Cakery Copenhagen Avaliações 258

O TrustScore é 5 de um total de 5

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

… de smukkeste kager, der smager så delikate ! Jeg have valgt 10 minier med forskellig smag, super god ide som hapsere til buffet. Manglede nok en følgeseddel med hvad de forskellige smagte af , vi... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super lækre eclairs - vi brugte dem som alternativ til en bryllupskage og de var et kæmpe hit! Den varmeste anbefaling herfra!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kan kun anbefale Cakery Copenhagen! Har både prøvet at få leveret og at sende en levering. Alt fungerer perfekt! Man bliver hele tiden opdateret på sin levering. Det er simpelthen de mest smukke... Ver mais

A empresa respondeu

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Jeg skulle holde fødselsdag og bestilte 3 stk All the flavors box. Simpelthen sådan en god oplevelse og alle fra vi (meget) voksne, til de unge og de helt små synes det var et dejlig oplevelse!! Det... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Padaria

Escrito pela empresa

Håndlavede éclairs, nybagt hver dag, i hjertet af København.


Informações de contato

4,8

Excelente

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258 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Virkelig gode eclairs og fint leveret

Virkelig gode eclairs og fint leveret - alt var intakt .
Jeg bestilte og betalte på nettet i god tid og det var nemt. Jeg forsøgte derefter at rette i bestillingen ved at sende en mail, da jeg havde brug for et lidt mindre antal kager pga. afbud. Det fik jeg aldrig svar på - derfor "kun" 4 stjerner. Ellers var alt godt.

27 de junho de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Magic 3.

3rd time ordering. Awesome service! Even better eclairs. Worth every single penny/øre spent.

27 de junho de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kæmpe ros til holdet bag

Vi har nu købt eclairs fra Cakery Copenhagen til vores bryllupsreception og to gange fødselsdage. Kagerne er utrolig smukke, indbydende og velsmagende og så er de perfekte samtalestartere. Kæmpe ros til holdet bag.

11 de junho de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Do not recommend ,

Do not recommend ,
Sent some eclairs to my brother who lives in Denmark , only for it to arrive mushed and cream was all over the inner front packaging ,

Upon email them, and sending them the pictures . they couldn’t care any less and said they delivered it well and just basically said indirectly it must be his fault as he must have opened it wrong .

Save your money and shop elsewhere especially if you’re wanting to send your brother a treat and you’re not local!

The customer service was shocking and appalling , they take no fault and do blame it on you.

No compensation given,
Not worth the money, hassle and customer service.

Shop elsewhere for something better with excellent customer service.

RESPOND TO CAKERY -
How do you know it was the ‘unpacking’ progress ? Were you there by any chance ?
Since you say ‘ left our shop in perfect condition’
How are you able to maintain the ‘perfect condition’ during transit ?
Did you open the packaging before delivering ?
You could easily drive on a bump and those eclairs could be all over the box.

So please stop blaming my brother when you’re clearly at fault.

Surely such businesses are stealing people’s hard earned money and are unable to deliver to perfection .

AVOID AT ALL COST!

6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Cakery Copenhagen

Resposta da Cakery Copenhagen

Dear Maria,

Thank you for taking the time to leave a review. I’m truly sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations.

As I mentioned in our email, the eclairs were delivered personally and left our shop in perfect condition, carefully packed to maintain their quality and appearance. We take great pride in ensuring our products are transported safely and beautifully.

From the video you sent,it seems the issue occurred during the unboxing process, likely due to the box not being held flat while the tape was removed. We’ve seen this happen on rare occasions, and while we completely understand how disappointing it must be to receive a gift in less-than-perfect shape, how a box is opened and handled after delivery is unfortunately beyond our control.

We always do our best to guide and support customers, but in this case, the condition of the product upon arrival was not due to any mistake on our part. For that reason, a refund isn’t something we can offer.

That said, I’m still very sorry for the frustration this caused, and I truly appreciate you taking the time to share your thoughts. We’re always striving to improve, and your feedback helps us do that.

Warm regards,
Estera / Cakery Copenhagen

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tasted great and amazing customer service

I ordered a selection box of eclairs for my sisters birthday, and not only were they delicious, Cakery Copenhagen went above and beyond and added a birthday card for her! Thank you so much - I'd definitely order from here again <3

17 de maio de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Virkeligt sødt personale/Really sweet staff!

Dansk:

Cakery Copenhagen er virkelig et besøg værd! Vi blev mødt af super venligt personale, og servicen var helt i top. De var meget tålmodige med os, selvom vi brugte lidt lang tid på at vælge blandt de mange lækre ting. Deres drikkevarer var virkelig gode – især kaffen var skøn – og stemningen på stedet er rolig og afslappet. Indretningen er også virkelig sød og hyggelig, hvilket gør det til et perfekt sted at tage en pause og nyde noget sødt. Kan varmt anbefales!



English:

Cakery Copenhagen is truly worth a visit! We were greeted by very friendly staff, and the service was excellent. They were extremely patient with us, even though we took a bit too long deciding among all the delicious options. Their drinks were really good – especially the coffee was lovely – and the atmosphere is calm and relaxing. The interior is also super cute and cozy, making it the perfect place to take a break and enjoy something sweet. Highly recommended!

11 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg har to gange fået eclairs fra…

Jeg har to gange fået eclairs fra Cakery (Mini eclairs) og udover at de fine kager virkelig giver noget WAUW effekt til en fest, så smager de også himmelsk. Og al bestilling og levering af kagerne er forløbet upåklageligt. Jeg vender helt sikkert tilbage.

26 de abril de 2025

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