Bv Energi  Avaliações 178

Jeg har haft en meget dårlig oplevelse med BV Energi i forbindelse med installation af et BWT Perla One-anlæg.

Indehaveren garanterede på forhånd, at jeg ikke skulle købe andet end det, der fulgte med i kassen. Da montøren kom ud, viste det sig pludselig, at jeg selv skulle køre i Bauhaus og købe ekstra dele for 800 kr. Det er simpelthen ikke i orden, når man på forhånd har fået det stik modsatte oplyst.

Montøren var flink og høflig, men desværre ændrer det ikke på, at anlægget ikke virkede korrekt, efter han var kørt. Det er meget skuffende, når man betaler for en installation og forventer, at tingene fungerer bagefter. Det var ganske enkel ikke monteret korrekt.

Derudover var justeringen af hårdheden heller ikke lavet korrekt. Anlægget var indstillet til ca. 8-9, selvom det skulle være 4. Det er en ret væsentlig fejl og giver ikke indtryk af ordentlig kvalitetssikring.

Samlet set bærer hele forløbet præg af dårlige løfter, mangelfuld installation og forkert indstilling. Det giver meget lidt tillid til virksomheden, og jeg kan desværre ikke anbefale BV Energi.

27/06-2026:
OPDATERING:
Brian fra BV energi har henvendt sig til mig og krediteret besøget.
Det vendte en super dårlig oplevelse til god en - hatten af for det!

16/03-2026:
Jeg har købt et hus med en 5 år gammel lust til vand varmepumpe, så jeg tænkte at den skulle have et service.
Jeg blev rådet til et Guld service, da en 5 år gammel pumpe nok havde brug for noget kærlighed.
De ville RIGTIGT gerne have at jeg tegnede en aftale og betalte forud hver eneste måned - hvilket jeg selvfølgeligt sagde nej tak til!

Montøren var på adressen i hele 32 min, så var han smuttet igen.
Dagen efter ankommer der en regning på Kr. 2.657,75
Det svarer til en timepris på Kr. 4983,28 - eller det dobbelte af en tandlæge.
Samtidigt har han i sin fine rapport krydset ting af han ikke har gjort, som at rense lamellerne på ude-delen - der er dog stadig blade og skidt i dem.
Jeg har omgående opsagt min "aftale" med dem og bedt dem aldrig at kontakte mig igen.

Brian er en god "sælger"!, og alt kan lade sig gøre i salgsfasen. Det ændre sig bare fuldstændig når fakturaen er sendt og arbejdet er "færdigt" efter hans mening. Elendigt og helt forkert udført arbejde. Har haft ekstraregning på over 50.000,- for at mit anlæg kom til at virke optimalt. Og måtte SELV stå for det, efter at være blevet afskåret fra Brian, fordi han mente jeg brokkede mig for meget, og ikke ville betale den sidste del af min regning. Synes nu ikke det er for meget at forlange at ens anlæg kører optimalt og arbejdet er udført korrekt inden man afslutter opgaven. Kunne aldrig i min vildeste fantasi finde på at anbefale dette firma til nogen. FIND EN ANDEN!!! (En stjerne er én for meget)

Sidste mailkorrespondance mellem Brian og jeg. Forklarer BV svar på denne anmeldelse: Der var ikke tale om enighed og gensidig forlig. Vi kom bare ikke videre, og jeg ville ikke finde mig i det dårlige håndværk og ringe service. Det var et projekt til over 130.000,-

Fra Brian ->
Jeg må hellere komme videre med dig, beklager den lange responstid. (1 måned!)

Du har indbetalt lidt, kan jeg se, så langt så godt.

Det du mener er tilbage, er at:

1) Pladeveksler sættes ordentligt fast.

2) Fremløb og retur på pladeveksler byttes.

3) Rør isoleres ordentligt ( Det der går gennem væggen )

Nu kommer du også efter buffertank, og så må jeg sige, at nu STOPPER DU!

Du leder efter fejl du kan påpege, så du kan få nedslag eller ikke betale, det har jeg fundet ud af.

Der findes rigtig mange installationer rundt om i landet, som vi mange andre har lavet, som kører helt uden buffertank. Disse anlæg kører rigtigt fint. Der er faktisk endda nogen der mener, at de kører bedst uden. Den overbevisning er vi ikke enig i, da vi har udført mange test på dette. Det vi har fundet ud af, er at buffertanke på 40-50 liter kører mest optimalt, da det kappetab der måtte være på en større tank, ikke er hensigtsmæssigt. Du har derfor den rigtig størrelse, efter vores mening. Hvis du spørger rundt, vil du få mange forskellige svar, men vi har mange hundrede anlæg med den størrelse tank, som kører rigtigt fint.

