Candy Group Avaliações 62

A real nightmare. We bought a product, two days later, they refunded us. We sent an email saying we were cancelling the purchase due to the refund, but now they've charged us again for the product that we don't want. Nobody answers emails, there's no contact number, and the one on the website is only for technical support. Now we have neither the product nor our money back. There's no way to get anyone to give us a solution.

Una verdadera pesadilla, hemos comprado un producto, pasados dos dias nos devolvieron la compra, enviamos un correo diciendo que desistíamos de la compra por la devolución que nos habían hecho, pues ahora han vuelto a cargarnos la compra que no queremos, nadie responde los correos, no hay un numero de contacto, el que esta en la web es solo para servicio técnico, ahora no tenemos ni el producto ni el dinero, no existe forma humana que alguien te de una solución.

Nel mese di Luglio 2025 ho acquistato un'intera cucina con inclusi elettrodomestici tra cui una lavastoviglie CANDY che ha funzionato solo per 3 mesi dopodiché non ha più funzionato più ed ho chiamato tra il 23 e 24 novembre il numero dell'assistenza segnalando il problema e da allora sino ad oggi niente. Ho per giunta inviato mail al loro servizio clienti senza mai ricevere una risposta ho anche inviato pec per diffidarli ma niente. Ho persino scritto una recensione negativa sul loro sito che mi è stata censurata e non pubblicata. Pertanto invito tutti le persone di NON ACQUISTARE MAI PRODOTTI CANDY CHE OLTRE AD ESSERE DI PESSIMA MANIFATTURA, SONO INAFFIDABILI E SOPRATTUTTO NON OFFRONO NESSUNA ASSISTENZA IN GARANZIA COME E' PREVISTO PER LEGGE. PERTANTO STO VALUTANDO DI ADIRE LE VIE LEGALI NON SOLO PER IL PRODOTTO ACQUISTATO E LA MANCATA ASSISTENZA MA SOPRATTUTTO PER IL DANNO ARRECATO NELLA LORO CONDOTTA IRRESPONSABILE, POCO CORRETTA E POCO RISPETTOSA NEI CONFRONTI DEI CONSUMATORI.

Do’ una stella ma forse nn meriterebbero nemmeno quella , ho comprato una Lavasciuga Candy con una estensione di garanzia Dino a 10 anni , dopo un anno non asciuga più ho chiamato la Candy per ricevere assistenza per ben 3 volte nn sono mai stata richiamata questa è una vergogna Non fidatevi a comprare Candy
Questa è la mia recensione potrei dire altro ma pensò che questo basti

mi hanno consegnato il frigorifero Candy montato con incasso e comprato da Conforama
appena montato il 01/12/25 già da subito un rumore fastidioso, sono andata dal mobilificio e mi hanno detto di chiamare l'assistenza
mandato poco fa email speriamo che venga l'assistenza abbastanza in fretta, sinceramente vorrei cambiare marca da subito.

"I bought several Candy appliances and, unfortunately, I was very disappointed. The refrigerator – the shelves crack under normal use, the plastic is of very poor quality. The gas cooktop scratches quickly, and the oven takes a long time to heat up. The dishwasher's self-closing mechanism broke – I had to wait a very long time for a replacement. Furthermore, the dishwasher's front bent after being slightly leaned against it, which indicates poor quality materials.
In summary: the appliances may look nice, but the workmanship and durability are very poor. I strongly advise against purchasing Candy products."

Lavastoviglie Candy da problemi sin dalla prima installazione, viene contattata l’assistenza la quale risponde che entro 48h un tecnico ricontatterà per concordare un appuntamento, dopo ben cinque giorni ancora nessuna novità da parte dell’assistenza.

Comprato un frigo ad agosto del 2024. A luglio del 2025 il frigo non manteneva più la temperatura impostata a +4. Riscontravo, tramite un buon termometro da frigo, anomali sbalzi di temperatura che spesso arrivava a +11,5. Mentre nel congelatore le temperature variavano da da -19 a -11 ed anche meno alcune volte. Ho segnalato il problema alla Candy e dopo qualche giorno è venuto il tecnico, il quale dopo aver dato un occhiata ha sostituito due pezzi. Nonostante questa sostituzione non è cambiato molto. Continuavano ad esserci sbalzi di temperature sia nel frigo che nel congelatore. È ritornato il tecnico e mi ha messo due dispositivi per memorizzare le temperature rilevate in tutto il giorno,sia nel frigo che nel freezer.
Dopo qualche giorno è tornato per riprendere questi dispositivi dicendomi che mi avrebbe fatto sapere del risultato. Tre giorni dopo mi hanno telefonato per dirmi che secondo loro il frigo va bene. Ho scritto nuovamente alla Candy dicendo che il problema rimane e chiedendo la sostituzione del frigo. Non mi hanno risposto.
Sono costretto a tenermi questo frigo difettoso. Adesso ho il frigo impostato a +2, sperando che raffreddi un po' di più, nonostante ciò la temperatura minima che rilevo non va al di sotto di +7,6-+7,9. Debbo dire che sono deluso del comportamento della Candy che non hanno preso in considerazione la sostituzione del frigo. Questo per aver preferito un marchio italiano.

Pessimo frigorifero non compratelo perde acqua quasi dopo un anno averlo comprato

Comprato nella primavera 2021, ha iniziato a dare problemi dopo 2 anni (rumori e temperatura alta) per rompersi definitivamente a giugno '25. L'estensione della garanzia è servita solo a far venire un tecnico che dopo 3 minuti ha fatto la diagnosi e se n'è andato dicendo che avrebbe mandato un trasportatore a prenderlo il giorno dopo per riportarlo funzionante dopo 3 gg. Invece il giorno dopo è arrivata una mail della casa che diceva chiusa la pratica perché troppo oneroso l'intervento. Addio Candy...mai più neanche uno spremi agrumi

Nel luglio 2019 ho acquistato il microonde CMXG 22 DS. Bellino, pieno di programmi e conveniente nel prezzo. Parlo di un uso, all'epoca, di 3 o 4 volte alla settimana, per cotture o scongelazioni non superiori a sei minuti. Dopo un trasloco, nel 2020, ho iniziato un uso più continuo: diciamo che facevo un tè e scongelavo un panino almeno una volta al giorno. Apparecchio guasto. Tre volte portato a Como in assistenza (circa 180 km in tutto) e, trattato in modo sgarbato quando ho manifestato spazientimento, mi hanno sostituito l'apparecchio, essendo "partita" (dicono) la scheda. Tale sostituzione è avvenuta tre o quattro anni fa. Le foto che vorrei allegare qui (ma non è previsto che possa farlo) evidenziano un apparecchio la cui camera di cottura mostra ruggine e dove la vernice bianca si stacca a scaglie. Uno schifo, insomma. A giorni arriverà un nuovo microonde, ovviamente non Candy.

Ho acquistato un frigorifero Candy il 19 febbraio 2025, dopo un mese mi sono accorta che non funzionava in quanto comprato per la seconda casa e non messo subito in funzione. Contatto l’assistenza per farlo aggiustare, dopo innumerevoli chiamate ancora ad oggi 8 giugno la Candy/Haier che sono lo stesso gruppo , non hanno trovato un tecnico per aggiustare il mio frigorifero perché mi dicono che la zona di Irgoli e Nuoro è scoperta!!!! Allora scrivete che la garanzia non copre tutta l’Italia , così uno può decidere se comprare un loro marchio, premetto che più volte sono andata al centro vendita dove ho acquistato il frigorifero, alla fine ripoterò il prodotto e mi farò rendere i soldi. Mai più Candy/Hair

Disastro.
Ho acquistato un frigorifero Candy il 7 Dicembre e dopo 2 mesi si e' staccata la porta ho chiamato l 'assistenza e non ho più avuto risposte.Non acquisterò mai più un prodotto Candy e lo sconsiglio anche perché sono prodotti di scarso livello e non coperti da garanzia.Una vergogna!!!

Frigorifero si è rottl dopo 4 mesi, scongelandomi parecchia spesa,dopo un mese a tenere le cose sul balcone, creandomi un certo disagio con bombi piccoli, mi è stato cambiato, ma non essendocibil mio modello me ne hanno proposto un altro, ho accettato pensando fosse simile pur di non stare ad aspettare altri mesi, mi è dtato portato un frigorifero senza il wii fii il mio vecchio ne era provvisto diciamo un modello precedente al mio, non si fa cosi cara candy i miei 700 euro erano buoni avreste potuto farminun buono di 100 euro da poter spendere da voi....pazienza mai più candy signori si nasce...

