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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ho acquistato su CHILI L’Esorcista, indicato come versione integrale, ma in realtà non lo è. Mancano infatti scene essenziali della versione integrale, tra cui la celebre “spider walk”, che do... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jakbym mogła, to bym dała zero gwiazdek. Prawie dwa miesiące temu zgłosiłam, że wykupiony film nie działa. Niestety usterka do dziś nie została usunięta. Kupionego filmu w dalszym ciągu nie mogę ogl... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Napewno nie polecam czarnej kelnerki ! Wchodząc z kolezanka( trzezwe) obcas Mk się złamał przed wejściem. ) podchodząc do baru nie pytając o alkohol pytając do której kuchnia, chciałyśmy zamówić dwie... Ver mais

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Servizio eccellente, non so gli altri utenti che brutte esperienze abbiano avuto ma io mi ci trovo benissimo da quando ho acquistato il primo film. Metto 4 stelle solo perchè alcuni dei miei film pref... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Serviço de exibição de filmes

Escrito pela empresa

With CHILI you have thousands of titles to choose: from the latest cinema releases to great cult classics, in streaming without subscription. You only pay for what you want to watch! Download your films or watch them in streaming from any device, whenever you want, also without internet connection! CHILI is available on Smart TV, PC, Tablet and Smartphone and you can associate up to 5 different devices to your profile and use them simultaneously.


Informações de contato

  • Via Ambrogio Figino n. 16, 20156, Milano, Itália

  • chili.com

1,7

Muito Ruim

O TrustScore é 1.5 de um total de 5

404 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 40% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Film incompleto e servizio clienti incompetente

Ho acquistato su CHILI L’Esorcista, indicato come versione integrale, ma in realtà non lo è. Mancano infatti scene essenziali della versione integrale, tra cui la celebre “spider walk”, che dovrebbe assolutamente esserci e invece è assente.

La cosa peggiore, però, è stata la risposta del servizio clienti. Mi è stato detto che dai loro sistemi il film risulta avviato solo per pochi secondi, come se questo bastasse a smentire la mia segnalazione. In realtà, se il servizio clienti conoscesse davvero il funzionamento dell’applicazione, saprebbe che quel dato dipende semplicemente dal fatto che il film è stato fatto ripartire. Il film l’ho visto tutto, altrimenti non avrei mai fatto richiesta di rimborso. Trovo questa una grave mancanza di competenza.

Invito il servizio clienti a guardare davvero L’Esorcista prima di sostenere che la dicitura “versione integrale” sia corretta, perché non lo è. Vendere un prodotto in questo modo non è serio e non è corretto nei confronti dei clienti.

Alla fine ho aperto un reclamo con PayPal e ho ottenuto il rimborso direttamente da lì. Dopo questa esperienza ho eliminato il canale e non userò più il servizio.

Il mio consiglio è semplice: togliete la scritta “versione integrale” da L’Esorcista, perché integrale non è.

2 de abril de 2026
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Ridiculously expensive,

Ridiculously expensive,

Rent from £15.99
Buy form £19.99

I shouldn’t have to point out that this is Ridiculously Expensive!

How do I get this virus that is Chili from showing up on the Home Screen of my Samsung TV

4 de dezembro de 2025
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Mancano i sottotitoli - Rimborso non ammesso

Ho noleggiato un film confidando che fosse disponibile con i sottotitoli, considerando che si trattava di una piattaforma a pagamento, come comunemente avviene su servizi professionali quali Prime Video o Netflix. Lo stesso titolo era visibile gratuitamente su RaiPlay, ma ho scelto di pagare per ottenere un servizio presumibilmente più completo e dotato di funzionalità aggiuntive. Dopo l’acquisto, ho constatato che i sottotitoli non erano presenti, senza che questa informazione fosse chiaramente riportata nella scheda del film. Ho quindi richiesto un rimborso — per una questione di trasparenza e correttezza, non di importo economico — ma la richiesta è stata respinta. Ritengo opportuno segnalare che, ai sensi degli articoli 49 e 22 del D.Lgs. 206/2005 relativo al Codice del Consumo, il fornitore di contenuti digitali ha l’obbligo di fornire informazioni chiare e complete sulle caratteristiche del prodotto, inclusa la presenza o assenza dei sottotitoli. L’omissione di tale informazione può costituire una carenza informativa e può indurre in errore il consumatore. L’indicazione “lingua originale” non è, di per sé, sufficiente a specificare l’assenza dei sottotitoli. Nella prassi del mercato audiovisivo, l’utente è legittimato ad attendersi che un contenuto a pagamento li preveda.
Tale aspettativa non è soggettiva, ma deriva da uno standard consolidato di settore, come dimostrano le principali piattaforme di streaming(Direttiva UE 2019/770). Infine, il film non è stato visionato integralmente, proprio in seguito alla constatazione dell’assenza dei sottotitoli, e che la stessa opera era disponibile gratuitamente su RaiPlay, circostanza documentata da foto, log e testimoni, priva quindi di qualsiasi valore aggiunto tale da giustificarne l’acquisto su CHILI.

28 de outubro de 2025
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Servizio migliorato e funzionante

Fino ad ora tutto ok. Ho acquistato e noleggiato senza problemi. È comodo avere una videoteca virtuale al posto di dvd e supporti vari. Unica pecca alcuni film anche recenti non sono disponibili. Oltretutto non capisco perché una volta acquistato il film non si possa scaricare sul pc ma solo su smartphone e tablet.

7 de setembro de 2025
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sottotitoli tradotti con i piedi

scrivo qui perché non so dove segnalare la cosa. sto guardando un film gratis con pubblicità (halloween, film del 1978) , e la traduzione dei sottotitoli in italiano è oscena ad essere gentili.
sembra tradotta con google traduttore nel 2008. ma non vi vergognate a pubblicare una cosa simile? con tutti gli strumenti che ci sono oggi per tradurre? per fortuna capisco l'inglese, altrimenti il film sarebbe incomprensibile.

13 de julho de 2025
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Resposta de CHILI

Gentile utente,

la ringraziamo per averci scritto e per averci segnalato il problema relativo ai sottotitoli del film Halloween (1978).

Ci teniamo a precisare che CHILI non elabora direttamente i contenuti né i sottotitoli dei film disponibili sulla piattaforma: ci vengono forniti così come sono dai distributori ufficiali. In questo caso, abbiamo preso evidenza della sua segnalazione e la inoltreremo al distributore di riferimento.

Tuttavia, desideriamo essere trasparenti: trattandosi di un titolo del 1978, è poco probabile che il distributore investa in una nuova lavorazione dei sottotitoli, soprattutto per un contenuto offerto gratuitamente con pubblicità. Comprendiamo però il disagio e faremo quanto possibile per migliorare l’esperienza d’uso anche in questi casi.

Grazie ancora per la sua attenzione.
Cordiali saluti,
Il Team di CHILI

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Napewno nie polecam czarnej kelnerki

Napewno nie polecam czarnej kelnerki ! Wchodząc z kolezanka( trzezwe) obcas Mk się złamał przed wejściem. ) podchodząc do baru nie pytając o alkohol pytając do której kuchnia, chciałyśmy zamówić dwie sałatki.! Pani patrząc na nas mówi że nas nie obsłuży bo się zataczamy i jesteśmy najebane. Także nie polecam !

13 de maio de 2025
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Resposta de CHILI

Thank you for your feedback. However, this review appears to have been submitted in error.

CHILI.com is a digital platform for streaming movies and TV shows — we are not a restaurant.
It seems your review refers to a completely unrelated business.

We kindly ask you to verify the company you intended to review and remove or correct this comment, as it does not apply to our services and may cause confusion for other users.

Thank you for your understanding.

Best regards,
The CHILI Team

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Non-existent customer support!

