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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

We received a voucher as a Christmas present. Ordering and delivery process was flawless. Lots of great products and producers, in particular Peter Boucher butchers, their meat products We ordered w... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I have ordered more than once from CoLab as we love the Ginger and Prawn Dumplings, the service is great,fast turnaround time, highly recommend.

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

We ordered three ready meals and some other produce. Bar Lourinha's chick peas with spinach wee good. The duck red curry was tender and flavoursome but there were just three half cherry tomatoes in th... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Co-Lab Pantry have a large (and delicious) variety of products! They are always adding new products to their site, which keeps it fun and exciting. Great customer service and prompt delivery. The... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Serviço de encomenda de comida online

Escrito pela empresa

A 24/7 online destination for ready-made meals, drinks, pantry staples & produce from restaurants, cafes & bars - in 1 order. Delivering to homes across Australia.


Informações de contato

4,0

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

254 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Easy to order

Easy to order, quick to dispatch and arrive. Recipients very pleased with their gift. Thank you.

12 de julho de 2022
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Resposta da CoLab

So pleased we could help you make someone's day, Shirley :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Happy with our grocery items

We were happy with our grocery items that we purchased from Co-Lab and would order again another time.

8 de julho de 2022
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Resposta da CoLab

Amazing, we look forward to delivering you some amazing products again son!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great

Great service

5 de julho de 2022
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Resposta da CoLab

We love to see it! Thanks Jenny!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Didn’t get the food on time when I…

Didn’t get the food on time when I ordered for it to be delivered… got there 4 days later. Never heard anything from you guys when I tried contacting. Pretty disappointed.

3 de junho de 2022
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Resposta da CoLab

Hi Brodie, Thank you for reaching out and I am sorry to hear about your experience! I have taken a look at our systems and can't see any inbound contacts with your name or email on them. I will ask our support team to reach out and do what we can to resolve your concerns.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Great concept but some past or close to best before

Love the concept - how we some items had already passed best before or were was close to.
Otherwise happy with the products

3 de junho de 2022
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Resposta da CoLab

Hi Bronwen, Thank you for reaching out, we're glad to hear you liked our offering. We've passed on your feedback to the vendor directly and are working with them to ensure some better processes, and getting you fresher food next time!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great products and service

Great products and service. I wanted a little gift note sent with the package and it was kindly organised for me.

25 de maio de 2022
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Resposta da CoLab

Glad to hear you had a great experience, Natalie!

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

They didn’t have all the meals that I…

They didn’t have all the meals that I had ordered ,there were 3 no longer available

16 de maio de 2022
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Resposta da CoLab

Hi Vanda, We are sorry to hear about your experience. Please feel free to get in touch via our website or support@colabpantry.com.au to let us know what meals you were looking for and we can update you about what supply we can get!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great products with secure packaging

Love the items I purchased - so much better than anything I find at my local supermarkets! Will definitely look to stock up through CoLab Pantry when I run out!

12 de maio de 2022
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Resposta da CoLab

We love to hear it! Thanks Bailey!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Support makers

I really enjoyed the artisan products and I like to support local makers. They are top quality! And arrived in no time too.!

4 de maio de 2022
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Resposta da CoLab

We love to hear it, Jo!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Inadequate packaging lead to a smashed…

Inadequate packaging lead to a smashed bottle. I'm still waiting to hear back from customer support

3 de maio de 2022
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Resposta da CoLab

Hi Chris, Thank you for reaching out and we're sorry to hear about the broken bottle. Confirming we have ordered a replacement to be sent to you yesterday so it should be on its way shortly. We've also taken the packaging feedback on board as we're continuously looking to improve our offering!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastic customer service with quick…

Fantastic customer service with quick responses and resolutions to requested changes! Excellent variety of products!

30 de março de 2022
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Resposta da CoLab

Thanks Becca, glad you had a great experience with us. Looking forward to getting goods to you again soon!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas
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Resposta da CoLab

Hi Pamela, I'm sorry to hear about your poor experience waiting for your order. I can see your order has been refunded. Apologies for the delay in responding here. Please reach out if we can assist further.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fruit & vegetable box we received had…

Fruit & vegetable box we received had off / mouldy food therefore the whole box was used for compost. Very disappointing but

9 de março de 2022
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Resposta da CoLab

Hi Sarah, I'm sorry to hear your fresh fruit and veges were mouldy! Let me arrange a refund for you. We will also be passing on the feedback directly to the vendor as this isn't the experience we want anyone to have!

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Incorrect & Out of date meals

Incorrect & Out of date meals.
We were delivered 2x out of date meals and one non-vegan meal in lieu of a vegan meal. Whilst these meals were happily replaced we waited over a week and a half for replacement meals.

7 de março de 2022
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Resposta da CoLab

Hi Ali, thank you for the feedback, I'm sorry to hear about your initial experience, but glad to hear you received appropriate replacements. We'll take this on board and do what we can to review our processes to ensure this kind of thing doesn't happen again.

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