakers, til kunder verden over.

Vores mission med Bøttchers er at gøre 'limited edition' sneakers tilgængelige for alle, samtidig med at du får en fænomenal service!

Vi glæder os til at hjælpe dig, med dine nye sneakers!

Informações de contato

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

74 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lang svartid og sko af ringe kvalitet

Jeg har købt ved dette firma, igennem trendsales.

Min datter ønskede sig et par Air jordan 4 som jeg købte via trendsales, men da hun åbnede gaven passede den ene sko ikke fordi sålen sad skævt, så begyndte jeg at tjekke begge sko og til min store overraskelse var der mange fejl på. både dårlige syninger samt mærker der var syet skævt på.

Jeg henvender mig lige efter jul og forventer selvfølgelig et svar fra dem d.27 dec. det får jeg desværre ikke, så jeg prøver forgæves at komme i kontakt via telefon som bare går på telefonsvarer og har nu skrevet en mail uden held.

Det kunne være rart med et lidt respons fra firmaet!

Nu har de så svaret via Trendsales, dog fralægger de sig et hvert ansvar.

23 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rask levering og god service

Rask levering til Norge selv om varen sendes fra fjernlager. Rask og god respons på epost. Veldig fornøyd med varen:)
Anbefales ☆

12 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Hej Lill

Tak for din anmeldelse og dit køb hos os!

Hav en god jul!

Team Bøttchers

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God behandling

16 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Hej Henrik

Tak for din anmeldelse og dit køb hos os!

Hav en god dag!

Team Bøttchers

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Smooth and very fast order thanks for…

Smooth and very fast order thanks for all from France 🇫🇷

28 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Hi Enzo

Thanks for your review, we hope you enjoy the shoes!

Have a great day and thanks for shopping with us

Team Bøttchers.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bestilte sneakers (NB).

Bestilte sneakers (NB), og er veldig fornøyd med produktet.
Rask respons på forespørsel på mail.
Rask leveranse fra DK til Norge, 4-5 dager.
Anbefaler Bøttchers.dk.

25 de julho de 2022
logotipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Hei Wibecke

Mange tak for din anmeldelse 🙏🏼 Vi er glade for at høre at du er tilfreds med dit køb og vores service 👟

Vi ønsker dig en god dag!

Team Bøttchers.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fast shipping

Fast shipping. Overhaul best experience when buying shoes.

5 de março de 2022
logotipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Hi Petko

Thanks for your review, we hope you enjoy the shoes!

Have a great day and thanks for shopping with us

Team Bøttchers.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

tak for rigtig godt service

28 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre du er tilfreds med dit køb hos os

Vi ønsker dig en god dag!

Team Bøttchers.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Virkelig hurtig levering på trods af…

Virkelig hurtig levering på trods af det der var oplyst på hjemmesiden 👍🏼

26 de dezembro de 2021
logotipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre du er tilfreds med dit køb hos os

Vi ønsker dig en god dag!

Team Bøttchers.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Poor and bad service when I sent an…

Poor and bad service when I sent an email asking questions.

7 de setembro de 2021
logotipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Hi Naima,

We're very sorry you feel this way.

To be honest we don't understand why you react like this.

Your first e-mail was sent at 25. aug 09:36, and We replied at 25. aug 09:41 - 5 min. after we received it. Our usual reply-time is 24 hours.

You're asking questions about why you haven't received your shoes within a few days.

In your order confirmation we inform about longer delivery time, because your order is shipped from our supplier, and must be checked at our office in Copenhagen, before it's shipped off to you.

We refer to our terms & conditions, and inform you about the current status on your order.

Feel free to send us an e-mail any time, if you have more questions.

Have a nice day!

Best,
Lucas - Restocked.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super fast delivery!!

Got my shoes to Sweden 48 hours after i placed my order

14 de agosto de 2021
logotipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Hi Rosanna

Thanks for your review, we are happy to hear that you are satisfied with your shoes and our service.

Restocked.dk - Support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super bra kundeservice

Super bra kundeservice og rask leveranse! 🤩👏🏻

2 de agosto de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Hej Nora

Mange tak for den gode anmeldelse, vi er glade for du er tilfreds med vores kundeservice og leveringstid.

Restocked.dk - Support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Helt igennem perfekt kundeservice

Helt igennem perfekt kundeservice.
Var nervøs over leveringstid (ca 12 dage) ift. hvornår sko skulle bruges. Kontaktede kundeservice og fik hurtig tilbagemelding om det nok skulle nås. Fik melding om forløb, afsendelse mv. Levering 1 uge før forventet.
Alt var godt og god stil. Vil helt sikkert bruge Restocked.dk igen og vil anbefale til alle andre.

