Cannistrà Infissi srl Avaliações 4

Prodotto ottimo, ragazzi top , ditta precisa e puntuale.

Professionalità e velocità ottima
installazione

Ho avuto una pessima esperienza con la ditta Cannistrà, alla quale ho affidato il rifacimento completo di infissi e persiane per una villetta a due piani a Stromboli, con una spesa complessiva di circa 50.000€ (fatturati nel 2019, installazione nel 2020).

Dopo appena tre anni dall’installazione, i materiali hanno iniziato a mostrare evidenti segni di scarsa qualità:

Le persiane in PVC hanno cominciato a perdere ruggine dai fori di scolo sottostanti macchiando anche le soglie con colature di ruggine.

Le meccaniche si sono ossidate.

Una persiana si è deformata, perdendo gli angoli a 90° e bloccandosi nella sua sede, strisciando a terra.nonostante diverse rondelle distanziatrici sui cardini siano stati usati.

Ho iniziato a segnalare i problemi già nell’estate del 2022, ma gli interventi richiesti nei mesi di agosto dirsi ogni estate ( vista la mia presenza limitata sul posto in quanto non abito sul posto) sono stati gestiti con scarso impegno e nessuna risoluzione concreta.
Nel 2023 non è stato fatto nulla, e nel 2024 sono stato continuamente rimandato, con la giustificazione della mancanza di una pianificazione degli interventi su Stromboli. Solo a fine luglio 25 è stato proposto un intervento per il 25 agosto, ma con costi di trasferta e manodopera interamente a mio carico – mentre i materiali (una quarantina di viti in acciaio) sarebbero stati forniti gratuitamente costo a mio avviso irrisorio se paragonato a quando avrei dovuto riconoscere alla ditta per un vizio occulto che sarebbe dovuto essere stato risolto da anni. Trovo inaccettabile che, dopo così poco tempo, si sia dovuto parlare di sostituzioni e costi a carico del cliente per problemi riconducibili a materiali inadeguati (viti in ferro su infissi esposti agli agenti atmosferici!).

Ad oggi, settembre 2025, la porta deformata è ancora lì, senza alcuna risoluzione. La persiane continuano a perdere ruggine sulle soglie.
Devo per onestà e completezza riconoscere la disponibilità e gentilezza del sig Nibali tecnico inviato per l'intervento nel 2023 ma purtroppo senza potere decisionale.

Scarsa qualità dei materiali, poca serietà nell’assistenza post-vendita e totale mancanza di attenzione al cliente con personale del front end non adeguato a mio avviso. Deluso su tutti i fronti. Sconsiglio vivamente.

Ritengo che l'azienda possa migliorare ponendo maggiore attenzione alla soddisfazione del cliente e dando maggiore disponibilità. Considero il feedback dei clienti una fonte essenziale per migliorare per questo ho dettagliato questa recensione.