Service client qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et a su répondre parfaitement à ma demande. J’ai particulièrement apprécié la clarté de vos explications ainsi que la solution apportée, q... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Expérience au top. Le service client est très réactif. De bons conseils afin que le rendu final soit le meilleur possible. Il ne pousse pas à l'achat . Vraiment je recommande. Colis envoyé dans la jo... Ver mais
A empresa respondeu
Lego arrive sans carton , étiquette sur carton impossible à enlever , lego déjà ouvert impossible à offrir Votre réponse est absolument fausse , ne tentez pas de vous dédouaner la boîte est arrivé s... Ver mais
A empresa respondeu
Ich habe heute eine erste Bestellung aufgegeben und dabei ein Durcheinander produziert, weil ich plötzlich in meiner E-Mail-Adresse einen Schreibfehler hatte. Dadurch wurde zum einen mein Rabattcode... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Une photo, des briques, et c’est parti ! Nous transformons tes images en tableaux à construire en briques compatibles LEGO®. Teste gratuitement notre générateur : télécharge ta photo, découvre le rendu instantanément, et reçois ton kit prêt à être construit. Un cadeau original ou une déco unique et le tour est joué !
Informações de contato
França
- bricks-art.com
4,4
Excelente
37 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Expérience au top
Expérience au top. Le service client est très réactif. De bons conseils afin que le rendu final soit le meilleur possible. Il ne pousse pas à l'achat . Vraiment je recommande. Colis envoyé dans la journée.
9 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Bricks Art
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Apporter des conseils pour obtenir le meilleur rendu possible tout en restant transparents est très important pour nous.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner sur une prochaine création ! 😊
Livraison rapide
Livraison rapide, le rendu est top, on reçoit plus de pièces que ce dont on a besoin ce qui rend la construction moins stressante. Très addictif à faire.
9 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Bricks Art
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance 😊
Nous sommes ravis que l’expérience vous ait plu du début à la fin !
À très bientôt pour une nouvelle création !
Produits de qualité avec un sav réactif…
Produits de qualité avec un sav réactif !
Je conseille 👍
15 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Bricks Art
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que la qualité du produit ainsi que la réactivité de notre service client aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Le site pour suivre les indications est…
Le site pour suivre les indications est très intéractif et vraiment bien fait, c'est rare d'avoir un site aussi bien fait.
Le rendu est conforme à la photo de présentation.
9 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Bricks Art
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes particulièrement ravis de lire que vous avez trouvé le site intuitif et agréable à utiliser. C’est un point auquel nous accordons énormément d’importance, donc nous prenons ce compliment avec grand plaisir 😊
Nous sommes également heureux que le rendu corresponde bien à la photo de présentation.
Merci encore pour votre confiance !
Service client au top 😊
Service client qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et a su répondre parfaitement à ma demande. J’ai particulièrement apprécié la clarté de vos explications ainsi que la solution apportée, qui reflètent un réel souci de satisfaction client. C’est vraiment appréciable de pouvoir compter sur une équipe aussi sérieuse et à l’écoute. Bravo pour votre travail 😊
27 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Bricks Art
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre accompagnement et la solution proposée ont été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe s’efforce chaque jour d’être disponible, claire et attentive afin d’apporter des réponses simples et efficaces.
Savoir que vous avez ressenti notre engagement et notre volonté de bien faire est la plus belle récompense pour nous. Votre confiance nous motive à poursuivre dans cette direction et à maintenir ce niveau d’exigence.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt ! 😊
Super produit!! Foncez!
Super produit! Résultat vraiment bluffant, très qualitatif! Le résultat est conforme à la photo virtuelle de la commande.
Je recommande! Beaucoup de pièces de rab, vraiment excellent!
Peut être une amélioration a faire sur le site du coté expédition pas super clair du moins avec Paypal.
24 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Bricks Art
Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que le produit et le rendu final vous aient pleinement satisfait. La qualité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, donc votre recommandation nous fait vraiment plaisir.