1. Multiple requests to change the email address on my chili.com account have been ignored (note: you cannot action this yourself); and
2. Multiple requests to close my chili.com account have been ignored (note: you cannot action this yourself).

24 de abril de 2025
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Resposta de CHILI

Dear user,

Thank you for your message.

Please be informed that on CHILI.com, by scrolling to the bottom of the homepage, you will find a link to our full contact details and a Customer Service section where you can open a ticket or submit a request directly. We kindly ask you to verify this information and contact us through the appropriate channel — you will certainly receive a response from our support team.

Regarding your specific concerns:

It is not possible to change the email address associated with your CHILI account for security and technical reasons.

Account deletion cannot be carried out without a written request, especially if there are films or content stored in your personal library.

We appreciate your understanding and remain available to assist you through the proper support channels.

Best regards,
The CHILI Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

THE FIRST TIME MAY BE THE LAST TIME :(

SO I WENT HERE FOR THE FIRST TIME I THOUGHT I SAID I WANTED A WELL DONE BURGER AND WHEN IT CAME IT WAS PINK INSIDE UMMMM YUK PLEASE TAKE THIS BACK AS MY WAITRESS TOOK A MINUTE TO COME BACK FOR ME TO LET HER KNOW I HAD JUST EATING FRIES AS IM LOOKING AT THIS PINKISH BURGER ON MY PLATE SMH SO SOMEONE PASSED BY LOOKING LIKE THE MANAGER FINALLY AFTER ABOUT 7 MINUTES I ASK R U THE MANAGER SHE'S LIKE WHY YES I AM IM LIKE I AM HIGHLY DISAPPOINTED BEING MY FIRST TIME HERE I THOUGHT I ASKED FOR A WELL DONE BURGER AND THIS BURGER IS PINK PLEASE MAKE MY BURGER WELL DONE SHE THEN COMES BACK OUT A FEW MINUTES LATER AND TELLS ME WE REMADE THE BURGER AND IT'S WELL DONE THIS TIME AND I REFRESHED UR FRIES LIKE UMMM THE FRIES WASN'T MY CONCERN SMH AND I HOPE THAT IT WAS A NEW BURGER AND NOT JUST RECOOKED SMH AS I THINK IT WAS DOH OKAY THERE FOOD WAS GOOD DON'T GET ME WRONG BUT THAT BURGER EXPERIENCE WAS A BIG NO NO TO ME AND I DON'T KNOW I HAD TO GO A WAYS OUT TO GET TO THEM I DON'T KNOW IF I'LL DO THAT AGAIN IT DISAPPOINTED ME SO :(

7 de abril de 2025
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Resposta de CHILI

Hello,

Thank you for taking the time to leave a review. However, we believe there has been a misunderstanding.

CHILI.com is a digital entertainment platform offering movies and TV series on demand — we are not a restaurant and do not serve food of any kind. It seems that your review was intended for a completely different business.

We kindly ask that you double-check the name of the establishment you visited and remove or amend this review accordingly, as it does not pertain to our service and may mislead other users.

Thank you for your attention and understanding.

Best regards,
The CHILI Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Un catalogo con pochi eguali

Visto che la gente usa trustpilot (quasi) solo per fare recensioni negative per una volta voglio farne una positiva per questa azienda italiana, Chili ha un catalogo davvero vasto in cui trovare anche cult classici dell' Asia quasi introvabili nel nostro paese, come Old Boy e Castaway on the Moon, anche il freschissimo Flow è già noleggiabile e acquistabile. Se non avessi altri servizi di streaming userei più spesso Chili.

15 de março de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

The lady constantly cut us off my Mac…

The lady constantly cut us off my Mac and cheese was cold and they didn’t give me my drink after I asked and that’s not very good so not RECOMMENDED TO ANYONE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

20 de fevereiro de 2025
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Resposta de CHILI

Thank you for your feedback. However, this review appears to have been submitted in error.

