BRAUZZ. Avaliações 484

Resposta de BRAUZZ.

2 de jan. de 2025

Hi!

Bedankt voor jouw feedback!

Je kan bij ons kiezen voor een abonnement of een éénmalige bestelling en wij proberen zo duidelijk mogelijk in elke stap weer te geven of het gaat over een abonnement of niet. Maar we nemen het mee en kijken of het duidelijker kan. ☺️ Onze excuses voor de verwarring!

Heb je ons een mailtje gestuurd via hello@brauzz.com? Dan helpen we je graag verder in het annuleren van jouw abonnement en eventueel een ongewenste bestelling te retourneren.

Groetjes,
Team BRAUZZ.

Resposta de BRAUZZ.

28 de ago. de 2024

Hi Mark,

Bedankt voor jouw review!

We hebben het even bekeken en jouw mailtjes zijn beantwoord. Zijn deze eventueel in de spamfolder beland? Kan je daar even kijken?
We willen er zeker voor zorgen dat je wordt geholpen en onze excuses alvast voor het ongemak!
We horen graag hoe we je kunnen verder helpen. :D

Groetjes, Team BRAUZZ.

Resposta de BRAUZZ.

2 de jan. de 2025

Hi!

Bedankt voor jouw feedback!

Wat jammer dat je niet tevreden bent van ons product. We kunnen je verzekeren dat ons product getest is en werkt! 😊
Probeer de strip eens in het laadbakje te leggen, zodat het eerst kan oplossen in water vooraleer het in de trommel terechtkomt. Bij een overvolle machine kan de strip vast komen te zitten en zo onvoldoende water krijgen.
Ook is het belangrijk om jouw wasmachine om de 2 à 3 maanden schoon te maken, zodat er geen wasmiddelrestjes en bacteriën blijven hangen en zo voor een muffe geur zorgen. Zet de wasmachine leeg op een cyclus van minstens 60 graden en maak de filter ook zeker schoon. 😄

Als je nog vragen of feedback hebt, mag je dit altijd laten weten via hello@brauzz.com!
We helpen je graag verder.

Groetjes,
Team BRAUZZ.

Resposta de BRAUZZ.

2 de jan. de 2025

Hi Jo,

Wij zijn ons bewust van deze review van de consumentenbond en vonden het heel spijtig dat wij op geen enkele wijze op de hoogte gesteld zijn door de consumentenbond naar aanleiding van deze test. We hebben dus geen idee hoe de testen verlopen zijn, welke testen werden uitgevoerd, en tegenover welke producten wij getest zijn.

Wij zijn alleszins zeker dat onze producten werken en dat duizenden gebruikers hier ook heel erg tevreden over zijn. Dit blijkt uit:

de meer dan 2.500 positieve reviews die mensen hebben achtergelaten via onze website zonder daarvoor een vergoeding te krijgen.

het feit dat we drie belangrijke prijzen wonnen, waarover je hier meer kan lezen:

- https://brauzz.com/blogs/news/brauzz-wasstrips-nu-ook-gekozen-product-van-het-jaar-belgie-2023
- https://brauzz.com/blogs/news/de-brauzz-wasstrips-verkozen-tot-beste-product-van-het-jaar-22-23
- https://brauzz.com/blogs/news/brauzz-producten-winnen-opnieuw-product-van-het-jaar-2023-2024

Ik zou graag willen afsluiten dat wij een bedrijf zijn met een duidelijke missie: duurzaam leven makkelijker maken door te investeren in duurzame innovaties die niet inboeten op kwaliteit, gebruiksgemak en prijs. Als jong bedrijf hebben we al heel erg veel bereikt, maar moeten we realistisch zijn dat we niet meteen de concurrentie aan kunnen gaan met de grote multinationals die miljoenen euro's pompen in producten die niet altijd even milieuvriendelijk zijn en daardoor soms ook veel performanter zijn helaas. Dit houdt ons echter niet tegen om te blijven streven naar het meest duurzame product zonder daarbij teveel in te moeten boeten, want wij geloven dat een schone planeet start bij een schonere thuis.

Als je nog vragen hebt, mag je het zeker laten weten via hello@brauzz.com ☺️

Groetjes,
Team BRAUZZ.