Acredito que há muito potencial para termos uma boa parceria, porém o modelo de negócio de vocês muitas vezes entra em conflito com nosso modelo de gestão. Temos preferência de parcerias em que possam... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ainda não entendi como funciona... Porque minha experiencia não foi boa.. Não acredito que a avaliação de "risco" se resumi a dizer que o cliente é de risco! mas não explica mas nada sobre o clien... Ver mais
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Diariamente contamos com a excelência dos serviços da Clear em relação a análise de risco das compras realizadas na loja virtual, mas a experiencia do contato presencial com a empresa e o treinamento... Ver mais
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Indispensável nos dias de hoje! Evitamos muitas fraudes e, apesar da demora na aprovação em alguns casos, acreditamos que uma venda boa é uma venda segura. O nível de tentativas de golpe é assustador... Ver mais
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Detalhes da empresa
Sobre ClearSale
Escrito pela empresa
ClearSale offers the most complete ecommerce fraud protection, combining cutting-edge statistical technology with the world’s largest team of specialized fraud analysts for a balanced, comprehensive, real-world approach. Trusted by over 10,000 customers worldwide and touting a 99% retention rate, ClearSale is the first company to offer chargeback guarantees and the largest company focused on global card-not-present fraud prevention. ClearSale helps businesses prevent fraudulent chargebacks without interfering with the online shopping experience. As a result, clients can sell more, safely, even in dynamic or challenging international markets.
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Informações de contato
7300 Biscayne Boulevard, 33138, Miami, Estados Unidos
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- contact@clear.sale
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3,8
Muito Bom
180 avaliações
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Acredito que há muito potencial para …
Acredito que há muito potencial para termos uma boa parceria, porém o modelo de negócio de vocês muitas vezes entra em conflito com nosso modelo de gestão. Temos preferência de parcerias em que possamos atuar muito mais ativamente na prevenção a fraudes. Além disso, atualmente temos fraudes sendo realizadas não apenas no ambiente de cartão de crédito, por isso muitas vezes a tomada de ação apenas com base nesse momento pode dificultar a decisão mais assertiva.
26 de outubro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta de ClearSale
Olá pessoal, boa tarde!
esperamos que estejam bem.
Obrigada pelo feedback e com as informações fornecidas conseguiremos buscar as melhorias necessárias para fortalecer a parceria e adaptar as necessidades que surgirem.
Estamos à disposição, sempre que precisarem.
Equipe ClearSale
Estamos totalmente satisfeitos com os …
Estamos totalmente satisfeitos com os serviços da ClearSale. Sendo que desde que contratamos o serviço NUNCA tivemos um problema sequer com vendas a crédito na internet
17 de outubro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta de ClearSale
Boa tarde Alexandre!
Fica até difícil expressar como isso nos deixa felizes!
Estar "totalmente satisfeitos" é de grande significado para nós e nos motiva a continuar trabalhando para mantê-los assim.
Sempre que precisar, estaremos à disposição.
Equipe ClearSale
Ainda não entendi como funciona..
Ainda não entendi como funciona... Porque minha experiencia não foi boa..
Não acredito que a avaliação de "risco" se resumi a dizer que o cliente é de risco! mas não explica mas nada sobre o cliente.
O serviço não me ajudou em nada! só me deixou com mais duvidas ...
16 de outubro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta de ClearSale
Olá Carlos,
Estamos tentando entrar em contato com você para ajudá-lo a esclarecer todas as dúvidas e sanar qualquer problema que tenha tido.
Acreditamos que manter um relacionamento mais próximo fará com que consiga ver os benefícios do nosso sistema.
Não conseguimos contato telefônico e direcionamos um e-mail para que possamos conversar melhor.
Caso prefira, entre em contato conosco no telefone (11) 3728-8788 (opção 1)
Diariamente contamos com a excelência …
Diariamente contamos com a excelência dos serviços da Clear em relação a análise de risco das compras realizadas na loja virtual, mas a experiencia do contato presencial com a empresa e o treinamento disponibilizado foi surpreendente.