CHILI.com is a digital platform for streaming movies and TV shows — we are not a restaurant and do not employ waitstaff. It seems your review refers to a completely unrelated business.

We kindly ask you to verify the company you intended to review and remove or correct this comment, as it does not apply to our services and may cause confusion for other users.

Thank you for your understanding.

Best regards,
The CHILI Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The manager Stan at new halls ferry rd…

The manager Stan at new halls ferry rd chili was nice.

20 de janeiro de 2025
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Resposta de CHILI

Thank you for your feedback. However, this review appears to have been submitted in error.

CHILI.com is a digital platform for streaming movies and TV shows — we are not a restaurant and do not employ waitstaff. It seems your review refers to a completely unrelated business.

We kindly ask you to verify the company you intended to review and remove or correct this comment, as it does not apply to our services and may cause confusion for other users.

Thank you for your understanding.

Best regards,
The CHILI Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fate schifo

Fate schifo, vendete i film e non si possono vedere, siete da denuncia ed è inutile che fate rispondere ai BOT “ci spiace non abbiamo trovato la tua mail”
Boicottate sto sito truffa, non acquistate nulla

20 de janeiro de 2025
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Resposta de CHILI

Buongiorno è sicuro di questa affermazione che potrebbe risultare diffamatoria?

CHILI offre questo servizio dal 2012, non ha BOT nel proprio customer service, ma bensi persone.
Risponde sempre quando vengono fornite le dovute informazioni, per questo riesce a condividere per favore tutti i dati richiesti al nostro customer service?
Saluti
CHILI team

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I’m confused as it says “latest…

I’m confused as it says “latest releases from cinema to be able to purchase via the app, rather than going to the cinema, which isn’t always feasible for my self, so when I stumbled across this app, I thought wow, I can watch a film that’s in cinema now? Obviously paying for it, but in the comfort in my own home! Sadly that does not appear to be the case:/ badly advertised’

28 de dezembro de 2024
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Resposta de CHILI

Dear user,

Thank you for your feedback.

We kindly invite you to double-check the catalogue currently available on our platform, as at the moment all major films on the streaming market are available, with the exception of titles from Disney and Sony Pictures.

On CHILI, you will find a mix of films produced by major studios as well as titles from smaller, independent producers and local distributors — offering a diverse and high-quality selection.

Please reconnect to the platform and explore the available titles — we’d be happy to hear your updated thoughts.

Best regards,
The CHILI Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Titoli sempre di più non disponibili

A dire la verità negli ultimi tempi, sto usando la piattaforma Chili sempre di meno per il semplice fatto che oramai, rispetto ad un tempo, sono sempre più numerosi i film per i quali viene mostrata la locandina ma non sono disponibili. E sto parlando di quasi il 50% dunque, se per motivi che ignoro e che non sto certo a sindacare, non riuscite in alcun modo a renderli fruibili agli scritti tutti i titoli elencati, perché continuate a mostrate le locandine??
Un esempio: è da anni che vorrei acquistare il film “Un Natale per due” con Alessandro Gassman e Enrico Brignano e sono anni che non c’è alcuna possibilità di poterlo fare!!!

12 de novembro de 2024
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Servizio assistenza inesistente

Fino a qualche anno fa il servizio era impeccabile, ma da almeno un anno a questa parte ho riscontrato problemi con vari film (anche in 4K, quindi più costosi) da me acquistati e non più visibili per problemi con la piattaforma. Il problema più grande è però l'assenza di servizio assistenza, soprattutto per l'ultimo ticket che ho aperto che è senza risposta dall'8 ottobre! Siamo arrivati al 19 febbraio 2025 e ancora niente!!! Ma possibile che non ci sia un ente che possa far rispettare la legge a questa gente?

24 de outubro de 2024
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dno totalne

dno totalne wypożyczam film w opisie nie ma nic o języku a po zapłaceniu dostępny tylko angielski,niemiecki i włoski złodzieje

14 de setembro de 2024
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A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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