Ravi de déguster une nouvelle fois le bon café torréfié par Van Hove et de plus la poste était en grève et ils sont trouvé la solution rapide par Gls merci encore
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Une commande chez Cafés Van Hove, c’est la certitude de la qualité du produit. En plus le produit reste constant au fil des commandes, l’arôme et le goût se maintiennent. La livraison et l’emballage s... Ver mais
Très bon service, quand la poste est en grève changement de transporteur pour qu'on puisse recevoir son café à temps .
Je me suis laissé tenter par leur 1ere expérience du coffre de l'Avent. Les pauvres n'ont pas dû rire à concocter main tous ces petits emballages, vraiment au top !! Cela mérite un bon café ;) De... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Venda de Café
- Fornecedor de Cafeteiras
- Torrefação de Café
- Banca de Café
- Máquina de Venda de Café
- Atacadista de Café
Sobre Cafes Vanhove
Escrito pela empresa
PLUS DE 60 ANS DE SAVOIR-FAIRE ! Les Cafés Van Hove ont vu le jour en 1954 par Augustin Vanhove et son fils André Vanhove.
Entreprise familiale, passant de génération en génération, la firme s’agrandit tout en gardant ses valeurs de haute qualité.
QUI SOMMES-NOUS ? Notre métier consiste à torréfier, créer de nouveaux arômes, pérenniser nos mélanges ancestraux et revendre les cafés que nous importons tout droit des pays d’Asie, d’Afrique, d’Océanie, d’Amérique centrale et du Sud. Nous élaborons des mélanges harmonieux combinant des cafés de qualité sélectionnés pour leurs origines et spécificités.
Pour garder un niveau de qualité élevé et la fraîcheur des produits, nous torréfions de manière lente, régulière et artisanale. Le temps de cuisson de nos cafés varie entre 18 et 22 minutes à une température de 225° en fin de torréfaction.
Vous avez le choix parmi une vingtaine de sortes différentes de cafés de Haute Sélection. Notez que nous avons aussi un éventail de thés très variés en vrac.
Tous nos cafés Van Hove adhèrent aux normes internationales pour un commerce durable. Nous contribuons ainsi à de meilleures conditions pour les producteurs et l’environnement. Nous sommes des artisans focalisés sur la fraîcheur et la qualité de nos produits. Notre café ne comporte aucun conservateur, aucun émulsifiant ni exhausteur de goût.
Un accueil chaleureux par du personnel compétent et à l’écoute vous est garanti.
Nous choisir, c’est faire le choix de l’artisan !
Nous sommes des artisans focalisés sur la fraîcheur et la qualité de nos produits
Escrito pela empresa
- Un accueil chaleureux par du personnel compétent et à l’écoute vous est garanti.
- Tous nos cafés Van Hove adhèrent aux normes internationales pour un commerce durable. Nous contribuons ainsi à de meilleures conditions pour les producteurs et l’environnement.
Notre promesse d'expédition
Livraison gratuite en 48 heures
Obtenez une expédition gratuite et rapide après la confirmation de la commande.
"Habitué de nous rendre au magasin ,suite aux confinement, première expérience de commande via le site. Service impeccable livraison rapide et café de première qualité " Benoit H.
Informações de contato
RUE DE MONTIGNY,, 2, 6000, CHARLEROI, Bélgica
- 003271314203
- info@cafes-vanhove.be
- cafes-vanhove.be
4,8
Excelente
1 mil avaliações
Respondeu a 60% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Service bien gérer (Vu la grève des F
Service bien gérer (Vu la grève des F! de la poste)ne plus travailler avec .(Vive le privé)
8 de abril de 2026
commande pas reçue!
8 de abril de 2026
Merci
La poste étant en grève, ils ont apporté chez moi le café de mon abonnement !
7 de abril de 2026
Ravi de déguster une nouvelle fois le…
Ravi de déguster une nouvelle fois le bon café torréfié par Van Hove et de plus la poste était en grève et ils sont trouvé la solution rapide par Gls merci encore
6 de abril de 2026
Reçu de bons conseils pour le choix de…
Reçu de bons conseils pour le choix de cafés
5 de abril de 2026
Très bon service
Très bon service, quand la poste est en grève changement de transporteur pour qu'on puisse recevoir son café à temps .