È stata una pessima scelta della vita comprare un frigorifero candy, ogni 3 mesi si rompe, devi aspettare min 5 giorni che passi il tecnico a riparare. Ho chiesto la sostituzione del frigorifero finchè si puo riparare non possiamo. In 18 mesi si è rotta 5 volte, ho perso la pasienza lo buttata in discarica ancorq in garanzia.

Estremamente delusa dal servizio assistenza! Dopo svariate volte io abbia sollecitato…non è venuto nessun tecnico a sistemare il guasto al forno in garanzia!
Non comprerò mai più loro prodotti e farò ovviamente una pessima pubblicità!

Acquisto pacchetto di elettrodomestici insieme alla cucina, il forno si rompe al 23esimo mese dalla consegna, il tecnico fa un tentativo di riparazione ma il problema si ripresenta nuovamente. Ricontatto l'assistenza, sono 3 mesi che continuano a rimbalzare mail e telefonate, prima dicono che il pezzo è in garanzia e il giorno successivo non più. Pessimi elettrodomestici e pessima assistenza

All'inizio del mese di Dicembre 2024 mi si spacca l'oblò dell'asciugatrice e chiedo l'assistenza. Immediatamente vengo contattato con un nominativo della società (tecnico in accordo con Candy Group). La società assegnata non ha MAI RISPOSTO né alla loro richiesta di intervento, né alla mia mail o chiamata diretta. Candy Group invia ben 2 SOLLECITI per l'intevento ma nulla. Intanto è passato un mese e una settimana ma ho dovuto comprare il pezzo che urgeva. Il servizio clienti è letteralmente impotente, prende solo chiamate e invia solleciti sul loro sistema ma non prende azioni. Oggi 20.01 sono riuscito ad avere una risposta telefonica dalla società indicata da Candy Group e scopro che hanno ricevuto i due solleciti e non hanno mai risposto perché c'era Natale (dopo al netto di un mese e 20 giorni) e in tanti a lavoro erano malati e non hanno avuto tempo e che causalmente mi avrebbero risposto alla mail proprio oggi 20.01.25! Non solo, il pezzo in questione è pure a pagamento! La palla è stata girata al servizio clienti perché sostengono (la società indicata da Candy group) che la Candy Group dovrebbe dire subito che è un pezzo a pagamento. Una vergogna!!! Incompetenti tutti, Candy Group e collaboratori locali. L'attuale Made in Italy

Ho dato una stella perché non si può dare meno. Forno nuovo, ad ogni utilizzo perde acqua di condensa e ha rovinato tutto il piano sottostante (con foto e video che nessuno ha voluto vedere). Ho chiesto assistenza e il tecnico è scomparso e al centro assistenza non coprono il danno perché sostengono sia un errato utilizzo del forno. In 40 anni di vita non ho mai avuto problemi di utilizzo di un forno! Nonostante avessi sottolineato che il tecnico non ha fatto nessuna prova ma ha solo guardato il forno (oltre a scomparire successivamente, nonostante vari messaggi lasciati in segreteria), nessuno ha inviato un secondo tecnico per un altro parere. Sono imbarazzanti e vendono prodotti scadenti. Mai più acquisterò prodotti del loro gruppo. Sconsigliatissimi.

Per la prima volta ho acquistato un elettrodomestico a marchio CANDY e mai piu' lo faro'! UN FORNO CHE NON CUOCE nella parte bassa!
Il cibo sotto rimane crudo e anemico!
La pizza con cottura sopra e sotto ventilato e' rimasta cruda sotto e all'interno e bruciata sopra!

Acquistato frigorifero modello CCE7T620EX il 22 settembre 2024 . Dopo 1 settimana di utilizzo abbiamo notato che non congelava e non raffreddava.
Ad oggi dopo aver fatto richiesta di cambio del prodotto, visto che è nuovo non c’è stato alcun riscontro da parte loro e non rispondo nemmeno alle e-mail.
Dopo quest’esperienza non penso acquisterò più un qualsiasi tipo di prodotto della Candy.