Concernant l’expédition, il est possible que le manque de clarté vienne de PayPal. En temps normal, un email est envoyé dès l’envoi du colis avec le suivi complet de la livraison. Nous allons tout de même nous renseigner sur ce point afin d’améliorer l’expérience.
Merci encore !
Chouette expérience client
Tout a été super, dès la commande, en passant par le suivi de livraison (cadeau de Noël, donc période chargée) et jusqu'au montage du tableau 😊 J'ai peiné à lire le numéro de la notice écrit à la main, mais après un message au service client, j'ai reçu une réponse en 20 minutes pour débloquer la situation (un samedi soir !). Le résultat était à la hauteur de mes espérances, très qualitatif, et la personne a qui je l'ai offert était ravie. Très satisfaite de mon expérience Bricksart.
26 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Bricks Art
Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande au montage du tableau, ait été à la hauteur de vos attentes. 😊
C’est un vrai plaisir de savoir que le cadeau a fait sensation et que notre service client a pu vous aider rapidement. Merci encore pour votre confiance et votre enthousiasme, cela nous motive à continuer de proposer une expérience Bricks Art unique ! 💙
Idée originale pour les fans de…
Idée originale pour les fans de briques.
Merci de noter le code secret à la machine car il y avait une lettre pas trés lisible. Sinon tout OK.
25 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Bricks Art
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir souligné l’originalité du concept, nous sommes ravis qu’il vous ait plu.
Merci également pour votre remarque concernant le code secret. Nous en prenons bonne note et allons renforcer la lisibilité afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Encore merci pour votre confiance et votre avis constructif.
Service rapide.Packaging pratique
Service rapide.Packaging pratique. Mais nous avons été déçues par le fait que le tableau n'était pas trop en 3D et le résultat faisait très pixellisé.
12 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Bricks Art
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir souligné la rapidité du service ainsi que le côté pratique de notre packaging.
Nous comprenons votre déception concernant l’aspect 3D. Toutefois, nous tenons à préciser qu’à aucun moment nous ne mentionnons que nos tableaux sont en 3D. L’ensemble des visuels disponibles sur notre site et nos supports de communication présentent des tableaux plats, fidèles au rendu final.
Concernant l’aspect pixelisé, il s’agit du cœur même de notre concept artistique. Le pixel art est un style volontairement composé de pixels visibles de près, et le rendu prend tout son sens et “prend vie” lorsqu’on observe l’œuvre avec un peu de recul. C’est une forme d’art qui joue précisément sur cette perception.
Nous espérons que ces explications vous permettront de mieux comprendre notre démarche artistique, et nous vous remercions sincèrement pour votre avis constructif. 😊
Photos en lego
J’ai adoré monter ma photo avec un artiste en lego, c’est hyper agréable à faire. Ça détend. J’ai beaucoup aimé ! Et c’est une belle idée aussi.
4 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Bricks Art
Merci beaucoup pour ce très beau retour. ⭐
Nous sommes ravis que l’expérience vous ait autant plu !
Nous avons également beaucoup apprécié recevoir la photo du rendu une fois la construction terminée, merci de l’avoir partagée avec nous.
Livraison rapide
Livraison rapide, correspond parfaitement à ma commande. Génial comme cadeau à offrir . Je recommande
26 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Bricks Art
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec Bricks Art vous ait pleinement satisfaite.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette direction.
La photo est coupé la tête des deux’…
La photo est coupé la tête des deux’ personnes sur la photo est coupée !
28 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Bricks Art
Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés si le rendu ne correspond pas à vos attentes.
Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes.
Pour des raisons de confidentialité (RGPD), nous n’avons aucun accès aux photos personnelles utilisées pour la création des tableaux et aucune possibilité de modifier le cadrage ou le rendu après commande.
Le visuel affiché avant le paiement correspond exactement à celui qui sera construit. En cliquant sur « acheter », le client valide donc définitivement le rendu.
