bus-boxx.de Avaliações 

Zu meiner Geschichte: Ich bin wohnhaft in der Schweiz und habe zwei Artikel bei Bus Boxx bestellt. Auf Nachfrage, die deutsche MWST. zurückerstattet zu bekommen, wurde um Verständnis gebeten, sie machen dies erst ab einem Warenwert von 1'000 Euro, da sich der Aufwand angeblich sonst nicht für beide Seiten lohnen würde. Sehr fragwürdig wie ich finde.

Hinzu kommt, dass ich bei der Bestellung über die Webseite offiziell 235 Euro für zwei Artikel bezahlt habe. Mit dem Paket wurde mir dann allerdings eine Rechnung von 189 Euro inkl. Versand in die Schweiz zugestellt. Auf einmal waren die Artikel viel günstiger als auf der Webseite ausgewiesen.

Auf Nachfrage bzgl. des Preisunterschiedes wurde mir versucht zu erklären, dass dies der Preisunterschied abzgl. der dt. MWST. sei. Hier wird es fragwürdig: ursprünglich wurde mir gesagt, dass sie sich die Arbeit nicht unter einem Warenwert von 1'000 Euro machen, da sich dies für beide Seiten nicht lohnen würde. Doch plötzlich erscheint eine Rechnung, die viel niedriger ist, angeblich nach Abzug der MWST. Hier kann ja etwas nicht stimmen bzw. passen die Argumente nicht zusammen.

Ich nehme an, dass die günstigeren Preise die tatsächlichen Preise der Artikel sind und Bus Boxx einfach auf den Verkaufspreis aufschlägt.

Eine plausible Erklärung des Preisunterschiedes habe ich bisher nicht erhalten und auch nicht den Differenzbetrag zurückerstattet.

Ich bleibe dran, doch allen anderen sei gesagt, Finger weg von der Firma. Kundenzufriedenheit und transparente Kommunikation scheinen Fremdwörter zu sein.

Nie wieder und selbst ein Stern ist ein Stern zu viel für die Bewertung.

Ware kam beschädigt an… Kann immer mal beim Transport passieren… Beim Anruf wurde sehr unverschämt und unfreundlich kommuniziert. Der Höhepunkt war, dass das Gespräch ohne Ankündigung durch Auflegen beendet wurde. Mir wurde erklärt, dass ich das Problem sei!!! Soetwas geht gar nicht!!!

BusBoxx WindowBoxx VW T5/T6
eine ecke der blende beim ersten einsatz gebrochen seitdem fällt die tasche ständig runter. ja ja ich weiß anwender fehler zu schwer befüllt usw usw. nein einfach nur minderwertiger pappkarton ind der blende sprich halterung schade die idee hinter der tasche wäre sehr gut

Die Versandangaben auf der Homepage sind nicht verlässlich. Ich warte seit 16 (!!!) Tagen auf meine Bestellung, die eine Lieferzeit von 4-5 Werktagen hatte. Informationen zum Verbleibt der Ware habe ich bis jetzt nicht bekommen. Leider mache ich diese Erfahrung mit Bus-Boxx nicht zum ersten Mal. In Zukunft werde ich von Bestellungen bei diesem Anbieter absehen. Es scheint wohl zur Strategie des Unternehmens zu gehören, mit kurzen Versandzeiten im Stile von "Bestelln sie bis 14 Uhr, dann kommt der Artikel dann und dann" Werbung zu machen. Nein, danke!

Fehlerhafte Anleitung, fehlende Schrauben, kein kundenorientertes Verhalten, kein Interesse den Kunden ernst zu nehmen. So kann man die Erfahrung mit Bus-Boxx beschreiben.

Ich hatte mir extra die Mühe gemacht, das Team darauf hinzuweisen. Kein Interesse von Sales / Customer Care Team.

Nie wieder! Customer Experience in seiner schlechtesten Form.