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Colis jamais livré, pas d'avis de passage, pas d'appel de la part du courrier alors que vous devez remplir un formulaire.... 2 semaines à attendre une hypothétique livraison pour au final sur mon colis soit retourné sans même l'avoir reçu. Hallucinant

une honte cette entreprise de livraison je rencontre des problèmes de livraison avec vous hier j'ai reçu 7 colis sans problème et les trois qu'ils me manquent on été pris en charge par vous et comme à chaque fois problèmes c'est sur que quand on ne descend pas du camion on ne peut pas livrer dommage pour vous je suis à mobilité réduite donc je ne bouge pas de chez moi je ne vais pas perdre mon temps avec des amateurs je vais m'adresser directement à Amazon qu'il face un peu de tri dans ses prestataires si ça s'est des professionnels je suis le bon dieu

Colis jamais livré toujours soit disant des tentatives mais jamais personne ne se présente à se demander même si ils viennent vraiment
Très mauvais dans leur domaine

COLIS PRIVE VIENT REGULIEREMENT APRES 20H30 !!
Mais cette fois ci, le chauffeur n'a PAS TROUVE MAISON !!!! LIVRAISON REPORTEE A MARDI AU LIEU DE VENDREDI !!!!

Comme d'habitude je suis obligée de mettre une étoile alors que le transporteur n'en mérite aucune. Et comme d'habitude le livreur ne se donne même pas la peine de se présenter ni même d'appeler, et livre le colis directement en point relais car "n'a pas pu vous joindre" alors que j'étais présente

Ils ne méritent même pas une étoile !!! Vraiment une incompétence lunaire … des livreurs qui ne veulent pas vous livrer tout simplement et qui indiquent que la livraison a échoué … alors qu’ils n’ont pas essayer de vous joindre et que vous êtes chez vous . Ce n’est pas la première fois que ça arrive , j’en ai ras le bol … tout ça pour le déposer dans un point relais à 15 kms de chez moi alors que je paye pour qu’il me soit livrer à domicile !!! Un service client qui ne sert à rien … on a beau faire des réclamations , aucun retour de leur part à croire que tout va bien … vraiment je ne sais pas comment des entreprises peuvent encore se faire les livrer par aux ….

Article commandé sur Amazon le samedi 14 juin 2025, pour une livraison prévue le lundi 16 juin 2025. Impeccable, en plus le lundi je ne bosse pas. Sauf que le livreur n'a jamais sonné à l'interphone, ne m'a jamais appelé. Je reçois une notification à 18h40 comme quoi il est passé à 16h46 et que le colis n'a pas pû être livré car je n'étais pas chez moi. La blaaaaaaaague!!!!!!!
J'appel colis Privé aussitôt, on reprogramme une livraison dans un point relais qui ferme assez tard (bah oui parce que je bosse du mardi au dimanche soir). Sauf que le point relais qu'il me trouve, se situe à 32 km aller/retour de chez moi 😱. Bref je prends car c'est urgent.
Livraison prévue pour le mercredi 18 juin... Sûrement de l'année 2028 car je me suis rendue sur place, le colis n'a jamais été livré. Le lendemain matin le jeudi 19 juin 2025, je rappelle colis Privé. Ils ne savent pas pourquoi ça n'a pas été livré comme prévu le 18... Ils ne savent pas ce qu'il s'est passé... Ils ne savent pas où est mon colis... Ils ne savent pas si mon colis sera livré un jour. Tout ce qu'ils ont su me répondre c'est qu'ils font remonter l'information... Ça me fait une belle jambe moi...
Donc je suis désolée mais trois jours après la livraison initiale prévue, j'appelle ça DU VOL DE COLIS, puisque ce dernier que j'ai payé ne se trouve pas en ma possession, mais entre les mains de je ne sais qui...

Si vous devez être livré par eux, priez fort et bon courage à vous...

Ce sont des incapables et des voleurs.

