klantenservice niet op orde
email gestuurd met vraag over graveren van schaal, levertijden en houders
geen een vraag werd beantwoord en kreeg alleen anonieme mail dat ze niks doen tenzij ik bestelling plaats... wauw..
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
email gestuurd met vraag over graveren van schaal, levertijden en houders
geen een vraag werd beantwoord en kreeg alleen anonieme mail dat ze niks doen tenzij ik bestelling plaats... wauw..
Great, quick delivery and order was just as expected
Thanks
Ik ben echt blij alles op tijd klantenservice snel reageren medaille 🥇 10/10 zwaar en tekst netjes recht op! Aanrader!!
Mijn klachtenbrief:
Geachte,
Ik begin steeds meer het gevoel te krijgen dat ik in de maling word genomen. Jullie hadden precies één taak: de labels correct maken en op de juiste manier aanbrengen. Dat ging al mis bij de eerste bestelling
Daarna hadden jullie nog maar één taak: de labels opnieuw maken en opsturen. Zelfs dat is niet goed gegaan. Nu is één label groter dan de andere, en de kleinere label past niet eens op de beker waarvoor deze bedoeld is.
(
Zie bijlage)
Neemt u uw bedrijf eigenlijk nog wel serieus? Dit is geen klein foutje meer, maar ronduit slordig en onprofessioneel werk.
Ik zal dit product dan ook retourneren. Graag ontvang ik per omgaande het retourformulier en verdere instructies voor het terugsturen.
Met teleurstellende groet,
David Rommers
Na de brief gestuurd te hebben kreeg ik mee zoals gevraagd de retourformulier.
Met geen uitleg hoe dit weer kon gebeuren of een sorry.
MENSEN NIET HIER BESTELLEN!!!! Kortom Schandalig en onprofessioneel
Door interne fout kwamen medailles te laat aan.
Twee keer telefonisch contact gehad met beloftes die ze niet waarmaken.
Na daar weer over gebeld te hebben weten ze van niets.
Dus zorg dat je het op mail hebt staan anders heb je pech
Slechte klantenservice en door een taalfout kan er een beker de container in. Bij ontvangst van de factuur meteen een mail gestuurd en pas dag later reactie. Kortom als ik de andere reviews lees kan het regelrecht de container in.
Enorm snelle levering. Helaas de verkeerde medailles ontvangen, maar kort nadat ik contact had opgezocht, lagen de juiste alweer op de deurmat. Super goede service en ook een top prijs/kwaliteit verhouding :)
Super snelle levering en zelfs nog een last-minute wijziging doorgevoerd. Echt heel blij met het eindproduct!
Zeer klantvriendelijke service, meedenken en inzet tonen voor een snelle levering! Nederlands kampioenen zijn blij met hun replica van de beker!
Goed bedrijf, snelle levering en komt daadwerkelijk aan
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.