BSG Energy Avaliações 656

Kapotte CV snel vervangen (met voorrang)
Installatie vakkundig
Aardige monteurs en netjes opgeruimd
Snelle communicatie

Goed overleg vooraf. Duidelijke offerte Uitvoering heel netjes, vakkundig uitgevoerd. Vakmensen die weten waarmee ze bezich zijn👌🏻

Werken heel netjes. Communicatie verliep heel goed. Bij andere verbouwingen ging er altijd wel iets fout of anders dan verwacht. Bij BSG is vanaf het eerste moment tot en met de afwerking alles perfect gelopen. Dus ben zeer tevreden!!!

Alles is snel en netjes volgens de afspraak uitgevoerd.

In vergelijk kwam BSG het meest gunstig naar voren. Verder netjes en keurig geïnstalleerd.

BSG houdt zich aan de afspraak, komt op de afgesproken tijd. Monteur vriendelijk en accuraat.

Zoals altijd weer prima geregeld. Wederom blij met geleverde werk.

Vanaf de aanvraag tot aan de installatie supergoed geholpen. zonder enige poespas is alles geregeld. een aanrader

BSG ENergy heeft ons vakkundig en binnen korte tijd geholpen en daarbij goed meegedacht over de mogelijkheden voor installatie.

Zeer goede adviezen vooraf, duidelijke en heldere afspraken over hoe en wanneer de werkzaamheden worden uitgevoerd!
De monteurs zijn heel vriendelijk en werken zeer nauwkeurig en netjes!

Ondanks dat het tegen zat hebben ze de klus heel goed afgewerkt. Ze communiceerden heel duidelijk en vroegen met regelmaat feedback over de plaatsing. Niets was een verrassing. Nadien alles netjes achtergelaten. Een echte aanrader.....

Afspraak is hier afspraak. Overzichtelijke offerte gekregen, en op de dag zelf vriendelijk personeel over de vloer, Nouja op het dak dan.😜

Nette installatie geplaatst. Stille Daikin unit. Comfortabel warm huis. Snelle reactie van de installateur op vragen.

Fijne gasten! Alles liep volgens afspraak en de communicatie was helder en prettig. Zeker een aanrader!

Prima geholpen door hun, vanaf offerte stadium tot aan plaatsing en montage.

Alles netjes gedaan vanaf het eerste contact liep alles soepel echt een aanrader

Heel fijn bedrijf. Krijgt vrijwel direct antwoord op je vragen, geen lange wachttijden en de medewerkers die de zonnepanelen gelegd hebben waren zeer vriendelijk en hebben super netjes gewerkt.

Keurig netjes gewerkt. Vriendelijk en vlot

Wil heel graag mijn ongenoegen uiten over BSG Energy uit Tholen. Zij zijn installateur van Solar Edge zonnepaneel systemen.

Zo’n 3 jaar geleden hebben we dus via BSG Energy uit Tholen zo’n Solar Edge zonnepaneel systeem laten installeren. Je wordt daarna bijna ‘gechanteerd’ om binnen 2 dagen een paar duizend euro over te maken, want anders ontvang je de inloggegevens van de mySolarEdge app niet. Dit dus uiteraard maar gedaan, wel zo fijn om de opbrengst te zien.

Solar Edge systeem werk verder super, maar er is in de tussentijd veel verandert. Er zijn terugleverkosten gekomen en de salderingsregeling stopt per 2027.

Om daar op in te spelen, besloten om de Solar Edge Home Inline meter (1-fase) aan te schaffen. Als deze geïntegreerd is in het Solar Edge systeem, dan communiceert deze met de omvormer en kun je aangeven dat je geen zonne-opwek wilt terugleveren aan het net. Ik heb met verschillende kWh meter van verschillende merken gewerkt en bij allemaal was het 2 keer klikken, verbinden met wifi, wachten tot er een lampje verkleurde (of zoiets) en het werkt. Mijn vermoeden was dat dat bij deze meter niet veel ander zou zijn. Een beetje naïef, dat geef ik toe…

Zo gezegd, zo gedaan. De meter besteld en laten installeren door onze gecertificeerde elektricien. Natuurlijk daarna gelijk proberen om deze via de app toe te voegen aan het systeem.

Helaas heeft Solar Edge het zo afgeschermd dat dit proces via de installateur moet lopen. Dus het verhaal via de mail uitgelegd aan BSG Energy uit Tholen en gevraagd voor een offerte….

Als reactie kreeg ik dat er geen aanbieding kon worden gedaan, omdat deze meter niet bij hun is aangeschaft en zij de installatie niet hebben uitgevoerd.

Op het eerste gezicht: fair.

Toch maar even gebeld, omdat ik dacht dat er wellicht een misverstand was ontstaan. Ik vind dat inderdaad zij die verantwoording niet hoeven dragen voor zowel de meter als de installatie ervan. Dat kan 100% bij ons liggen en moet alleen even vastgelegd worden in de offerte. Dacht ik…..

Aan de lijn werd al snel duidelijk dat klantvriendelijkheid niet bovenaan staat. Argumenten als “…dan mis ik marge van het product…” en “…daar kan ik toch geen monteur voor langssturen…” passeerden de revue. Toen ik aangaf dat we de verantwoordelijkheid, de marge en eventueel een extra controle door de monteur (want die kan binnen 2 seconden zien of het product en de installatie goed is) vast konden leggen in de offerte kreeg ik als antwoord “…we gaan voor jou de bedrijfsvoorwaarden niet aanpassen….” en “…jij moet mij niet vertellen hoe ik mijn bedrijf moet runnen...”.

Heb toen aangegeven dat ik het vooral heel erg jammer vind dat er totaal niet meegedacht wordt om tot een oplossing te komen. De deur was dicht en die bleef dicht.

Nu zullen er vast mensen denken “Vanuit een bedrijf gezien zus…..” en “Jij had zelf die meter niet aan moeten schaffen en laten installeren zo…”, helemaal mee eens. Achteraf had ik het ook anders gedaan. Maar zelfs de optie om een nieuwe meter bij hun aan te schaffen en door hun werkend in het systeem te krijgen lag niet op tafel. Er was totaal geen welwillendheid on te helpen!

Dit ondanks de flinke smak geld die is overgemaakt. Nogmaals erg jammer.

Er werd aangegeven dat ik me niet met de bedrijfsvoering moest bemoeien, zal ik ook zeker niet doen. Maar bedankt voor dit verhaal BSG Energy uit Tholen installateur van Solar Edge systemen, deze zal het goed doen op verjaardagen!

Gezien onze eerdere ervaringen met BSG energy, laten wij dit soort werkzaamheden/aankopen via hen verlopen. Gegarandeerd kwaliteit, gegarandeerd fijne monteurs en gegarandeerd goede service!

Service i