budget.is Avaliações 4

It's a scam. Cheap rental but they make it on the back end with additional charges. Better just paying the extra and going with someone else.

Vor Ort sollten wir sofort ohne weitere Absprache mit Check 24 o.ä. ohne eine Rechnung 14.000 Euro zahlen. Es wurde uns mit einem internationalen Vollstreckungsbescheid gedroht, wenn wir das Büro verlassen. Dies haben wir natürlich gemacht, da wir uns nicht erpressen lassen. Ein Videobeweis/Fotos vom Schaden mit dem betreffenden Fahrzeug konnte uns nicht gezeigt werden.

Eine Rechnung ist bis heute auch nach 2 Wochen nicht gekommen. Ein Schaden konnte nie vorgewiesen werden.

Dafür eine 1. Mahnung vom Inkassounternehmen mit einer Forderung von auf einmal 20.979 €, was rechtswidrig ist. Denn ich kann erst eine Mahnung erstellen, wenn überhaupt eine Rechnung existiert.

Überlegt euch gut, ob ihr hier buchen wollt. Wir werden den netten Geschäftsstellenleiter auf jeden Fall bei der Polizei anzeigen und den Fall unseren Rechtsanwälten übergeben.

Wenn ihr denkt, dass ich mir Nötigung, Erpressung und Betrug gefallen lassen, seid ihr bei mir an der falschen Adresse.

I am extremely disappointed with my experience renting a vehicle from Budget keflavik. During my rental period, the car broke down due to an AdBlue sensor failure—an issue completely beyond my control. This left me stranded and significantly disrupted my trip.

To make matters worse, I had to personally cover the cost of towing the vehicle to the airport, and despite the car being unusable for several days, the company has refused to reimburse my expenses or refund the days I was left without a vehicle.

What makes this situation even more frustrating is that Budget Keflavik is quick to charge customers for even the smallest issues, yet when a mechanical failure happens due to their own faulty vehicle, they take no responsibility. It is completely unacceptable for a globally recognized company to treat customers this way.

I strongly advise others to be cautious when booking with them. Their lack of accountability and poor customer service show that they prioritize profits over fair treatment of customers. Rent elsewhere if you expect reliability and fairness.

Wonderful experiance here in Iceland.

Thanks to Buget!

Cheep, Quality cars and good service.