16 de outubro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta de ClearSale
Bom dia Claudia,
Ficamos muito felizes com os elogios e certamente os feedbacks recebidos serão utilizados para que possamos melhorar constantemente.
Com um bom relacionamento e contato próximo saberemos a melhor forma para ajudá-los.
Sempre que precisar, sabe que pode contar conosco!
Equipe ClearSale
Atende muito bem a nossa expectativa
Atende muito bem a nossa expectativa! Agilidade no processo de analise!
13 de outubro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta de ClearSale
Olá Claudio,
esperamos que esteja tudo bem!
Muito obrigada pelo feedback.
É muito importante para nós saber que estamos dentro do esperado por vocês.
Quando tiver qualquer dúvida ou se algum problema surgir, não deixe de nos procurar.
Equipe ClearSale
Excelente
Excelente ferramenta de análise de risco, utilizamos muito e já nos livrou de fraudes.
13 de outubro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta de ClearSale
Diego,
É bom saber que estamos atendendo as necessidades de vocês.
Não iremos parar de buscar melhorias para cada vez mais conseguirmos evitar fraudes.
Terão nosso apoio sempre que precisarem!
Equipe ClearSale
Sempre que precisamos de soluções …
Sempre que precisamos de soluções da Clearsale fomos atendidos prontamente.
13 de outubro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta de ClearSale
Bom dia pessoal,
Obrigada pelo retorno.
Queremos continuar a atendê-los assim e buscaremos melhorar de acordo com as necessidades.
Não deixem de nos procurar sempre que alguma dúvida surgir.
Estaremos dispostos a ajudá-los.
Equipe ClearSale
Funciona corretamente e com respostas …
Funciona corretamente e com respostas rápidas.
13 de outubro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta de ClearSale
Bom dia Carlos!
Ficamos agradecidos com o feedback.
Sempre que precisar, estamos à disposição.
Equipe ClearSale
Confiança na decisão apontada!
10 de outubro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta de ClearSale
Olá pessoal,
Obrigada pela confiança em nossas finalizações.
Nosso objetivo é oferecer a segurança necessária para que possam vender.
Contem conosco!
Equipe ClearSale
Empresa muito desorganizada
Empresa muito desorganizada, não tem o mínimo de respeito com o cliente. Não voltarei a ser clientes deles, nem indico para outras empresas!
6 de outubro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta de ClearSale
Olá Ellen,
Conforme conversamos, é preciso reconhecer quando ocorrem falhas e de qualquer forma agradecemos o retorno com sua opinião.
Felizmente conseguimos solucionar o ocorrido e iremos buscar melhorias para evitar que situações parecidas voltem a acontecer.
Caso precise, estamos à disposição.
Equipe ClearSale.
Muito bom o atendimento
Muito bom o atendimento, o que gostaria que fosse mais claro, mais informações quando se pede a CONSULTA CADASTRAL. Acredito que deveria ter mais dados relevantes quanto aos pgto do cliente.
6 de outubro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta de ClearSale
Boa tarde Simone!
Primeiramente, obrigada por dividir conosco sua opinião :)
Sempre que tiver qualquer dúvida ou se houver alguma informação que não tenha ficado clara, pode nos procurar que faremos o possível para ajudá-la.
Quanto às melhorias, estamos abertos a sugestões para aprimorarmos nosso sistema e torná-lo cada vez mais satisfatório.
Conte com a gente,
Equipe ClearSale
Ressarcimento só é bom na promessa.
6 de outubro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta de ClearSale
Olá Márcio,
Conforme conversamos há pouco, felizmente conseguimos levantar os problemas que estão ocorrendo e iremos trabalhar para revertê-los.
Queremos ajudá-lo no que for preciso e melhorar assim nosso relacionamento, que é muito importante para nós.
Enviamos um e-mail, detalhando como iremos agir e os responsáveis já estão cientes.
Permanecemos à sua disposição.
Equipe ClearSale
demora no uso da decisão garantida
6 de outubro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta de ClearSale
Diogo, boa tarde!