Très mauvais. Si je vous a l'avenir 'transporté par colis privé ' je j'achèterai pas'. Des sagouins.

Une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en donner moins.
Cette entreprise est une escroquerie: des livreurs qui volent les colis en prétendant les avoir livré contre signature. Après "enquête" , 7 jours , nulle trace du colis.
Deuxième expédition du fournisseur: "colis refusé avec signature" !!!
Deuxième enquête demandée, mais colis renvoyé chez l'expéditeur !!!
Service client inexistant, tout juste une hotline externalisée sans aucun pouvoir autre que de dire "on ouvre un dossier".
Ces gens sont des escrocs, ils ne peuvent ignorer les magouilles de leurs livreurs... La poste hollandaise passe par eux pour les livraisons en France, cette boîte devrait être fermée !

Colis privé sont incompétents. Un mois a tourner avec mon colis sans être livrer et il savent dire que patienter patienter, je comprends je comprends.

Obligé de mettre une étoile mais je n ai jamais reçu mon colis ils disent qu il ce sont présentés à mon domicile mais j y suis et le service client ce moque de moi au téléphone et ma raccrocher au nez bandent de c....nul incroyable mon paquet doit être volé j ai plus de nouvelles

SERVICE DEPLORABLE, QU'ILS CHANGENT DE MÉTIER. TRÈS MAUVAISE ORGANISATION.

J'aurai préféré mettre aucune étoile, c'est simple, il vaut mieux que je reste poli et pourtant je n'en ai pas la moindre envie. À chaque fois c'est pareil, le livreur a soi disant tenté plusieurs fois de livrer le colis,comment, par la pensée ???? Il ne s'est jamais pointé ce co..ard, je bouffe une journée à attendre devant la boîte aux lettres pour me dire qu'il a essayé, c'est scandaleux, et c'est pas la première fois, j'ai adressé à Amazon que je ne voulais plus être livré par ces menteurs, et si Amazon continu et ben je résilierai tous mes abonnements la bas et je ne commanderai plus rien chez eux.

Lamentable.
Je devais recevoir mon colis le 17 juin. Résultat : “tentative de livraison” alors que personne n’a sonné, aucun avis de passage, rien. Service client long à contacter, aucune info claire pour reprogrammer. C’est inadmissible de laisser les clients dans le flou total. Colis Privé, c’est tout sauf à votre service. Ce n’est pas la première fois, toujours des retards, des informations pas claires ou pas du tout d’informations sur le colis !!

Retards constants de livraisons, site de suivi non fiable, réclamations traitées sous 7 jours

Colis livré en boîte aux lettres soit disant, rien dans la boîte aux lettres, j'ai porté réclamation, au bout de 10 jours j'ai reçu un appel disant qu'ils ne peuvent rien faire. Le colis s'est volatilisé dans la nature...
Pas fiable du tout. Même le service de réclamation sont nuls.

A Fuir !!!!! Colis privé est égal à colis volé
Aucun contact du livreur ni appel ni avis de passage. Juste reçu un mail pour m informer que mon colis a été livré !!! Alors que aucun livreur n est venu et la boîte aux lettres est vide !! Réclamation faite mais aucun retour du service client !

Lamentable
Laissez la place aux pros
Menteur, incapable et j'en passe.....
Entre le " manque d'informations " le "pas présent ou client absent" bougez-vous et faîtes ce que vous êtes censés faire 🤮

Colis Privé est un service nillissime !
- Aucune information de la position de colis
- aucune information de la date de livraison alors même que le colis est en phase de livraison
- La plage horaire communiquée par le service client est d'environ 12 heures !!!
inadmissible !
A fuir si vous le pouvez !

Mon colis ne m’est jamais parvenu, et sur le site, aucun moyen de réclamer ni de contacter par mail, le service client !!!
À éviter ce mode de livraison, et je suis étonné que des e-vendeurs lui fasse encore confiance !