Chassis En Bois Avaliações 

200
O TrustScore é 5 de um total de 5

4,8

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Commande d'une caisse américaine 50x150 arrivée en parfait état. Je n'étais pas tranquille connaissant les conditions de transport des colis mais là aucun probleme Le livreur a meme pris le temps d... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je n'ai pris pour ma première commande que seulement cinq ou six châssis pour faire un essai, voir à qui j'avais affaire. Les châssis sont de très bonne qualité ( bonne densité du bois des baguettes,... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je ne laisse que rarement des avis mais là je me devais de le faire. La qualité de finition du cadre est juste parfaite. Délai de livraison très raisonnable et emballage extrêmement soigné et protég... Ver mais


Informações de contato

4,8

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

200 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,8

Todas as avaliações

(200)

60 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Parfait

facilité d'utilisation du site
prix abordable des produits
produit commandé correspond en tout point à ma commande
emballage parfait pour la fragilité du produit

24 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Commande reçue dans les temps mais....

Commande reçue dans les temps et en bon état, aucun souci de ce côté là. En revanche, dommage de ne pas vouloir accepter et croire le client sur le fait qu'aucune fenêtre ou pop up ne se soit ouvert pour dire qu'en cliquant cela ôtait le plexiglas et le fond des cadres + qu'il était notifié qu'aucun remboursement ne serait possible... J'ai bien refait une simulation et je confirme que ce message ne s'est toujours pas inscrit, un geste commercial ou l'envoi du plexiglas et du fond à mes frais bien entendu aurait pu être un geste de la part de ce site marchand. Mais une fois de plus, aucun souci sur la livraison et la qualité du produit.

23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Chassis En Bois

Resposta da Chassis En Bois

Bonjour,

Je suis désolé d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Néanmoins, contrairement à ce que vous évoquez dans votre avis, il est techniquement impossible qu’un message d’avertissement n’apparaisse pas à l’écran lorsque les options de verre acrylique et/ou de fond de cadre ne sont pas sélectionnées au moment de l’ajout au panier d’un cadre sur-mesure.

Malgré cette impossibilité technique théorique, nous avons vainement tenté de reproduire le scénario que vous évoquez sur plusieurs navigateurs et systèmes d’exploitation ainsi que plusieurs smartphones iOS et android : sans succès. Le comportement que vous décrivez s'avère impossible à reproduire.
Il est toujours possible que nous soyons passé à côté de quelque chose.
Mais il faut aussi être raisonnable : nous avons fait le tour de la question et, encore une fois, nous n’avons aucun élément concret nous permettant de valider vos dires.
La seule chose que nous pouvons en déduire en l'état est que vous avez ignoré l'avertissement fourni par le site.

Nous vous avons sollicité pour avoir plus de détails sur ce point pour tenter de comprendre la situation : nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Le message qui s’affiche systématiquement dans votre cas est le suivant :

« Attention : vous avez choisi d’ajouter au panier un cadre sans fond de cadre et/ou sans verre acrylique. Nous attirons votre attention sur le fait que ces options ne pourront pas être commandées séparément par la suite. Par ailleurs, les lamelles flexibles pour la pose d’un fond et/ou d’un verre acrylique ne seront pas disposées sur le cadre si aucune de ces options est sélectionnée. »

L’accès au panier ne peut pas se faire sans avoir cliqué sur le bouton de confirmation (ou d’annulation pour revenir sur la fiche produit).

Pour votre demande de remboursement : les cadres sont fabriqués sur-mesure et exclus du droit de rétractation, ceux-ci ne pouvant pas être revendus.

Achat des options à part : à l’heure actuelle, nous ne commercialisons pas de verres acryliques et de fonds de cadre seuls notamment du fait du coût d'emballage pouvant être supérieur au prix du produit, en particulier pour les fonds de cadre.
Nous étudions la possibilité de proposer ces options en facturant des frais d’emballage en sus, ce qui demande un travail assez lourd sur le site.

Dans le cas des cadres à feuillure haute tels que ceux que vous avez commandez, commander verre et fond de cadre à part pose la question de leur fixation : en effet, celle-ci ne peut se faire en principe qu’au moyen de lamelles flexibles mises en place à l’atelier, la feuillure haute ne permettant pas l’usage de tournette pour des sujets fins (ce qui doit être votre cas si vous avez besoin du verre et du fond).

Si vous souhaitez tout de même les commander et faire votre affaire de leur fixation ou nous renvoyer les cadres pour y ajouter les éléments souhaités, je vous invite à prendre contact avec notre SAV qui a été informé de cet échange.

En résumé : il est important de consulter les pages produits et de bien prendre en compte les avertissements affichés par le site pendant la processus de commande.

Bien cordialement.

Augusto.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'avais besoin de cadres pour des…

J'avais besoin de cadres pour des reproductions. Le site est très clair sur les caractéristiques des cadres. Les envois sont très bien emballés et surtout les mesures que j'avais demandées ont été respectées et de manière très précise.
Très satisfait

26 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Réactivité...

Suite à une erreur de mesures pour un cadre, j'ai fait une demande de rectification juste avant la fabrication semble-t-il, et les nouvelles mesures ont immédiatement été prises en compte ! Belle réactivité ! Et à l'arrivée (livraison super rapide), conformité totale du produit ! Merci ! Œuvre avec le cadre commandé visible sur Google (ALSEMO, artiste)

24 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Cadres de bonne qualité à un prix ultra…

Cadres de bonne qualité à un prix ultra compétitif. Service très réactif au téléphone pour annuler ma première commande (j'avais oublié un cadre).

Service de livraison avec suivi du camion en temps réel, et un bon choix de points relais (pas comme f...).

26 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je cherchais des cadres flottants et je…

Je cherchais des cadres flottants et je suis si heureuse d'avoir découvert votre site et vos services. J'ai également téléphoné pour poser une question et la personne que j'ai eue m'a beaucoup aidée. Je viens de recevoir les cadres faits sur mesure et je suis ravie de la qualité, de la façon dont ils ont été emballés pour le transport, et je pense que maintenant je vais devoir trouver d'autres choses pour lesquelles faire des cadres !

Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

12 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Commande simple et montage facile

Commande simple, facile de montage. Je n'avais pas encore fait l'expérience de châssis à monter moi-même et d'encadrement à l'américaine que je souhaitais depuis longtemps ! Je suis très satisfaite j'espère que cela restera de cette qualité ! je recommande fortement.

12 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je recommande vivement pour vos toiles

Tout parfait, livraison rapide, colis super bien emballé, le produit est génial, la qualité du bois, les dimensions demandées exactes, la coupe des onglets parfaites, montage facile, je recommande vivement pour vos toiles 👍🏻

31 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je recommande ce site

Tout est parfait. Livraison rapide, emballage correct et produit conforme à leur description ... Échanges avec l'entreprise rapides et très cordiaux.

7 de março de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais