Carglass Avaliações 

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Ik was vandaag bij CarGlass Oostende en werd er geholpen door "DAVY" ......dergelijke service, vriendelijkheid, behulpzaamheid & professionalisme was me al een tijdje ontgaan. Mààr het bestaat dus nog... Ver mais

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J’ai franchement été bluffé par l’efficacité de vos services . J’ai eu mon problème de pare- brise arrière brisé, le jour même j’avais récupérè mon véhicule avec un pare-brise provisoire et moins d’u... Ver mais

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Un petit éclat survenu voici quelques semaines , qui pouvait devenir gênant et plus grave , m'a décidé à contacter Carglass afin de faire la fameuse réparation d'un impact d'une grandeur moindre d... Ver mais

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Honte à cette société qui facture 4 fois plus chers. Offre de prix chez eux 1198€ Pare-Brise avant. Chez Carbelle à Andenne 342,90€ Pour le même service et chez Carbelle l accueil était convivi... Ver mais

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Honte à cette société qui facture 4…

Honte à cette société qui facture 4 fois plus chers.
Offre de prix chez eux 1198€ Pare-Brise avant.
Chez Carbelle à Andenne 342,90€
Pour le même service et chez Carbelle l accueil était convivial.
Triste de profiter comme vous faites et de profiter de nos assurances et aussi des gens qui n ont pas l assurance brisé vitre.
Vous devriez vous remettre en questions.

28 de julho de 2026
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Resposta da Carglass

Bonjour

Je vous remercie pour votre feedback.

Nous voulons bien vérifier le prix pour vous. Est-ce que c’est donc possible de nous envoyer un mail sur customer.solutions@carglass.be ? Comme ça c’est possible pour nous de vérifier le prix qu’on vous a transmis.

Merci d’avance.
Angela

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Veel te duur.

Vooruit moest vervangen worden. Ik kon er wel snel terecht maar de factuur was uiteindelijk even duur als bij een officiële BMW garage. Ik ga niet meer naar carglass.

14 de julho de 2026
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Resposta da Carglass

Bedankt voor uw feedback.

Wij zouden uw melding, in verband met de prijs, graag nakijken. Zou het mogelijk zijn om ons te mailen op customer.solutions@carglass.be ? Dan zullen we uw dossier nakijken en zien hoe de prijszetting is.

Alvast bedankt,
Angela

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OUDENAARDE!!

OUDENAARDE!!! TOPPERS!!! vriendelijk en op een min van tijd geholpen.zo blij met hun hulp vandaag😘😘 ( achteruitkijkspiegel)
Een dikke pluim voor deze heren.
Ook de persoon die ik eerst aan de lijn had SUPER vriendelijk.
THANKS VOOR DE GOEDE SERVICE !!

9 de julho de 2026
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They wiggled out of their "Guarantee"

My car front window was replaced. After two days a crack appeared in the bottom corner, it started from the border, no sign of any impact. Called the helpdesk, they said it was still under guarantee and they would replace it. Great. But when went back to the CarGlass dealer, they immediately jumped with two people on it to "prove" that it was not their fault and it was the result of an invisible impact. Their proof was going over the crack in the window with a pen, claiming you could feel a miniscule invisible impact. So no new window. Over the course of the last month it cracked further, making it much worse than it was before I replaced my window for a minor crack.

30 de janeiro de 2026
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Resposta da Carglass

We are very sorry to hear that your recent experience did not meet your expectations. We would like to discuss your visit in detail to offer you a solution. Please send us a message at customer.solutions@carglass.be with your license plate as a reference." Kind regards, Angela

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Claimen originele leverancier en geen Aftermarket maar doen ze blijkbaar toch.

Ze waren wel vriendelijk, maar claimen dit: Carglass® gebruikt alleen ruiten van originele kwaliteit – besteld bij dezelfde leveranciers die ook aan je autoconstructeur leveren. Wij kregen een ruit van Şişecam, dat zit in India en is geen officiële OEM-leverancier van Ford --> aftermarket. De officiële OEM-leveranciers zitten in de VS, Frankrijk en België: Pilkington, Saint‑Gobain Sekurit, AGC Automotive en Guardian. Ze liegen dus.

