Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Chatter equips the right teams with the right insights at the right moment, helping them take action when it matters most. Our conversational format drives 8X more engagement than traditional surveys, giving brands the tools they need to improve their customer and employee experience with intention.
Estados Unidos
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We partnered with Chatter to gain insights on our non-purchaser segment. The Chatter team was very responsive from a reporting standpoint and as a business partner, always proactive in suggesting new methodologies to address business opportunities.
We have partnered with Chatter for several years, and they have been an invaluable ally in enhancing our post-purchase feedback process. Their platform simplifies the capture of real-time customer insights and helps us translate those insights into meaningful actions across teams. Chatter's support and collaboration have enabled us to unite our business partners around customer-focused improvements that deliver measurable results.
Chatter is a great platform that makes viewing CSAT and NPS more easy. The platform is user friendly and there is new AI integration that uses your company data to answer any questions on stats you have + suggestions to improve KPI’s. The people are also friendly and available to answer any questions you have. Would recommend!
The LLM capabilities of the platform make it easy to identify actionable themes to feedback without needing to spend hours sifting through open-text responses. More importantly, they're collaborative partners who are open to feedback themselves on how they can continually improve their user experience.
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.
