Mal servicio y mala atención al cliente
Mi opinión es acerca de la tienda de Palma(Mallorca) y la fecha corresponde al último incidente derivado de la reforma, la cual se hizo hace 3 años.
Mi experiencia con ellos, que incluye reforma integral, fue muy buena hasta el momento de firmar, después fue todo horrible. Los acabados finales visualmente quedaron bien, acorde al diseño que pedí y los materiales que yo personalmente escogí.
3 años después ya acumulo algunos problemas. Uno por una fuga de gas en la cocina, según el técnico que lo arregló debido a que usaron una junta de mala calidad. Otro con el lavavajillas, que aunque estaba en garantía el arreglo no lo cubría la garantía porque fue un problema por una mala instalación también. El otro relacionado con el calentador de agua, que acordamos que dejarían el calentador que ya tenía por aquel entonces, que todavía funcionaba bien, pero dejando la instalación preparada para cambiarlo por uno nuevo estanco acorde a la nueva normativa. Cuando llegó el momento de cambiarlo porque se estropeó resulta que hubo que poner un enchufe con el que no contaron, con lo que eso supone de picar otra vez.