2 de julho de 2026
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Resposta da Carglass

Bedankt voor uw feedback en voor de positieve woorden over onze medewerkers.
Graag verduidelijken we dat de geplaatste ruit afkomstig is van Şişecam, een erkende leverancier voor verschillende voertuigconstructeurs. Ook de herkomst van de fabrikant zoals vermeld in uw review klopt niet.
De door ons geplaatste ruit voldoet aan dezelfde kwaliteits-, veiligheids- en homologatienormen als de originele ruit van het voertuig. Aarzel niet ons te contacteren via customer.solutions@carglass.be voor meer informatie. Mvg, Nina

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Passez chez CARBELLE

Passez chez CARBELLE . Il n’est jamais trop tard pour récupérer votre pare-brise et découvrir ce qu’est un véritable service client, basé sur l’écoute et le respect.
J’ai dû me renseigner ailleurs concernant l’importante fissure présente sur mon pare-brise. La différence de tarif était loin d’être négligeable et le délai d’attente particulièrement long par rapport à CARGLASS . Votre concurrent situé à Andenne est intervenu rapidement, seulement quelques jours après ma demande, avec un accueil bien plus sympathique et un service beaucoup plus dynamique☀️☀️

24 de junho de 2026
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Si je pouvais mettre zero etoile je le…

Si je pouvais mettre zero etoile je le ferais! Dans un premier temps ,j'avaisl'impression que carglass avait des difficultés financières et essaye cout que coute de ne pas remplacer mon parebrise! Apres avoir eu un éclat égale a une piece de 2 euros, le technicien nous dit on fera une réparation et si ca ne tient pas ,pas de probleme on remplace. Je l'écoute j'ai confiance en lui. Sauf que avec la canicule et une fois que j'ai mis l'air-co de la voiture la fente de la cassure s'agrandi et devient plus grand qu'une piece de 2 euros .Je retourne chez Carglass Tournai et la il me disse non pas de problèmes ca tiendra ! Ce que je vois c'est que la réparation ne tient pas et en plus ils sont dénigrant envers ma femme ! Je trouve cela inacceptable de parler a une femme de cette façon et de la dénigrée comme si elle sortait d'un zoo ! Le patron en a rien a faire de mes dires au telephone. Pour l'éclat a la rigeur je m'en fou mais avoir un manque de respect pour une cliente je ne le supporte pas! ca ira plus loin! a bon entendeur !

22 de junho de 2026
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Resposta da Carglass

Nous sommes très désolés de découvrir que votre expérience récente n'a pas répondu à vos attentes. Nous aimerions discuter de votre visite en détail pour vous offrir une solution. Merci donc de nous envoyer un message à customer.solutions@carglass.be avec votre plaque d’immatriculation comme référence. Bàv, Nina

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Had offerte aangevraagd

Had offerte aangevraagd, ik zou dezelfde dag nog een mail ontvangen... zit nog te wachten... hoeft ook niet meer... is al zoveelste wat ik bij carglass meemaak... verkeerde ruit voor m'n camion besteld, nadien bestelde ruit niet te vinden, enz... ik ga voortaan wel elders bij betrouwbare concurrent

16 de junho de 2026
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Resposta da Carglass

Bedankt voor uw feedback. We willen dit heel graag verder onderzoeken. U kan onze klantendienst contacteren via customer.solutions@carglass.be of 011 30 19 19. Mvg, Nina

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Ik was vandaag bij CarGlass Oostende en…

Ik was vandaag bij CarGlass Oostende en werd er geholpen door "DAVY" ......dergelijke service, vriendelijkheid, behulpzaamheid & professionalisme was me al een tijdje ontgaan. Mààr het bestaat dus nog nml mensen die met hart en ziel hun bedrijf "groot maken" alsof het van HUN zou zijn !!!! Davy, hoed af voor de manier waarop JIJ, samen met je collega's, onderscheid maakt tussen dienstverlening en "liefde voor de job" !!!! Lang niet meer gezien noch ervaren, hoe jullie de klanten in de watten leggen. Met dank voor de "PERFECTE DIENSTVERLENING"......Met vriendelijke groet en ik zéker terug nà elke steenslag ! Elie Vd Bremt- Nieuwpoort

9 de junho de 2026
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Resposta da Carglass

Hartelijk dank voor uw fijne feedback. Wat geweldig om te lezen. We bezorgen uw mooie woorden zeker aan hen door!

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Erhebliche Handwerkliche Mängel!!!

Leider kann ich Carglass Speyer nach meiner Erfahrung absolut nicht empfehlen.

Mein Fahrzeug war im Dezember mehrfach dort, weil Frontscheibe und Seitenscheibe auf der Beifahrerseite getauscht werden sollten. Bereits die Terminabwicklung war äußerst enttäuschend: Beim ersten Termin war keine passende Scheibe vorhanden, beim nächsten Termin wurde nur die Frontscheibe getauscht, erst bei einem weiteren Termin dann die Seitenscheibe. Danach ließ sich die Beifahrertür nicht mehr öffnen – weder von innen noch von außen.

Nach einer erfolglosen Nachbesserung durch Carglass wurde mir gesagt, ich solle das Fahrzeug ins Porsche Zentrum bringen. Dort stand das Fahrzeug anschließend über eine Woche. Laut Porsche Zentrum wurden im Bereich der Tür bzw. des Fensterrahmens abgerissene und rundgedrehte Schrauben festgestellt und fotografisch dokumentiert. Außerdem befand sich eine abgerissene Schraube lose in der Tür. Nach Aussage des Porsche Zentrums ist dies eindeutig auf die vorherigen Arbeiten an der Tür zurückzuführen.

