burgbad.com Avaliações 70

Die Firma hat unterschiedlich ausgestattete Spiegelschränke mit identischem Namen im Programm. Man findet darauf keinen Hinweis im Prospekt oder auf der Homepage. Eine Rücknahme, Austausch oder sonstige Hilfe wird dem Kunden nicht gewährt, weil man „nur auftragsbezogen produziere“. Customer Engagement und Customer Satisfaction sind bei Burgbad ganz offensichtlich Fremdwörter, die man auch dann nicht mit Inhalt füllen könnte, kennte man ihre Bedeutung. Wer das Risiko eingehen möchte, kann mit dem richtigen Produkt und Glück vermutlich zufrieden sein. Ich bin es nicht. Und bei einem derart teuren Produkt und mangelndem Kundenservice würde ich dieses Risiko nie mehr eingehen wollen. Der „Kundenservice“ ist unterirdisch!

Wir haben einen vier Türigen Spiegelschrank Erworben. Die Qualität hat anfänglich noch überzeugt. Nach wenigen Jahren ist nun die Beleuchtung defekt. Weder in der Bedienungsanleitung noch sonst im Netz findet sich eine Anleitung, wie die Leuchtröhre getauscht werden kann. Die vier Türen sind nämlich im Weg. Es kann ja nicht sein dass für einen Lampentausch alle vier Türelemente demontiert werden müssen. Auf mehrfache E-Mail Anfragen sowie Telefon Anrufe reagiert die Firma aber glänzend mit… Keiner Reaktion!

Das war dann das letzte Mal Burgbad für mich.

Kundenservice für diese Preisklasse unterste Kategorie! Vom Ergebnis der Produkte auf Maß ganz zu schweigen. Die Möbel konnten nicht verwendet werden. Finger weg von dieser inkompetenten Firma. Wer Top-Qualität möchte geht lieber zum Schreiner, da bekommt man was man sich wünscht - und muss sich nicht mit Lieferzeiten von über 3 Monaten begnügen um dann ein völlig untragbares Produkt zu erhalten. Die Verarbeitung ist ebenso schlecht wie die Optik!

Bei der Badrenovierung fiel die Wahl auf einen maßgeschneiderten Unterschrank von Burgbad.
Leider wurde der Unterschrank nicht fertig montierbar geliefert. Ein Service-Techniker-Einsatz zur Behebung des werksseitigen Fehlers wurde zugesagt, doch es hält niemand für nötig einen Termin zu vereinbaren. Sehr schwache Leistung, so ein Möbel ist das Geld nicht wert.
Ich werde das Gefühl nicht los, dass ein Badmöbel eines schwedischen Möbelhauses für ein Sechstel des Preises die bessere Wahl gewesen wäre.

Die angegebene Größe im Prospekt stimmt nicht mit den tatsächlichen Größenangaben überein. Die Zubehörteile sind billig und minderwertig.DIes alles zu hohen Preisen und wenig Kundenservice-Freundlichkeit.

Laut Aussage eines Mitarbeiters sollte an einen Spiegel im Bad kein Wasser kommen!? Hatte schwarze Punkte am Spiegelrand.
Es zeigt mir, Burgbad vertreibt billigen Baumarktschrott und werde da nichts mehr kaufen.

Wir haben einen Spiegelschrank mit 4 Türen für 2700€ gekauft. Öffnet man zwei benachbarte Türen, so verklemmen sie hinten und drohen kaputt zu gehen. Ein Servicetechniker von Burgbad war bereits da und durch Einstellen der Schaniere lässt sich das Problem nicht beheben. Auf mehrfache Telefonanrufe, E-Mails wurde danach nicht reagiert. Jetzt bekam ich eine Mail, dass man nichts tun könnte und im übrigen ich die einzige Kundin bin, die sich über dieses Problem beklagt. Ich solle mir andere Schaniere besorgen und sie selbst einbauen!
Das ist eine Frechheit!
Vorsicht mit dieser Firma - schlechtester Service!

Das Preis - Leistungsverhältnis bei Burgbad ist nicht mehr gegeben (Möbel einfach einmal von der Rückseite anschauen und auf die Qualität der Verarbeitung achten-- dann mit polnischen oder IKEA Möbel vergleichen). Die Aufhängungen sind einfach nur schlecht und verlangen jetzt millimetergenaue Anbringung. Bei anderen Systemen hat man deutlich mehr Spielraum. -- ich: nie wieder

Onze wastafel vertoont na 5 jaar scheuren. Volgens Burgbad komt dit doordat de wastafel onder het druk van water is gaan scheuren. Verder bieden ze geen serieuze oplossing. Voor een meubel van meer dan 2000 euro verwacht je meer service en een beter product.