Du får nu 2 muligheder.

Vi laver de 3 omtalte punkter og du betaler slutfakturaen.
Du laver selv de omtalte ting og får en rabat på kr. 10.000,- og betaler restbeløbet minus 10.000,-.

Har du ikke pengene til at betale det sidste, må vi tage en snak om en afdragsordning.

Fra mig ->
Dette handler ikke om at jeg prøver at finde fejl for at få nedslag eller ikke betale regningen. Det lave plan er vi ikke på.
Dette handler om at jeg har investeret et forholdsvis stort beløb i et luft til vand anlæg, som jeg regner med bliver installeret professionelt og efter alle de tekniske krav som bliver stillet af leverandørerne af udstyret.
Det synes jeg ikke er for meget at forlange til den pris.
Jeg er sådan set ligeglad med hvor mange hundrede 14 Kw anlæg i har sat op med en 40 liters buffertank, når kravet fra leverandøren er minimum 60 liter som står sort på hvidt i manualen, og yderligere blevet bekræftet på mail af leverandøren selv.
At din installatør så var alt andet end professionel og i ikke har læst manualen for installation af et 14 Kw Kaisai anlæg inden arbejdet udføres, er selvfølgelig en ærgerlig situationen, og besværliggør afslutningen af projektet.
Og at din responstid oven i købet er så vanvittigt lang, gør ikke tingene lettere.
Det fortæller mig desværre også at du ikke har tid til at servicere dine kunder når der er brug for det.

Gider ikke blive ved med at vente på dig.
Det virker så uprofessionelt.
Vælger at få ordnet det sidste selv, og betale restbeløbet, minus de 10.000 kr. som du selv foreslår. Så afslutter vi her.

Har ikke brug for nogen afdragsordning, ellers tak.
Jeg har overført 15.775,80 kr. til dig.
==========================

De "krav" der kom løbende var fordi jeg løbende fandt ud af hvor fejlene var. Og havde masse af tid til at finde de forskellige ting, da responstiden var på ca. en måned.

Og at anmeldelsen kommer nu, fordi jeg først nu efter 3 år har fået ordentlig varme på huset, efter at have haft en dygtig lokal vvs'er forbi og rette fejlene som BV og jeg ikke kunne blive enige om hvordan skulle løses dengang.

Vi fik i Nov. 2025 installeret en varmepumpe (luft-vand) af firmaet. Under hele forløbet(rådgivning/køb/installering) udført af salgskonsulent Gitte van der Zee, har vi været meget tilfredse. Nu har anlægget kørt nogle måneder, her den kolde vinter og vi har intet at klage over

Vi har fået installeret en luft-til-vand varmepumpe og sløjet et pillefyr af BV Energi. Fra første kontakt til pumpen var oppe at køre har der været åben, hurtig og god kommunikation. Rigtig godt forløb med Gitte fra start til slut. Håndværkerne, som installerede pumpen, sørgede for at få varmepumpen op at køre samme dag som fyret blev afmonteret, så vi ikke stod uden varme en kold novemberdag.

vi var meget tilfredse med rådgivningen og den vellykkede installation.
Der var ingen problemer, kun løsninger

Rigtig god professionel service. Dygtige fagfolk, der hjælper, når der er brug for det

Vi fik en yderst professionel og kompetent rådgivning omkring vores valg af luft til vand varmepumpe. Tingene forløb til vores fulde tilfredshed. Da vores træpille fyr pludselig sprang læk, blev vi rykket frem i køen, da vi stod uden varme. El og VVS arbejde blev udført på en dag af professionelle folk og anlægget opfylder alle vores forventninger. Efter et par uger fik, vi besøg af Brian som fulgte op på eventuelle spørgsmål ang anlægget. Så vi kan varmt anbefale BV ENERGI til jeres evt kommende varmeprojekt.

Det har været helt eminent service fra start til slut. Jimmy hjalp os med alt fra søgning af tilskud fra varmepuljen til lukning af gasfyr til opsætning af internettet så det passede til varmepumpen.

Tak for handlen 👍

For godt to år siden fik vi installeret solceller på taget. Efter første vinter trængte der vand ind gennem taget ved solcellerne. Trods utallige opkald og mails er det ikke lykkedes at få Brian, eller andre fra firmaet til at komme forbi og besigtige installationen. Vi har haft andre tømrere forbi, der har konstateret at kabelføringen gennem taget ikke er udført korrekt. Dette er meddelt Brian og på et tidspunkt ville han sende en anden tømrer (end den der havde monteret) for at udbedre skaden. Det er dog aldrig sket. De mails vi har sendt det sidste halve år er ikke besvaret, overhovedet.
Den ene stjerne handler ikke om produktet, men alene om Brians håndtering af en reklamation.
21.03.2026; Så er der indgået aftale med Brian hvor der er udbetalt et beløb så jeg selv kunne finde en løsning på udfordringen med vandindtrængning. Det har først været muligt at indgå aftale efter opslag på Trustpilot.