Die Kommunikation mit Carglass war aus meiner Sicht ebenfalls katastrophal. Telefonisch fühlte sich niemand zuständig, es wurde immer wieder auf E-Mail verwiesen. Auf E-Mails kam lange keine brauchbare Reaktion. Die notwendige Kostenfreigabe für das Porsche Zentrum wurde erst nach erheblichem Nachdruck erteilt, wodurch sich die Reparatur weiter verzögert hat.

Zusätzlich löst sich seit dem Frontscheibentausch auch die rechte Rahmenleiste an der Frontscheibe immer wieder.

Für mich war das keine normale Reklamation mehr, sondern eine Aneinanderreihung aus schlechter Terminorganisation, mangelhafter handwerklicher Ausführung und sehr schwacher Kommunikation. Ein Fahrzeug nach einer Scheibenreparatur in einem solchen Zustand zurückzugeben und den Kunden anschließend über Tage ohne klare Lösung stehen zu lassen, ist für mich nicht akzeptabel.

Ich bin zutiefst verärgert und werde Carglass nach dieser Erfahrung sicher nicht mehr beauftragen.

19 de dezembro de 2025
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Service clientèle pas agréable

J’ai mis 3 étoiles car aujourd’hui nous sommes allés à 11h ma femme et moi au Carglass de Sint-Truiden et nous n’avons pas été bien reçu par la dame à l’accueil. Elle était très désagréable. Nous avons demandé s’il y avait une voiture de rechange car nous habitons loin et nous ne pouvons pas rester attendre jusqu’à 16h. La dame nous a répondue froidement, vous saviez que votre rendez-vous etait de 11h à 16h donc il fallait trouver une solution. Elle n’a meme pas pris la peine de demander aux techniciens si cela allait prendre beaucoup de temps. Nous avons laissé la voiture à 11h. Nous sommes reparti pour prendre le bus et le train pour rentrer chez nous. Nous arrivons à peine à la gare de Tienen et on reçoit un message qui nous dit que la voiture et prete. Nous avons dépenser au total 31€ de transport pour rien. Car nous sommes à peine arriver que nous devions reprendre le train pour retourner. La reparation n’a pris que 1h. 😡😡😡😡😤😤😤 la prochaine fois demandez à vos collègues combien de temps ça prendra.

7 de maio de 2026
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Ho usufruito del servizio Carglass presso Pistoia

Ho usufruito del servizio Carglass nell' Officina di Pistoia. Servizio puntuale e preciso! Mi hanno riparato un danno nel parabrezza causato da un sasso. Consiglio questa Officina in particolare, oltre per la professionalità, anche per la simpatia e la gentilezza di Cristiano, suo operatore. Anna

22 de abril de 2026
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Remplacement d'un parebrise sur un…

Remplacement d'un parebrise sur un classe V, la caméra frontale n'a pas été replacée correctement. Intervention de Mercedes 1 mois après le remplacement du parebrise pour recalibrer les aides à la conduite ainsi que la caméra (déclipsée). Facture de 457.48 € htva. Carglass ne reconnait pas avoir fait une erreur dans le remontage de la caméra et ne veut pas prendre la facture de Mercedes à sa charge.

14 de abril de 2026
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Resposta da Carglass

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Chaque remarque que vous pouvez nous faire est prise en compte par l'équipe afin de répondre au mieux à vos besoins. Cordialement, Nina

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Tarifs exhorbitants !

Des voleurs question prix!! Une réparation d'un éclat chez eux en Belgique : 164 €. Chez un concurrent (Autoglass Clinic) seulement 80€. Ils demandent plus du double de prix pour identiquement le même travail!! Evidemment ils doivent bien payer toute la pub qu'ils font à la télé et en radio dans l'Europe entière. N'hésitez pas à comparer avec les autres réparateurs, votre portefeuille vous dira MERCI...

11 de março de 2026
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Oplichters

Sterretje is netjes gemaakt maar er werd gezegd dat de brandblusser vervangen moest worden terwijl die nog perfect is en ze maken de ruitenwisser stuk en zeggen dan dat die vervangen moet worden. Mijn man heeft het ervoor nog nagekeken was goed en nu is hij dus stuk. Carglass Genk zijn oplichters. Trap er niet in.

17 de março de 2026
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Plus chère que chez le concessionnaire…

Plus chère que chez le concessionnaire agréer d'où mon assurance détachée et il on raison.
Après analyse en qss année oui leur prix sont prohibitif et les gens ne se rendent pas comptent comme les lunettes a une autre époque....
Je suis echeuré de voir leur pub depuis des lustres et j'écris du coup 😱
D'autres artisans méritent votre auto 🤞

16 de março de 2025
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