Really, really bad experience with Deyongs and brand alley at the moment and still not resolved. They are completely ignoring me for a refund. I am still waiting for since April (now June) sent proof... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Return agreed 6 May. 11 June still waiting. Spoke to umpteen people who promised it will go to my bank. Assume you have to be a good liar to work there. Rang Customer Service today , waiting for 15 mi... Ver mais
Bin seit einigen Jahren regelmäßiger Brandalley-Kunde und hatte eigentlich keine größeren Probleme mit Lieferungen und Rücksendungen. Hatte zwar auch einmal den Fall, dass die Rücksendung nicht auff... Ver mais
Eine einzige Katastrophe! Finger weg! Nach dem die Bestellung im angegebenen Zeitraum eintraf, war diese nach einem Jahr defekt (Elektronikprodukt). Nach eine Anfrage bzgl. der Garantieabwicklung, hab... Ver mais
Detalhes da empresa
Informações de contato
1,8
Ruim
44 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Never ever again! Hände weg! Hält sich nicht an Garantie Gesetz!
Ich kaufte im März 2016 bei BrandAlley Deutschlandzwei paar Schuhe von Birkenstock. Bei einem Paar zerbrach drei Monate später die Sohle, die anderen Flipflops färbten meine Ffüsse schwarz. Ich fragte nach Garantie und Rücknahme, weil in Deutschland 6 Monate Garantie gesetzlich vorgeschrieben sind. Brand Alley verweigert die Garantie. Briefe meines Anwalts blieben unbeantwortet. Ich kann die Schuhe nicht tragen und bekomme kein Recht und kein Geld zurück. Man bot mir 7€ Gutschrift auf mein Konto an, das ist lächerlich! Brand Alley ist ein Betrugs- Unternehmen! Keine Deutsche Post-Adresse, obwohl dem Käuf suggeriert wird, er kauft auf einer deutschen Web Site! So kann mein Anwalt nur die eMail Hotline anschreiben. Laut Verbraucherschuzzentrale ist das nicht erlaubt. Hände weg!
I bought on March 2016 two pairs of Birkenstock shoes. In one pair of shoes broke three months later, the sole, the other flip-flops colored my feet black. I asked for warranty and return policy, because in Germany 6 months warranty required by law. Brand Alley's guarantee is not existent. Letters from my lawyer remained unanswered. I can not wear the shoes and get no right and no money back. They offered me € 7 credit on my account, that's ridiculous! Brand Alley is a fraud company! Hands off!
19 de outubro de 2016
Avaliação não solicitada
Never choose Brandalley if you think of returning some things back!
I ordered clothing for my son and myself around 20th of July this year. Reply and delivering of the goods was really quick. After receiving our order we realized that most of things don't correspond the sizes, of course we wanted to return them and get the money back!
Also in this case the reply came quickly with instructions of the return-process. And then this nightmare started! It's more than 4 weeks now since I sent clothing back and every time I ask-WHEN I will see money back on my bank account, they reply that everything is in process, we will contact our accountants and you will receive a confirmation, that money is transfered to your bank account.... NOTHING still happens... :(
7 de setembro de 2016
Avaliação não solicitada
Waardeloos
Heb slippers besteld bijna 3 weken geleden, nog niks ontvangen omdat de firma het adres verkeerd heeft gezet!!! Als je belt of mailt krijg je geen reactie!!! Bestel hier nooit meer iets!!!
26 de maio de 2016
Avaliação não solicitada
Skandalös
Seit drei Monaten bemühe ich mich mein Geld wiederzubekommen. Das ist mir trotz wiederholter schriftlicher und telefonischer Kontakte nicht gelungen. Ich übergebe den Vorgang jetzt an meinen Rechtsanwalt. Schlimmste Online-Shopping Erfahrung ever!
11 de setembro de 2015
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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