BV Energi har guidet os igennem hele processen med særdeles grundig vejledning og instrukser, som er til at forstå. Vi fik vores varme-til-luft anlæg installeret for cirka en måned siden - alt var klaret på en dag og virkede som det skulle lige fra start. Hvad angår priser er det vores oplevelse, at BV Energi har konkurrencedygtige priser, og man vælger selv hvor mange ekstra ting man vil have. Vi kan ikke sætte en finger på noget hverken i processen eller resultatet, så vil klart anbefale BV Energi.

Super hurtigt og effektivt, lige fra tilbud til installation af varmepumpe og opfølgende besøg.

BV Energi var klart bedst til at formidle og rådgive om hvilken varmepumpe der ville være bedst. Derudover var der ikke nogen andre en dem som gav information om at forbedre levetiden af ens varmepumpe og valgmulighederne er også væsentlig større end hos andre udbyder

Brian, ejeren, er en meget faglig dygtig, behagelig og venlig sælger.
Man er ikke i tvivl om, at man er i trygge hænder når man vælger BV Energi.
Brian er velforberedt når han møder os kunder, både inden og efter installationen.
Alt er 100 % i orden, både fagligt og økonomisk.

Da vores fyr gik havde vi kritisk brug for hjælp til at få installeret en varmepumpe i en fart. Vi indhentede tilbud og havde tre forskellige konsulenter ude og fortælle om deres tilbud.

Fra start af følge vi os trygge. Både hos den dygtige konsulent Magnus og med de videoer der lå på hjemmesiden, som gjorde os opmærksomme på, hvad man skulle tænke over, når man købte en varmepumpe. Uanset, om man købte hos dem eller ej.

Der er hele vejen igennem blevet sig god tid til at tale med os, svare, lytte og hjælpe. Det har føltes trygt, hvilket for os var vigtigt, når vi skulle have lavet så stor og dyr en installation.

Derfor vil vi til enhver tid anbefale at købe din varmepumpe her. Man er i de bedste og tryggeste hænder, og får en varmepumpe, som passer i størrelsen og bliver installeret godt. Håndværkerne måtte bruge ekstra timer, men de gik ikke før at alt kørte som det skulle.

Så igen, stor ros til alle, som har været inde over projektet.

Super professionelle firma. Fra min første møde med Jimmy, igennem installation og til den sidste møde, alt gik som smurt, der var en lille forsinkelse pga sygdom, men det var den eneste. Der var ikke noget "hard sell", Jimmy er mere en rådgiver end en sælger, og meget nemt at har med a gøre. Kun kæmper ros herfra, og vil anbefale Bv energi til alle det overvej at køb en varmepump.

Vi har fået installeret luft til vand varmepumpe og vekselvarmer til vores varme vand. Vi har fået rigtig god behandling hele vejen igennem. Og de var meget hjælpsomme, selvom det var midt i juleferien at vores gasfyr gik i stykker, hvilket ikke var belejligt for hverken os eller BV energi. Men Gitte hjalp os med det sammen og lavede en god plan i samarbejde med os. Stor tak. Alt har spillet lige siden det blev installeret 😊

Min kone og jeg, er slet ikke i tvivl om hvordan vores bedømmelse af BV Energi og deres samarbejdspartnere skal bedømmes, de skal helt klart have topkarekter. Deres feedback, imødekommenhed og fantastiske service, har været helt i top under hele forløbet. BV Energi kan stærkt anbefales

Fik 3 tilbud på installation/opsætning af varmepumpe. Efter at havde talt med disse valgte vi BV Energi hvilket vi ikke fortryder, vi havde dog en lidt uheldig opstart med deres VVS er, men vi fik løst det og det er virkeligt blevet godt. Så vi anbefaler BV Energi til sådan en opgave.

Super behagelige møder med Brian fra BV energi og god sparring ift. hvilken model vi skulle vælge.
Dog kunne det være rart at der var mere sparring mellem BV energi og montørerne. Vi stod med 3 håndværkere herude, hvor de ikke var enige i placeringer mm.
Heldigvis løste det sig, men det krævede ekstra fra elektrikeren og en overvejelse om de kunne udføre opgaven på selve dagen.