Nous comprenons que la déception ait pu survenir lors de l’ouverture de la notice, mais malheureusement, comme indiqué dans nos échanges par e-mail, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir ou de modifier le tableau après validation.
L'équipe Bricks Art
Délai de livraison respecté
Délai de livraison respecté, emballage soigné. Je ne peux m'avancer sur le produit car il s'agit d'un cadeau de Noël donc pas encore réalisé
15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Bricks Art
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le délai de livraison et l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que le produit plaira lors de son ouverture à Noël !
Magnifique
Expédition dans les délais prévus.
Très simple d’utilisation et de fabrication car très bien expliqué. Par étapes. Résultat magnifique.
13 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Bricks Art
Merci beaucoup pour ce très bel avis !
C’est un vrai plaisir de savoir que votre expérience Bricks Art s’est très bien passée et que le résultat est à la hauteur de vos attentes. À bientôt 😊
Resposta de Bricks Art
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que cela vous ait plu et que vous ayez trouvé le résultat bien fait.
À très bientôt !
Resposta de Bricks Art
Voilà le résumé parfait de notre concept.
Nous sommes ravis de savoir que vous l'avez pleinement vécu ! ✨
Excellenter Kundenservice
Ich habe heute eine erste Bestellung aufgegeben und dabei ein Durcheinander produziert, weil ich plötzlich in meiner E-Mail-Adresse einen Schreibfehler hatte. Dadurch wurde zum einen mein Rabattcode nicht mehr akzeptiert und zum anderen bekam ich auch keine Bestellbestätigung.
Schon 5 Minuten nachdem ich das Kontaktformular ausgefüllt hatte, war mein Problem gelöst! Die Bestellung war der richtigen E-Mail-Adresse zugeordnet und der Rabatt wurde mir nachträglich gewährt. Ich bin echt begeistert von der Geschwindigkeit und Effizienz des Supports.
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Bricks Art
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre service client ait pu résoudre rapidement le problème lié à votre adresse e-mail et à l’utilisation de votre code de réduction. Nous faisons toujours notre maximum pour offrir un support réactif et efficace, et c’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre première expérience chez nous.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes !
Vielen Dank! 🙏
C‘est dommage que vous n‘indiquez pas…
C‘est dommage que vous n‘indiquez pas qu‘il vaut mieux choisir des sujets/portraits qui comportent le moins possible de zones d‘ombre! Les yeux p.ex. ne sortent pas bien!
Pourquoi y-a-t-il un nombre impressionnant de briques en trop?? gaspillage de plastique!!!!
26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Bricks Art
Vous avez raison : nous ne mettons pas cette recommandation assez en avant. Pour obtenir le meilleur rendu, il est effectivement préférable de choisir un sujet bien éclairé et de zoomer suffisamment sur le visage afin que tous les détails ressortent correctement. Nous allons veiller à mieux signaler ce point à l’avenir.
Concernant les briques supplémentaires, il nous est malheureusement impossible de vérifier manuellement chaque pièce pour chaque commande. Nous ajoutons donc volontairement un surplus de chaque couleur afin de garantir qu’il ne manque rien dans le kit. Cela évite toute frustration lors de l’assemblage, même si cela peut parfois donner l’impression d’un surplus important.
Merci encore pour votre avis, il nous aide réellement à améliorer nos produits et notre service !
Super
Super équipe d'après vente. Mondial relay a perdu mon colis et Bricks Art m'a renvoyé un autre tableau à leurs frais avec un petit cadeau en plus.
Très satisfaite.
25 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Bricks Art
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client vous ait satisfaite, malgré les soucis rencontrés avec le transporteur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous renvoyer votre tableau rapidement, avec un petit plus pour nous excuser du désagrément.
En vous souhaitant une bonne construction et au plaisir de vous revoir bientôt chez Bricks Art !
Délai livraison correct
Délai livraison correct
Cadeau de Noël pas ouvert🤣
20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Bricks Art
Merci pour votre retour.
Nous espérons que le cadeau fera plaisir 😉
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.