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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Envío rápido y producto delicioso, pero... Pero no sé, me esperaba que al hacer mi primer pedido de Club Mate,mi refresco favorito, pues que al menos Club MAte me diera algún "merchandising" tipo p... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

What the hell? I made my order on the 23rd of December 2023 (17(!!) days ago) and I still have not seen or heard anything from you. I do appreciate you reaching out with this survey though. I fin... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Son los únicos que venden esta maravilla en españa! Fue todo muy bien. No pongo puntuación completa porque no me llegaban actualizaciones del pedido, hasta que no llamé no sabía si estaba enviado o no... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Os pongo 5 estrellas porque la bebida es una maravilla, me encanta y estoy disfrutando mucho del pedido. Sin embargo, no me llegó el mail de confirmación conforme el pedido había sido enviado ni segui... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Distribuidora de Bebidas

Escrito pela empresa

Club Mate es una bebida creada a base de yerba mate infusionada y levemente gasificada. Aporta cafeína natural y esta fabricada con energías 100% renovables, embotellada en envase de cristal reciclable desde 1924.


Informações de contato

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

60 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Muy bien pero...

Envío rápido y producto delicioso, pero...

Pero no sé, me esperaba que al hacer mi primer pedido de Club Mate,mi refresco favorito, pues que al menos Club MAte me diera algún "merchandising" tipo pegatinas de Club Mate, o alguna otra cosa promocional. Os ayudaría con publicidad chicos!!

31 de março de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia. Recibí la caja de botellas rapidísimo en Barcelona. ¡Seguro que repetiré!

26 de março de 2025
logotipo da Club Mate España

Resposta da Club Mate España

Muchas gracias Mihail! Disfruta tu Club-Mate!

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

No hay factura ni respuesta

No hay factura ni respuesta

16 de março de 2025
logotipo da Club Mate España

Resposta da Club Mate España

Hola Domingo,

Tu pedido ha superado 1 dia la fecha de entrega, no te preocupes que nos aseguraremos que llegue.

Tienes mi telefono y mi correo electrónico, siempre te daremos respuesta a través de estos medios incluso whatsapp.

SI tienes factura. Hacemos factura de todos los pedidos.

Saludos!
Leo

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Buena atención y producto maravilloso

Son los únicos que venden esta maravilla en españa! Fue todo muy bien. No pongo puntuación completa porque no me llegaban actualizaciones del pedido, hasta que no llamé no sabía si estaba enviado o no. Eso si, el chico me atendió superbien al teléfono asi que no tengo queja.

9 de dezembro de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mejorar información sobre el envío

Os pongo 5 estrellas porque la bebida es una maravilla, me encanta y estoy disfrutando mucho del pedido. Sin embargo, no me llegó el mail de confirmación conforme el pedido había sido enviado ni seguimiento del envío, y el paquete llegó por sorpresa. Lo pudimos recoger porque estábamos en casa por casualidad. Es un paquete muy pesado y nos hubiese gustado estar más preparados para recibirlo. A pesar de todo, los plazos de entrega se cumplieron. Y el repartidor fue muy amable y me pidió el DNI para la entrega (como debe ser). Estaría genial que vendiéseis la bebida en supermercados ordinarios

28 de outubro de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

10 days and no order updates

Ordered a set of two boxes of mate to ship to a Spanish friend in advance of a festival. I could have shipped crates from the UK but it seemed smarter to find a local club-mate vendor.

It has been 10 days and while the order has been accepted promptly, nothing has happened. It is likely these will now arrive too late to be of use, if they ever arrive at all.

27 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Club Mate España

Resposta da Club Mate España

Hi Marcel,
Sorry for the incidence, we already refunded your payment.
Please let me know your next order to avoid any issue with the shipping.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

What the hell? (updated)

What the hell? I made my order on the 23rd of December 2023 (17(!!) days ago) and I still have not seen or heard anything from you. I do appreciate you reaching out with this survey though.

I find the whole experience thus far rather disappointing. I mean, I understand there are holidays in between, but then at least say it's going to take a bit longer; then I know what to expect. It still says 'Tu pedido está confirmado'.

Update Monday 22 January 2024 - After the review, we have been in contact on getting the matter resolved. Last Wednesday (17 January 2024) I received my order. Thank you for making it happen. I will try again in the future.

23 de dezembro de 2023

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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