CADAOZ Avaliações 71

Ne vous déconseille fortement de vous diriger vers cette entreprise pour quelconque réparations. Ils vont faire payer un diagnostique même en leur disant qu’elle est la pièce à changer, ils vont vous dire que cette somme sera déduite du montant de la réparation si vous faites la réparation, seulement qu’ils vont demander un tarif largement au dessus du marché pour que vous abandonniez et donc encaisse dés diagnostiques pour rien. Allez vers des centres où on vous annonce un tarif avant réparation comme dans tout commerce .

Livraison rapide
Produit conforme à la description

Le contact est irreprochable, le site est bien fait mais je suis tombé par hasard sur le site de darty qui fait aussi du reconditionné et j'ai la désagréable impression des m'etre fait arnaqué......

J'ai toujours hésité à acheter du reconditionné, en cherchant sur le net. Cadaoz cochait tous les critères,
J'ai donc fait cet achat, la qualité : excellent. Le téléphone est vraiment neuf pour la moitié du prix neuf.

Aaaaah Cadaoz. Une merveille!
Mon lave-linge Samsung a un défaut de conception et refuse de l’assumer. Ils ont donc mandaté Cadaoz pour intervenir chez moi. En premier lieu, je constate que Cadaoz confirme des prise de rendez-vous à son mandataire (Samsung dans ce cas) sans même m’avoir contactée. Ce constatant, le niveau de confiance était déjà relativement bas. Plusieurs heures après leur confirmation du rendez-vous fictif à Samsung, je reçois un ans de cette entreprise afin de convenir d’un rendez-vous. Je leur demande de me dire en quoi ça consiste leur intervention (puisque me machine a un problème de conception). Ils refusent de me répondre. Je leur redemande poliment en leur expliquant que j’ai besoin de savoir car je suis en litige avec Samsung on me répond, je cite « on ne vous don(n)era rien sans avoir vu l’appareil » avec une faute d’orthographe digne d’un élève de cp. Constatant le refus de me renseigner sur la nature de leur intervention, je les informe que ladite intervention sera filmée afin que je puisse fournir des preuves du défaut de conception du lave-linge. Moins de 5 minutes après, une personne de l’entreprise me harcèle au téléphone en multipliant les appels sans même se donner la peine de laisser un message. Constatant que je ne réponds pas, cette personne daigne ring m’écrire un e-mail m’ordonnant de l’appeler. Je lui réponds que comme je suis en litige avec Samsung, j’espère souhaite que les échanges se fassent pas écrit. Cette personne me répond qu’elle préfère me parler au téléphone (alors que le moyen de communication initial était les sms) et m’informe qu’ils n’interviendront pas car ils ne m’autorisent pas à filmer chez moi. 🤪
Malgré de multiples demandes d’explication, on se contente de me dire que le dossier a été retourné chez Samsung. Abasourdie par ces manières de faire, j’écris donc un avis Google. Cadaoz me répond en brandissant un article du code pénal (226-1) qui traite du revenge porn (!!!!) en me disant que mon intention de filmer l’intervention du technicien est illégale ! 🤣🤣🤣🤣🤣 visiblement cette entreprise fait travailler des gens au noir, vu que quand ils font des interventions cela touche leur vie privée et visiblement au vu de l’article cité par Cadaoz, en plus de ça, ils font les interventions à poil! Incroyable!!! Alors qu’il est parfaitement permis de filmer un geste technique chez soi, pour autant que la personne en ait été informée! C’est la CNIL qui le dit!
Cadaoz a tellement de culot qu’ils ne se rendent même pas compte qu’ils se ridiculisent et confirment leurs manières de faire en répondant publiquement aux avis google avec des arguments qui sans queue ni tête , qu’ils ne se sont même pas donné la peine de vérifier avant de diffuser! À mourir de rire! A ce titre, je leur remets ma palme personnelle de l’amateurisme, la malhonnêteté et du ridicule! Tout ça parce qu’ils refusent de donner la nature de leurs interventions lorsqu’il s’agit de les effectuer sous garantie afin de leur permettre d’émettre des diagnostics qui invariablement déclareront qu’il s’agit d’une mauvaise utilisation! Une plainte a bien évidemment été déposée à la DGCCRF!

Laborieux pour obtenir un rendez vous. Envoi de multiples mails pour décrire votre panne, photo de votre TV etc ... sans possibilité d'un échange telephonique : 1 semaine ... puis 1 semaine en plus pour que le service planification rappelle .... Vraiment pas professionnel
L'agence est l'Agence de Nanterre
Accord devis diagnostic donné le 9/01 à l'agence - Dossier 216327 ... A date le 16/01 toujours aucune nouvelle du service de planification ... je ne commanderais plus jamais chez Samsung pour éviter de devoir subir ce genre de manque de prfessionalisme de la part de CADEOZ... ET encore je n'ose imaginer combien de temps la réparation va prendre si le diagnostic prend déjà plusieurs semaines !!

