Carby Avaliações 15

No atendimento funcionários poço gentil poço transparente e sem organização. O cliente não está considerado . A indisponibilidade é única na mia esperienca. Não estão puntual e também compreensível dos problemas dos seus clientes. Não está presente ninguém responsável pelo controle dos comportamentos.

Comprei uma viatura nova há já 9 meses na Carby Almada e até agora funciona bem, sem nenhum problema

Excelente serviço, atendimento, preço, o Sr Salvador foi muito simpático e prestável, muito atencioso e assim recomendo a Carby Almada a quem precisar de comprar viatura nova.

Muito obrigada

Comprei um Renault Captur na Carby Gaia em maio de 2025 e, poucos dias depois, o carro apresentou defeito. Há mais de quatro meses o veículo vai e volta entre oficinas da Carby (Avintes e Santa Maria da Feira) sem qualquer reparo efetivo, sempre com desculpas de “aguardar peças” ou “autorização da garantia”. Na data de hoje, o carro está retido pela oficina por 30 dias sem reparo.

Mesmo com minha esposa grávida e dependente do carro, nunca disponibilizaram veículo de substituição. Atendimento lento, confuso e sem empatia.

Experiência frustrante e inadmissível. Não recomendo.

No dia 3 de janeiro de 2025, adquiri um veículo no stand Carby em Santa Maria da Feira. No próprio dia da entrega, ao final da tarde, identifiquei um problema: o vidro do carro apresentava riscos visíveis. Informei de imediato o stand sobre o defeito, esperando que fosse tratado de acordo com a garantia, mas até hoje, mais de 20 dias depois, não foi feita a substituição nem recebi qualquer solução concreta.

Além disso, a falta de acompanhamento por parte do vendedor (Sr José) e do gerente (Sr. Marcelo) é inaceitável. Desde a comunicação inicial, tenho enviado várias mensagens e feito diversas chamadas, mas muitas vezes não obtive qualquer resposta e, em algumas ocasiões, as chamadas nem sequer foram atendidas.

Esta situação demonstra uma completa falta de compromisso com o cliente e um desrespeito pelas obrigações legais no âmbito da garantia. Como consumidor, estou profundamente insatisfeito com o serviço prestado.

Espero que outros potenciais clientes estejam cientes desta situação e pensem duas vezes antes de confiar na Carby em Santa Maria da Feira.

Exijo que o problema seja resolvido imediatamente, ou tomarei as medidas legais necessárias, incluindo a apresentação de queixa às entidades competentes.

Deixei um depósito de 1.000€ para a compra de um carro Citroën C3, com um prazo de entrega previsto de 6 meses. Após ultrapassado o prazo sem qualquer entrega, cancelei a encomenda a 9 de outubro de 2024, devido à incapacidade da marca em fornecer o veículo, ou data esperada para entrega.

Foi-me garantido que o valor do depósito seria devolvido na totalidade, mas até hoje (Janeiro do ano seguinte), apesar de inúmeros contactos e envio de comprovativos de NIB, o reembolso continua por fazer.

espetaculo