Boutique Bern 

peinlich!! Finger weg! Abzocke!

Finger weg von diesem Geschäft!!! Die Kunden werden systematisch und offensichtlich immer nach demselben Muster betrogen:
Einige Tage nach Bestellbestätigung erhält man eine Email "...dass die von Dir bestellten Produkte aufgrund einer aussergewöhnlich hohen Nachfrage ausverkauft sind...“
Dann auf mein Nachfragen nach langem Warten die Email„...Wenn Sie sich Ihre Bestellung ansehen, wurde sie bereits versandt und sollte in Kürze geliefert werden…“ mit einem Tracking-Link, der völlig unübersichtlich und undurchsichtig ist.
Als ich die Bestellung stornieren wollte, erhielt ich die Email "Wir haben gerade von unserem Kurier die Nachricht erhalten, dass Ihr Paket aufgrund einer unzureichenden Adresse zurückgesandt wurde. Wären Sie offen dafür, dass wir Ihren Artikel erneut senden? Wenn ja, können Sie bitte Ihre vollständige Adresse für die Rücksendung einschließlich der Kontaktnummer bestätigen." Meine Kontaktdaten und Lieferadresse waren vollständig und korrekt. Daran liegt es nicht. Also habe die Bestellung nochmals storniert und das Geld zurückgefordert.
Darauf die Email „...Da es sich um ein Problem mit der Adresse handelt, können wir die Bestellung nicht stornieren, sondern nur erneut versenden. Bitte übermitteln Sie uns Ihre vollständigen und aktuellen Versandinformationen.“ Damit hat sich die Sache für sie erledigt. Ihre Antwort nimmt keinen Bezug auf meine Forderung!
Die Antworten sind alle standardisiert und werden jeweils spät abends geschickt. Wahrscheinlich kommen diese Standardmails auch aus China wie die Billigware, die auf der Website unter Qualität und Nachhaltigkeit hochgepriesen wird.
Ich werde mich auch an den Kassensturz wenden und Strafanzeige erstatten. Ich hoffe sehr, dass dieses Betrugsgeschäft so schnell wie möglich gestoppt wird!

Wie alle bin auch ich betrogen worden, nach dem gleichen Muster: 1. Ware professionell im Internet dargestellt, angeblich seriöses Geschäftsgebaren, faire Preise. Und dann: billigste Ware direkt aus China zu mir nachhause geliefert, keine Bereitschaft, mir das Geld zurückzuerstatten. Begründung: Es handle sich um ein rabattiertes Angebot. Der Trick: ALLE, wirklich alle Angebote sind rabattiert.

Meine nächsten Schritte: Ich werde noch heute mit Kassensturz Kontakt aufnehmen, den Fall schildern und dokumentieren. Im weiteren werde ich Strafanzeige bei der Polizei in Zürich erstatten. Die Boutique Bern muss vom Netz. So rasch wie möglich.

Leider sowas von China... aus Beige wird Vanillegelb und Stoff 0 Punkte.

J’aurais aimé mettre 0. ARNAQUE!!!!!

Les articles ont mis du temps à être livrés. J'ai demandé l'annulation de la commmande ce qu'ils n'ont pas fait.
Enfin arrivés après 3 semaines, je l'ai retournée et demandé le remboursement qu'ils ont refusé, le motif que les articles étaient soldés.
C'est une sale boîte.

Leider kann man nicht "keinen Stern" auswählen!!!!
Achtung!! Vorsicht vor diesem Gelschäft!!!
Ein Betrugsgeschäft!!! Bevor Sie etwas bestellen, lesen Sie unbedingt die Rezessionen.
Die bestellte Ware wird direkt auf China zugestellt, entspricht in keiner Art und Weise dem Foto der bestellten Ware, die Qualität ist sehr schlecht, es ist Billigst-Ware aus China.
Sehr schräges und schlechtes Kundenmanagement,
Vorsicht vor diesem Geschäft - hier werden Sie betrogen!
Datum der Erfahrung: 18.3.2024

Überzahlte Billigware aus China!!! Ich fasse es nicht!!! Hände weg von dieser Firma. Rücksenden geht nicht auf reduzierte Ware!!!

