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Accessori e Buste protettive per Fumetti e Vinili
Circonvallazione Clodia 163/167, 00195, Roma, Itália
4,3
14 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
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Respondeu a 100% das avaliações negativas
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Resposta da Busteperfumetti.it
Grazie infinite per il suo acquisto. Siamo felici che il prodotto ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci auguriamo di diventare il suoi fornitori di riferimento e di continuare a servirla sempre con la massima professionalità e convenienza reciproca. Per qualunque esigenza non esiti a contattarci. Alla prossima su Busteperfumetti.it
Assistenza sempre disponibile e spedizioni veloci. Ho potuto sciogliere facilmente i miei dubbi andando ad acquistare i prodotti giusti.
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Disponibilità a rispondere alle richieste dei clienti
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Prodotti come da descrizione, arrivati in 3 giorni lavorativi. Buste molto resistenti e di buona qualità adattate ai fumetti e agli album di figurine. Consigliato.
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Ottima azienda e ottimi prodotti, ho avuto modo di parlare telefonicamente con il titolare. Chiacchierata piacevolissima, mi ha dato tanti suggerimenti, persona veramente per bene e in gamba.
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Ottimo sito molto semplice da navigare, con prezzi imbattibili e sconti per gli utenti affezionati. Spedizione veloce con corriere e prodotti consegnati integri. Ottima qualità delle buste.
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Ringraziamo il nostro prezioso e affezionato Cliente per la valutazione di cui ci ha voluto onorare. Alla prossima su busteperfumetti.it
Ho acquistato per la prima volta le buste protettive per i fumetti di Topolino e sono rimasto soddisfatto del prodotto, ottima qualità e prezzi non eccessivi. Super consigliato.
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Che dire di più.. Materiali eccezionali e abbondante scelta di formati, per tutte le esigenze!! Ormai sono cliente fisso!!
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Ottimo store per le buste dei fumetti. Veloci e gentili nelle informazioni. Consigliatissimo per i collezionisti.
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È la seconda volta che acquisto buste protettive da questo sito e sono ampiamente soddisfatto. Prodotti ottimi, prezzi onesti e consegna celere! TOP!!! 🤗👍
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Professionalità e gentilezza. Se cercate delle buste per fumetti compratele qui. Se non altro i vostri soldini vanno a chi di fumetti ne sa.
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Ho comprato 100 buste per il mio fumetto Zio Paperone. Nella descrizione del prodotto era chiaramente scritto che fossero compatibili, ma provandole su svariati numeri non ne è entrato neanche uno. Scrivo una email per il reso dove faccio noto la descrizione errata in allegata foto dimostrativa. Il reso è disponile ma devo pagarmi io le spese, come se non bastasse con maleducazione mi fa notare che agli altri clienti invece andava tutto bene e stranamente a me no. Continua scrivendo che controllerà le buste una per una per verificare che io non le abbia rovinate siccome nella foto ho dimostrato la “forzatura” del fumetto nella busta (altrimenti come glielo provavo?) e in tal caso il valore del reso sarà minore. Finisce dicendomi che voglio fare polemica e che è stanco di stare dietro alla mie e-mail (2!). Peccato che per questo signore il rispetto del cliente è zero. Assolutamente da evitare!!!
Resposta da Busteperfumetti.it
Il formato di buste protettive 180x245 mm, acquistato dal Cliente in questione, è notoriamente identificato, non solo da Noi ma anche da TUTTI gli altri Rivenditori, come idoneo per gli albi Zio Paperone. Le buste su indicate sono state in precedenza acquistate, per lo stesso identico motivo del Cliente reclamante, da decine di altri acquirenti/collezionisti i quali non hanno avuto nulla da obiettare ed anzi, sono rimasti nostri abituali e affezionati Clienti. Abbiamo, ovviamente, subito informato il Cliente reclamante della sua possibilità di esercizio del Diritto di Recesso, indicandogli anche le modalità per il corretto esercizio del diritto stesso (se mai ce ne fosse stato bisogno visto che le regole già erano e sono ancora chiaramente esplicitate nel nostro sito web, oltretutto dallo stesso Cliente reclamante accettate all'atto dell'acquisto del prodotto mediante inserimento della spunta sulla conferma di acquisto) ma, il medesimo ha ritenuto più opportuno opporsi alle regole stesse, peraltro di legge, rifiutando insistentemente di accettare la previsione, a suo carico, relativa al pagamento delle spese di spedizione per il reso. Ribadiamo che, per legge, le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del Cliente recedente. Il Cliente, a questo punto, ha avviato una polemica inutile e pretestuosa per non pagare le spese suddette dimenticando, anzi omettendo di indicare nel suo feedback negativo, altresì, l'ora in cui il tutto è iniziato cioè alle h. 19:42, cioè in orario abbondantente distante da quello indicato nel nostro sito web per contattare il Servizio Clienti cioè entro le h. 17:00. Visto il protrarsi della sua polemica e l'ora tarda, abbiamo ovviamente, ribadito allo stesso di seguire il rispetto delle regole e di cessare la comunicazione/polemica, che tra l'altro si è conclusa alle h. 21:28......
Il tutto è chiaramente dimostrabile dalle comunicazioni email ricevute ed inviate.
Ribadiamo la totale correttezza del nostro operato e rispondiamo al feedback solo a tutela della immagine e onorabilità della nostra azienda che nulla ha a che vedere con quanto indicato dal Cliente reclamante nel suo scritto. Oltretutto, è stato dallo stesso Cliente reclamante chiaramente confermato che gli è stata subito offerta e garantita la possibilità dell'esercizio del diritto di recesso, così come la legge prescrive. Ribadiamo, altresì, che le regole esistono per un motivo e noi le applichiamo a prescindere e, così continueremo a fare nel prosieguo della nostra corretta e onorevole attività di vendita.
Lasciamo all'intelligenza del lettore la valutazione di quanto sopra.
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