Brivano Avaliações 23

Geen levering, geen overleg.
Eerst was mijn adres niet volledig, daarna was t niet opgehaald [waar dan???] Nog 1 bericht dat er betaald moest worden voor t opnieuw verzenden. Oké dan...nu volledig uit contact. Niets nada; geld kwijt en mijn kleinkinderen niet het leuke speelboek na hun dierentuin uitje.
Diep triest dit!!!

Helaas een erg teleurstellende ervaring met Brivano. Ik heb ongeveer een maand moeten wachten op mijn bestelling, wat al erg lang was.
Toen het spel eindelijk aankwam, bleek een product dat als “nieuw” verkocht werd duidelijke gebruikerssporen te hebben. Dat is niet wat je verwacht wanneer je een nieuw artikel bestelt.
Daarnaast staat op de website vermeld dat je gratis kunt retourneren, maar bij retour leek ik de kosten zelf te moeten betalen. Dat vind ik tegenstrijdig en niet klantvriendelijk, zeker gezien de staat van het ontvangen product.
Al met al geen goede ervaring en ik zou hier persoonlijk niet opnieuw bestellen.

Op 29 april 2026 twee kinderboeken besteld en betaald maar nog niets ontvangen. Dit terwijl het er binnen 1 -3 werkdagen zou zijn. Gesuggereerd wordt dat het om een Nederlands bedrijf gaat dat in Amsterdam is gevestigd. Daarna heel veel mailtjes ontvangen over versturen maar nu (11 mei) ligt het alweer bij de "Douane". 15 mei 2026: Beide boekjes ontvangen. Absoluut niet wat het lijkt op de advertentie, dus VEELS te duur!. NIET kopen dus, dropshipping!

Ik heb 2 boekjes besteld en betaald, maar 1 boekje werd geleverd
De klantendienst reageert niet op mijn melding hiervan.

Producten komen uit China en kun je ergens anders goedkoper kopen. Als je een retour wilt sturen, moet je dit volgens hen naar een internationaal magazijn doen en kost 20-30 euro.

Een cadeautje gehaald voor de 1ste verjaardag van mijn zoontje, de houten raket en hij vindt het echt helemaal geweldig.

Nooit iets ontvangen. Ook nooit antwoord gekregen op mijn mailtjes. Gelukkig gekozen voor after pay dus niet mijn geld kwijt.

The product is so unique and well made. No problems with ordering and despatch. Very happy.

Ze beweren dat het veilig en kindvriendelijk is afgewerkt. Het is maar net in welke context je het plaatst. Het is gewoon spul van alie express met de daarbij behorende Chinese schijn veiligheid! Gewoon niet kopen! Twijfel je ergens over, maak een screenshot en zoek via Google lens, 2 seconden werk!

Ik heb op 1-1-2026 n bestelling geplaatst en betaald. Kreeg bericht dat 2-1-2026 het pakket klaar was en ter aflevering was aangeboden . Track en tracé erbij. Het pakket is echter nog steeds niet op n DHL punt aangekomen. Niet overgedragen vanuit e- commerce en staat vanaf 6 januari ergens maar niet bij het DHL punt aangeboden.
mail naar Brivano gestuurd op 9 jan op 10 jan en op 14 jan. Tot op heden geen enkele reactie. Hoezo binnen 24 uur reageren?!. Ik denk dat ik de pakketjes en mijn geld kwijt ben. Wat n onbetrouwbaar bedrijf.

Fraude !! The site is in China, not in Holland as pretended
Do not buy !!!

Het Montessori boekje besteld voor mijn kleinkind en die vond het geweldig. Elke keer kan ze lekker oefenen bij oma, super gezellig.

Oplichting!!!!!
Ik zou absoluut niets bestellen bij dit zogenaamd bedrijf.
Hierbij kunnen jullie mijn e-mail lezen die ik gestuurd heb naar Brivano:

Dit pakket heb ik bij jullie bedrijf in Amsterdam besteld. Vervolgens blijkt dat het pakket na behoorlijk wat tijd vanaf Frankrijk verstuurd is. Ik wil het retour sturen omdat het boekje niet in Nederlandse taal is geschreven. Dan krijg ik na verschillende verzoeken van mij over de stappen die ik moet volgen om retour te zenden, eindelijk een e-mail terug van Brivano en dat ineens in Duitse taal. Nu zou ik het naar een ingewikkeld adres in China moeten sturen. Dit is natuurlijk echt waanzinnig belachelijk. Waarom kan ik het daar niet naartoe sturen?
Je snapt dat ik mij behoorlijk opgelicht voel.
Ik heb ook totaal geen vertrouwen dat ik überhaupt nog geld van jullie terug zal krijgen. 
Ik zal mijn zeer slechte ervaring met julie bedrijf dan ook niet onder stoelen of banken steken en met velen mensen en instanties delen. 

Handybox besteld, maar door mis communicatie met mijn dochter hadden we 2 besteld. Dus mail naar Brivano geschreven met de vraag of 1 retour kon. Antwoord, de box kon retour naar t land van herkomst waar dat was werd niet gezegd wel dat t heel erg duur was. Ze deden n aanbod om t naar hun in Nederland te sturen dan kreeg ik 30% vd aankoopsom terug. Na protest kreeg ik n mail waarin werd gezegd ik kon 50% terug krijgen. Mijn vertrouwen in dit bedrijf is helemaal weg. Nooit iets bij Brivano bestellen dus.

Het bedrijf is onduidelijk m.b.t de levertijden. Eerst kreeg ik melding van een levertijd van 5-7 dagen en na 10 werkdagen werd dat ineens nogmaals 7-14 werkdagen. De cadeautjes kwamen dus te laat aan en 1 beschikt ook niet over een CE certificering. De artikelen komen dus uit China waarbij er bij de duurzaamheidsclaim van Rivano de nodige vraagtekens gezet kunnen worden en dat geldt zeker ook voor de 100% tevredenheidsgarantie en transparantie. Het bedrijf antwoordt wel op de mail met excuses en veel mooie woorden maar biedt geen oplossing voor het ontstane probleem anders dan na ontvangst ongetwijfeld op eigen kosten terugsturen. Kortom wees gewaarschuwd! Ik trap er in ieder geval niet meer in.

Montessorischool gedachte?: boekje met Engelse woorden ontvangen. Bleek gewoon een boekje van Aliexpress te zijn. Te bestellen voor 9,25.

Speelgoed voor mijn zoontje. in de mail staat dat de artikel binnen 5 dagen wordt bezorgd het nu 2 weken geleden maar nog niks ontvangen. Jammer !

Montessori busy book besteld voor mijn dochter. Echt geweldig leuk, en wat is ze er zoet mee.

We bestelden het montessori dieren activiteiten boek en werden verrast dat het persoonlijk werd gebracht omdat de eigenaar in de buurt was en het spannend zou worden of het anders op tijd zou zijn.
Super service

Wij hebben meerdere items besteld via Brivano voor de verjaardag van onze zoon. Er was enige vertraging door PostNL waar de klantenservice van Brivano ons ontzettend goed bij hebben geholpen om dit te versnellen. Zeker 5 sterren waard en wij raden ze zeker aan!