3 de março de 2026
Tres bon café et malgré la grève de…
Tres bon café et malgré la grève de bpost ils sont venus eux même m apporter mon café
1 de abril de 2026
toujours pas reçu le colis
31 de março de 2026
Resposta de Cafes Vanhove
Bonjour Monsieur Moreaux,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison.
Malheureusement, votre colis a été pris en charge par bpost au tout début d’un mouvement de grève qui dure désormais depuis plusieurs semaines, une situation totalement indépendante de notre volonté et que nous n’avions absolument pas anticipée dans une telle ampleur.
Dès que nous avons constaté que la situation se prolongeait, nous avons pris des mesures immédiates en changeant de transporteur vers PostNL afin d’assurer l’expédition des nouvelles commandes dans les meilleurs délais.
Cependant, les colis déjà en possession de bpost restent malheureusement bloqués dans leur réseau logistique, et nous n’avons à ce jour aucun moyen d’intervention directe pour accélérer leur livraison.
Soyez assuré que nous suivons la situation de très près et faisons tout notre possible pour trouver des solutions malgré ce contexte exceptionnel.
Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance une fois cette situation rétablie et restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement
Une commande chez Cafés Van Hove
Une commande chez Cafés Van Hove, c’est la certitude de la qualité du produit. En plus le produit reste constant au fil des commandes, l’arôme et le goût se maintiennent. La livraison et l’emballage sont de grande qualité. Délai respecté. Bravo et merci
26 de março de 2026
Nous sommes déçu du goût de ce café que…
Nous sommes déçu du goût de ce café que nous avons l’habitude de consommer et que nous achetons chez Maxicoffee en France, pour ne rien vous cacher. Nous achetons du Huehuetenango depuis une vingtaine d’années et nous apprécions ce goût fruité présentant une belle acidité et celui que nous avons régné correspond pas à ces critères. Nous avons l’impression que sa torréfaction est un peu trop élevée. Votre avantage est qu’il est bio. Mais la finesse de ce grain n’apparaît pas en bouche. Bien cordialement. Jacques Stroobant.
25 de março de 2026
Resposta de Cafes Vanhove
Bonjour Monsieur Stroobant. Merci pour votre retour. Pouvez-vous nous envoyer via info@cafes-vanhove.be une photo des grains afin que nous puissions analyser la torréfaction?
very good great taste
23 de março de 2026
Le café a été livré ds le délai annoncé…
Le café a été livré ds le délai annoncé avec un suivi de messages.
Emballage OK.
Café toujours de très bonne qualité.
23 de março de 2026
Commande facile
Commande facile, grand choix dans les variétés de café. Expédition rapide et colis en bon état. Merci.
14 de março de 2026
J'ai commencé à acheter votre café en…2020
J'ai commencé à acheter votre café en ligne à l'époque du COVID.
Puis j'ai acheté en magasin...
Et cette fois en commande, toujours satisfait et de la qualité et de la livraison.
12 de março de 2026
Resposta de Cafes Vanhove
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité depuis toutes ces années.
Vous accompagner depuis vos premières commandes jusqu’à aujourd’hui est pour nous une véritable fierté.
Nous sommes ravis que la qualité de nos cafés ainsi que notre service continuent de répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous servir encore longtemps.
Une valeur sûre
Une valeur sûre, toujours satisfaite. En livraison comme au comptoir
11 de março de 2026
Resposta de Cafes Vanhove
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée.
Savoir que vous êtes toujours satisfaite, que ce soit en livraison ou au comptoir, est une grande fierté pour nous.
Au plaisir de continuer à vous offrir cette constance et cette qualité.
Avertie par email pour la réception de…
Avertie par email pour la réception de mon colis.
Café est agréable à boire
10 de março de 2026
Resposta de Cafes Vanhove
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis que le suivi de votre commande ainsi que la qualité de nos cafés aient contribué à une expérience agréable.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos moments café.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.