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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

They advertise in Mexico, where it's impossible to ship oils or liquids. My package containing shampoo and other items was rejected by customs, and I was told I had to check for myself whether I could... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr guter online-shop+*+*+*+* Leider war die DHL, sprich Deutsche Post unfähig, mir das Päckchen zu liefern, obwohl das Päckchen sämtliche Hürden von Japan bis kurz vor meine Haustür genommen hatte... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Na een bezoek aan Okinawa en daar de &Honey haarproducten te hebben ontdekt, wou ik er nog bestellen als kerstcadeautjes voor familie en vrienden. Deze producten zijn echt super goed en ruiken heerlij... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg bestilte to hårolier fra hjemmesiden. De blev sendt hurtigt direkte fra Japan, og jeg skulle ikke betale ekstra for told da den var ved PostNord. 😊 Da jeg modtog pakken var mine vare rigtig... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Cosméticos

Escrito pela empresa

We are an online store based in Gunma, Japan. We offer a wide variety of Japanese products including Skincare, Hair Care, Snacks and Sweets. We ship for the most countries. Our products are always authentic and fresh.


Informações de contato

4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

80 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 66% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Don’t recommend them

They advertise in Mexico, where it's impossible to ship oils or liquids. My package containing shampoo and other items was rejected by customs, and I was told I had to check for myself whether I could order such items and that I would have to pay for shipping and return shipping via UPS. I haven't received a refund, and it won't be the full amount I spent (if I get one at all). I don't understand why you advertise in Mexico if you can't ship anything there. You've wasted my time and money.

4 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Buy Me Japan

Resposta de Buy Me Japan

Dear Customer,

Thank you for your message, and we truly understand your frustration regarding this situation.

At the moment, we are still waiting for the package to be returned to us. Once it arrives, we will be able to initiate the refund process promptly.

In many cases like this, the refund may be processed in full. However, we do need to confirm the exact return details and the reason provided by customs or the carrier in order to determine the final outcome and assist you as accurately as possible.

We sincerely apologize for the inconvenience this has caused and kindly ask for your patience while we wait for the return to be completed. As soon as we receive further updates, we will inform you immediately and proceed accordingly.

If you have any additional information regarding the customs notice or return status, please feel free to share it with us, as it may help us speed up the process.

Thank you for your understanding.

Best regards,
Customer Support Team
Buy Me Japan

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fast delivery

Fast delivery. I appreciate good service.
Product is good. It takes awhile to work. Results are not immediate.
No adverse effects with use so far.

18 de janeiro de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfect

Perfect. My order was quickly sent. I received the parcel 9 days after in my mail box ( I live in France). Everything is perfect.
I highly recommend this website.

18 de janeiro de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Very poor service

Very poor service! Extremely dissatisfied.
The website looked very promising, but did not live up to expectations.
They do mention NO additional fees to be paid UNDER a certain amount (which was the case for my order), and I had already paid the taxes when I made the payment. But then I had to pay customs clearance fees on arrival. Poor handling of refunds as well.

31 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

No tracking no answers

Update:
Thanks, I just wanted to get an answer to my emails, I can wait without any problems...

****

I've done my order on the 30th of November. I've received the information that the order has been sent by the 3rd of December, with tracking included. The problem is that the tracking is not international, so it just says that my package has been delivered to the airport of Tokyo. I understand the period, I understand it's coming from Japan, but I wrote two emails asking for an international tracking code and I got no answers. Xmas gifts are there and I would just like to get a short answer.

30 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Buy Me Japan

Resposta de Buy Me Japan

Dear Crystal,

Thank you for shopping with us.

According to the tracking number provided, your package has departed from Tokyo airport. The current delay is due to the processing at your country's Customs. Your package is in queue, and the tracking information will be updated as soon as Customs begins processing it. Please continue to check the tracking number for updates.

We understand your frustration, but we are unable to expedite the Customs process.

Should you require further assistance, please do not hesitate to contact our Customer Support.

Kind regards,

Ishiy from Buy Me Japan.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

have not received my order.i have…

have not received my order.i have ordered 3 weeks ago

18 de novembro de 2025
logotipo da Buy Me Japan

Resposta de Buy Me Japan

Hello Mariam, thank you for shopping with us.

Usually delays occurs because of Customs Clearance process which is your case.

Please contact our Customer Support Service , if you need further assistance.

Kind Regards,

Ishiy from Buy Me Japan.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ok hjemmeside

Flot hjemmeside, godt udvalg af varer. Man kan nemt finde frem til de varer, som har ens interesse. De er momsregistreret, og afregner moms i DK, hvilket gør, at forsendelsen håndteres hurtigt af Postnord. Deres kundeservicer fungerer desværre ikke. Jeg havde kontaktet dem x2, intet svar, hvorfor kun 3 stjerner.

26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Quality!

Prices are a bit high but it's normal, i'm literally in the opposite part of the world, but they produce really good products and the ship it's pretty faster than expected!

18 de outubro de 2025

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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