Le téléphone ne charge absolument pas !!!
Retour pour remboursement prévu.

IPHONE 15 comme neuf,livraison rapide, accueil téléphonique important, enfin de l'humain dans cette vie numérique. J'ai retrouver la boite de mon dernier Iphone 10acheté chez un réparateur d'Avranches,j'ai pris contact avec votre entreprise vu que cette première expérience fut bonne.Heureux de faire travailler une entreprise Bretonne une région qui me tient à cœur. Vous avez des concurrents plus gros un peu moins cher ou pas, merci de privilégier l'humain
valeurs qui disparaissent dans les entreprises.

Très facile de trouver ce qu’on cherche et livraison ultra rapide.

Ce sont des spécialistes, de renom dans l'industrie.

Conforme aux attentes

Très satisfaite de mon achat. Théoriquement en gamme basic mais esthétiquement très bien. Pas de rayures.

Fidèle cliente chez Cadaoz : j'ai acheté 3 smartphones et j'ai également profité de leur offre de revente. Ravie de la qualité des modèles choisis : envoi très rapide et soigné et téléphone à l'état neuf et une batterie à 98% (Grade excellent). L'offre de reprise est supérieure à leurs concurrents ! J'ai une totale confiance ! Dommage cependant de ne plus pouvoir bénéficier d'un paiement échelonné ou avec Paypal . Cadaoz est un reconditionneur très fiable avec de belles valeurs qui mérite d'être plus connu sur le marché.

Livraison rapide et appareil conforme à la description. Fonctionne très bien, à voir dans le temps pour la fiabilité du produit. J'utilise depuis 5 ans 2 smartphones que j'ai acheté chez CADAOZ et à ce jour ils fonctionnent encore à part la batterie qui commence à faiblir ce qui est normal pour une batterie de 5 ans (j'utilise mon téléphone, entre autre, comme modem pour mon PC portable ou bureau et la batterie est donc très sollicitée) . Le SAV est très efficace. Je commanderais à nouveau chez CADAOZ sans hésitations.

Service lamentable ! un four HISENSE sous garantie en panne depuis 1 mois et toujours pas réparé ! service client injoignable ! techniciens incompétent!

produit conforme a la commande

Deuxième achat chez cadaoz , j’ai commandé un iPhone 15 plus et son état est parfait, je recommande vivement.

J'ai acheter un telephone suite a un petit informatique j'ai du appeler et il ont régler la situation dans en 5 minutes.
très réactif, rapide et sympatique

Le service de réparation est un véritable ARNARQUE!!. Chez moi, nous avons un réfrigérateur Samsung qui présente des défauts. Lorsque nous avons contacté Samsung, ils nous ont renvoyés vers cette entreprise pour le diagnostic et la réparation. L'entreprise est impossible à joindre par téléphone, nous avons dû envoyer plusieurs emails pour obtenir un rendez-vous. Un technicien est venu le 28 octobre, et nous avons dû le payer en espèces sans qu'ils nous préviennent à l'avance.

Depuis ce jour jusqu'au 10 novembre, mon mari a envoyé plusieurs emails pour obtenir le diagnostic pour lequel nous avons payé 120€. La dernière solution a été d'appeler lundi 10 novembre une autre filiale de l'entreprise, qui a un numéro de téléphone, pour leur demander de contacter en interne la filiale qui nous a pris en charge et d'enquêter sur pourquoi ils ne nous répondent pas. Dans l'après-midi du même jour, mon mari reçoit une facture de presque 400€ pour la réparation, qui consistait à changer la carte du réfrigérateur. Et je me demande, où est le diagnostic qui indique que c'est le problème de la réfrigérateur ?

Mon mari leur a immédiatement répondu pour demander le diagnostic, pour confirmer pourquoi ils nous facturent à nouveau 100€ de déplacement (selon ce qu'on nous a dit, le coût du diagnostic est crédité sur la facture de réparation, donc nous ne devrions pas payer le déplacement une deuxième fois), et pour savoir quelle est la garantie de la réparation. Comme vous pouvez l'imaginer, nous n'avons jamais reçu de réponse. À ce stade, nous voulons simplement un remboursement de notre argent et recommencer ce processus avec une autre entreprise qui souhaite offrir un service de qualité à ses clients.