13 de junho de 2021
logotipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Hej Jette

Mange tak for den gode anmeldelse, vi er glade for du er tilfreds med vores service og vil anbefale os til andre.

Restocked.dk - Support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nemt og hurtig fragt

Jeg købte et par sko fra Restocked.dk og alt gik som ønsket.

Bestilte dem omkring middag og dagen efter var de leverede hos mig. super nemt :)

11 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Gebyr

Har vitterligt ikke haft nogen god oplevelse med Restocked og dét at gøre brug af fortrydelsesretten. Købte to par sneakers og endte med at betale et gebyr (som ingen ville fortælle hvad dækkede) for det ene par, da jeg gør brug af min ret til at fortryde.
Men det positive er, at efter knap halvanden måneds ventetid, er der nu tilbagemelding fra både Forbrugerombudsmanden OG Center for klageløsning (som gerne vil behandle min klage) i forhold til, dét gebyr på kr. 300, som Restocked opkræver, når man gør brug af fortrydelsesretten 🥳

Er netop blevet bedt om at verificere ægtheden af min oplevelse og kan referere til ordre #1788/1789.
Restocked.dks måde at håndtere mine henvendelser omkring gebyret på har været afvisende og til tider decideret respektløs.

Som respons på nedenstående kan jeg oplyse, at jeg IKKE er blevet tilbudt at få mit købsbeløb tilbage, og at Restocked af samme årsag har fået en henvendelse fra både Forbrugerombudsmanden og Center for Klageløsning. Forbrugerombudsmanden har gjort Restocked.dk opmærksom på, at forbrugeren betaler den direkte omkostning (returfragten) ved returnering, og at det IKKE kan pålægges forbrugeren at betale andre udgifter som de nedenfor nævnte returudgifter til Restockeds leverandør (jvnf. Forbrugerombudsmandens Net-tjek guide side 22). Jeg har betalt min returfragt og er alligevel blevet modregnet udgiften til Restockeds leverandør.
Det taler vel for sig selv, at Center for Klageløsning har vurderet, at de gerne behandle min klage.

6 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Hej Tanja

Jeg er ked af at høre du har haft en dårlig oplevelse, med vores returservice. Gebyret på de 300 kr. er en del af vores handelsbetingelser, som du accepterer når du bestiller dine sko gennem os.

Jeg har kigget din mailkorrespondance, med vores supportmedarbejder igennem, her ser jeg på intet tidspunkt, at han har nægtet at give en forklaring på, hvad gebyret dækker over. Da vi giver gratis fragt på alle ordrer, dækker håndteringsgebyret fragten mellem os og dig, samt returfragten til vores leverandør.

Jeg kan heller ikke genkende, din forklaring om at vores håndtering af dine henvendelser har været respektløs. Vi har tværtimod forsøgt at finde en løsning, der tilgodeser begge parter, dog uden held.

Med venlig hilsen

Tobias
Team Restocked

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Crazy gebyr pas på!!!!!!

Købte 1 par sneaks som desværre endte i en retur. Blev opkrævet et crazy gebyr på 300kr, som man ikke ved hvad dækker!!?!??
Køber ikke her mere. Har aldrig oplevet noget magen til i lign. Webshops 😤

Så sindssygt!! Restocked.dk benægter at kende til gebyr på kr. 300,00 for retur, men det står pudsigt nok på deres hjemmeside. Hvor lusket!! Overvejer klart at klage over dem!!! Hjemmesiden minder også alt for meget om en anden sneaks shop. Tænker den bare er kopieret.

3 de junho de 2021
logotipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

BRUGEREN ER RAPPORTERET TIL TRUSTPILOT, PÅ BAGGRUND AF FALSK ANMELDELSE!

Hej A Steen,

Jeg er ked af at høre du har haft denne oplevelse!
Desværre lyder det ikke til at du har handlet hos os, da vi hverken kan kende til situationen, gebyret eller dit navn i vores kundekartotek...

Du må meget gerne kontakte os på support@restocked.dk, og uddybe din oplevelse :-)

Jeg ønsker dig en god dag!

Med venlig hilsen
Lucas B - Restocked Kundeservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfekt

Perfekt. Problemfrit. Jeg modtog min pakke inden for den angivne leveringstid. Klar anbefaling.

29 de abril de 2021
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Topklasse

Seriøst godt sted at handle sine sneaks, god service, lynhurtig levering og drømmesko fra højeste hylde! Klart et sikkert sted at handle og kan anbefales til alle. Ikke sidste gang jeg køber sko hos dem!

29 de abril de 2021

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais