Encomendei este vestido em pré venda
Encomendei este vestido em pré venda, e houve efetivamente demora na entrega, mas fui devidamente informada do motivo (rotura no stock do tecido.
No entanto fui devidamente informada do motivo da demora e tiveram especial cuidado de verificar , quando era o evento para o qual tinha feito a encomenda.
Agora que o vestido chegou estou muito satisfeita, é efetivamente muito bonito e asenta muito bem.
Tiveram também a iniciativa simpática de me oferecerem um tote bag da marca.
Resposta de bruna.es
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotras 🤍
Nos alegra enormemente saber que, a pesar de la espera propia de la preventa, te sentiste informada y acompañada en todo momento. Para nosotras es fundamental cuidar cada detalle, especialmente cuando una prenda está vinculada a una fecha y un momento tan especial.
Es una gran satisfacción saber que el vestido ha cumplido con tus expectativas, que te sienta bien y que el resultado final haya merecido la espera. El tote bag es simplemente una pequeña muestra de agradecimiento por tu confianza y paciencia.
Gracias por elegir BRUNA y por permitirnos formar parte de momentos tan importantes. Será un placer volver a acompañarte muy pronto ✨