Verdient gar keinen Stern. Betrug!!! Kleider werden durch gut dargestellte, und hochqualitative Ware in Website angepriesen. Nach Versandbestägigung kommt eine Mail das sich die Lieferung aufgrund hoher Nachfrage verzögert. Die Lieferung kam direkt aus China. Viel zu teuer für diese Qualität! Zurückgeben geht nicht, da es sich um Ware im Ausverkauf handelt. Habe es trotzdem zurückgesendet an die Rücksendeadresse auf der Homepage. Das Paket kam zurück, es konnte an diese Adresse nicht zugestellt werden!

ACHTUNG Dropshipping - die Ware kommt direkt aus China, auch Zoll muss bezahlt werden. Retouren nicht möglich, da reduzierte Artikel (=jeder Artikel auf dem Onlineshop) nicht zur Rücksendung berechtigt sind.

Boutique Bern suggeriert, in der Schweiz zu versenden. Habe mich von den schön präsentierten Waren & Namen verlocken lassen und warte nun 2 Wochen nach Kauf - muss feststellen, dass irgendwo in China "ein Label kreiert wird", Versand/ Lieferdatum völlig ungewiss, der Kundendienst beantwortet Anfragen nur mit Standardfloskeln..

Sehr schlechte Qualität. Stoffqualität entspricht überhaupt nicht den Bildern auf der Homepage. Dazu noch sehr schlechte Rückgabebedingungen. Keine Rückgabe von Sale Artikel möglich.

Ganzer Tag im Bahnhof Bern Türe offen und es Stinkt der Ganze Bahnhof. Fragt man die Verkäuferin warum die Türe offen sein muss wird nur der Stinkfinger gezeigt und man wird unter der Gürtellinie beleidigt. Auch die SBB ist zu faul!

Absolute Sauerei Betrug!

Ware mit ganz schlechter Qualität zu hohen Preisen. Da kann man direkt über Wish/Temu/Shein bestellen.
Retouren sind auf reduzierten Waren (= gesamtes Sortiment! ) nicht möglich.

Ich hoffe, dass nicht weitere Menschen in diese Masche reinfallen.

Warnung an alle- schlechte Qualität respektive viel zu hoher Preis für die Ware!!

Zudem gibt es kein Rückgaberecht für „sale Ware“

Eigentlich verdient dieser Onlineshop 0 Sterne. Reduzierter Preis von 80.- bezahlt für eine Jacke, die A nicht zurückgegeben werden kann und B nach Öffnen der Packung eine billige Jacke in Wish-Qualität und niemals die 80.- Preis verdienen sollte. Da ist Stradivarius/H&M klar besser und teilweise günstiger.

Nichts anderes als eine Abzocke und Irreführung der Kund*innen.

Attention…. ce site est chinois mais ils vendent des produits de très mauvaise qualité à des prix pour la clientèle suisse qui n’est pas au courant que ce site est en fait chinois
La veste que j’ai reçu même pas j’ose la donner… Alors qu’il existe de très bon site chinois avec de la marchandise conforme et de qualité assez bonne et qui ne se font pas passer pour un site suisse …Je ne comprend même pas que c’est possible.

C'est avec une grande déception que je partage mon expérience avec Boutique Bern. Mon interaction avec cette boutique a été une véritable arnaque du début à la fin. Leurs pratiques commerciales sont trompeuses et leur service clientèle laisse à désirer.

Tout d'abord, j'ai été attiré par leurs offres alléchantes en ligne, mais une fois ma commande passée, les problèmes ont commencé. Le délai de livraison initialement promis a été largement dépassé, et lorsque j'ai essayé de contacter le service client pour obtenir des informations sur ma commande, j'ai été confronté à une communication extrêmement difficile.

De plus, une fois que j'ai finalement reçu les produits, j'ai été choqué par leur qualité médiocre. Les articles que j'ai reçus étaient loin de correspondre à la description et aux images sur leur site web. En fait, ils semblaient être des contrefaçons bon marché plutôt que des produits authentiques.

En tentant de retourner les articles et d'obtenir un remboursement, j'ai été confronté à une résistance considérable de la part de Boutique Bern. Ils ont refusé de prendre en compte mes plaintes légitimes et ont même ignoré mes demandes de remboursement.

En résumé, mon expérience avec Boutique Bern a été extrêmement décevante et frustrante. Leur manque d'intégrité et leur mépris total pour la satisfaction du client en font une entreprise à éviter à tout prix. Je recommande fortement de chercher des alternatives plus fiables et dignes de confiance pour vos besoins d'achat.

Finger weg von Boutique Bern!!!
Falsche Lieferung wird nicht zurückgenommen.
Qualität ist sehr sehr lausig.