Clairazur Spa Avaliações 578

Remplacement d'un Blower hors d'usage. Le pré diagnostic de panne et la prise de rendez-vous ont été efficaces et rapides. Prestation de qualité par un technicien compétent, aimable et de bon conseil.
La prestation a duré moins de 30 mn. Le technicien arrivait de Toulouse à 3h30 de route du lieu d'intervention. Le forfait "Déplacement + 1h00 MO" a été facturé à 295€ contre 195€ habituellement.

Des conseils de Mickael au magasin de Saint Jean d'Illac 33, à la prise en charge du dossier par Jessica et la livraison. Le suivi est tout simplement remarquable.
Merci au chauffeur pour son amabilité , son aide et ses conseils judicieux. Les vidéos en ligne sont une aide très précieuses.
Mise en route le vendredi soir, la famille a pu profiter des premiers bains relaxants sur le week-end.

Changement couverture spa après 10 ans elle avait fait son temps, communication avec clair azur réactif, ce qui a permis de lisser des tracasseries de livraisons laborieuses par un transporteur extérieur à clairazur.

Bonne intervention et installation de Loïc, pour un Classic Series CS400 ! Premier contact un peu froid (dalle avec pente 1 cm / m notamment), mais Loic a été de très bon conseil, très pro et bon pédagogue ! Ravi du choix, merci Benjamin pour vos conseils : cela a beau être l'entrée de gamme Clair'Azur, ça dépote, les jets sont très puissants et réglables à souhait ! Enfin merci Jessica pour le suivi de commande et prise du RDV d'installation !

J'avais besoin d un renseignement technique en urgence et un technicien m'a rapidement appelé.

Nous sommes ravis de notre spa. Nous avons été très bien suivi au niveau administratif par Sarah et Stephanie toute deux très professionnelles et efficaces.
Marvin et Cédric sont au top. Ils ont été très compétents et très efficaces.ils nous ont bien encadrés et tout expliqué.
Que du bonheur !!

Nous sommes ravis de notre expérience avec la société Clair Azur pour la livraison de notre spa.

Dès le début, nous avons bénéficié d’une équipe à l’écoute, réactive et toujours de très bon conseil. Le matériel est de grande qualité et les recommandations pour la mise en route ont été précieuses.

Un grand merci à Sandy pour son accompagnement et pour nous avoir expliqué toutes les étapes de la chimie du bassin. Nous le remercions tous les deux chaleureusement pour ses “cours de chimie" 😉 qui compensent largement ceux que nous avions séchés à l’époque scolaire . Sa patience et sa pédagogie nous ont permis de prendre en main notre installation en toute CONFIANCE.

Jessica mérite également un grand merci pour le suivi du dossier : modalités financières, date de livraison, conseils sur les consommables... Toujours disponible et souriante, même au téléphone !

Nous souhaitons aussi souligner Franck, notre premier interlocuteur, dont l’approche commerciale et technique a été déterminante pour choisir le spa. Pour preuve de sa réactivité, notre électricien avait besoin de renseignements dès 8h du matin, et Franck a répondu immédiatement au téléphone, sans hésitation.

Franck, Jessica et Sandy forment un véritable orchestre sans fausse note !

Comme toute machine, notre spa pourra subir quelques avaries avec le temps. Au vu des avis précédents, nous partons toutefois confiants dans le suivi du SAV.

MERCI

Arnaud@Cyrille

Merci à Jérémy pour son intervention de ce matin...ponctuelle, efficace et didactique 😉
Remplacement d'une pompe malheureusement défectueuse (SPA installé il y a 6 mois !) mais heureusement sous garantie.

Bon accompagnement et mise en service. Très bon matériel. Je recommande.

Adrien Poulin a répondu très rapidement à ma demande concernant un souci avec un distributeur difficile à ouvrir.
Expérience TOP !

Très bon relationnel avec le sav( Laurent chrétienne ) rapidité d éxécution et à l écoute de mes demande je recommande très professionnel

SUPER SAV très efficace et à l’écoute.

Respect des horaires. Technicien à l’écoute et très professionnel.

Tous les interlocuteurs sont pro, bienveillants, disponibles et réactifs, à la hauteur de la qualité du matériel

Service client très réactif et de bon conseil

M Poulin connait parfaitement les produits et a pu me conseiller de façon parfaite.

Prise en charge parfaite de A à Z depuis notre visite au showroom de Cachan avec les conseils de Mme Duverney puis par la suite avec Mme Aurélie Petit (responsable produit). Nous avons configuré entièrement notre spa, la livraison s'est faite dans les 4 mois avec les délais respectés. Le technicien Lucas lors de la livraison a été parfait et très professionnel malgré la difficulté (évacuation d'un ancien spa 5 places puis installation du nouveau malgré accès difficile). Les conseils de mise en route ont été donnés et tout fonctionne bien. A recommander! Mr Benassi

Prise appel rapide
Compétences de l’interlocuteur
Solutions à tester
Résolution rapide
Merci Françoise

Sav clairazur compétent

Service à écoute premier panne 8 ans après mon achat résistance parfaite du spas pièce changer par Loic très professionnel rapide il connait sont métier et a écouté réponse à chaque question pause ma part je suis très satisfait une bonne équipe de professionnels parfait merci 👍