Obrigada pelo seu comentário e atenção no contato.
Conforme conversamos, iremos acompanhar mais de perto os prazos dos pedidos que nos enviarem.
Fique à vontade para nos procurar se precisar de ajuda.
Equipe ClearSale
Só o atendimento via email é meio …
Só o atendimento via email é meio confuso, mas de resto 100%
6 de outubro de 2017
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Resposta de ClearSale
Olá Thiago,
Obrigada pelo seu feedback!
Acreditamos que a comunicação é essencial e precisa ser clara. Sentimos muito que não esteja muito satisfeito com isto e, sem dúvidas, tentaremos melhorar.
Caso prefira, estamos à disposição no telefone (11) 3728-8788 (opção 1) onde pode fazer qualquer questionamento e receber as orientações que forem necessárias.
Equipe ClearSale
Empresa parceira.
24 de agosto de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta de ClearSale
Olá Ana!
Obrigada por sua opinião. Nós também agradecemos parceria e desejamos que ela dure muito tempo.
No que depender de nós, iremos continuar buscando sempre mais para oferecer à vocês.
Conte conosco!
Equipe ClearSale
Resultados bons e poucos atritos
Resultados bons e poucos atritos
Desde que iniciamos a parceria, temos tido resultados proveitosos com a ClearSale. Nos últimos meses tem sido um tanto quanto desgastante a aprovação errônea de pedidos evidentemente fraudulentos mas a equipe sempre está disposta a ajudar e quando percebo essa aprovação e entro em contato, tenho um ótimo e ágil atendimento (=
24 de agosto de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta de ClearSale
Boa tarde Caroline!
esperamos que esteja tudo bem.
Obrigada pelo feedback e elogios, é desta forma que conseguiremos estreitar nosso relacionamento e buscar sempre melhorar o atendimento e nossa parceria!
Conforme conversado, iremos atuar e estudar sobre estas aprovações. Enviamos um e-mail para poder oferecer mais detalhes.
Se ficar com alguma dúvida, nos contate, por telefone ou e-mail.
(11)3728-8788- opção 1 // central.relacionamento@clear.sale
Taxa de aprovação altíssima
Taxa de aprovação altíssima com assertividade perfeita.
23 de agosto de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta de ClearSale
Olá Álvaro!
Que bom receber um feedback deste, ficamos felizes em saber que nosso trabalho está sendo satisfatório para vocês.
Queremos manter assim e até melhorar onde pudermos. Por isso, contem com nossa ajuda!
Equipe ClearSale
Comunicação com a empresa é ótima
Comunicação com a empresa é ótima, bem simples e fácil, porém a demora nas aprovações são um ponto ruim, além disso quando um pedido está em fila não conseguimos ter acesso aos dados o que dificulta caso tenha algo errado ou outros meios de comunicação com o cliente o que acaba gerando transtorno e as vezes custos desnecessários.
17 de agosto de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta de ClearSale
Boa tarde, Pamela!
Acreditamos no poder da comunicação e agradecemos o feedback.
Quando tiver qualquer dúvida enquanto o pedido estiver em nossa fila, pode entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento, pois faremos o possível para orientá-los e esclarecer os questionamentos de vocês.
O telefone da Central é (11)3728-8788 (opção 1) ou envie um e-mail para central.relacionamento@clear.sale
Estaremos à sua disposição :)
Equipe ClearSale
excelente ferramenta
17 de agosto de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta de ClearSale
Boa tarde Jeferson,
Obrigada pelo feedback!
Buscamos adaptar e melhorar nossa ferramenta conforme surgem as necessidades.
Sempre que precisar de nossa ajuda ou quiser nos deixar sugestões, estamos à disposição.
Equipe ClearSale
Ótima ferramenta de análise.
17 de agosto de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta de ClearSale
Olá Arceli!
Ficamos felizes que nossa ferramenta está suprindo as necessidades de vocês.
Queremos atendê-los da melhor forma :)
Conte conosco!
Equipe ClearSale
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.