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Ich hatte den Companyshop erst angerufen und der freundliche Dame gesagt das ich den Hubwagen schnellstmöglich brauche. Sie sagte mir, das ist kein Problem und ich schicken das Ding sofort auf die Rei... Ver mais

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Vielen Herzlichendank Die komunikation war äuserst freundlich, lehrend,verständlich vorallem aber EHRLICH. Die Geräte wurden wie versprochen, in einer kurze Zeit geliefert. Nachhinein aufgenommene... Ver mais

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Ich danke für das erfolgsorientierte Gespräch und schnelle Lösungsfindung. Dafür 5 Punkte. Jens Kliemchen

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Hatte mit meinem Elektro Hochhubwagen nach ca. 1,5 Jahren die ersten Probleme. Nachdem ich telefonisch eine Kundendienstmitarbeiterin erreichte verwies Sie mich sehr freundlich auf das Kontaktf... Ver mais

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Toller Service

Im Auftrag der Firma auf der Suche nach Gabelstaplern gewesen und bin dann auf companyshop24 gestoßen und sind schnell fündig geworden, toller Service.

26 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Kontakt

Kontakt, Bestellung alles prima!
Lieferzeit lag leider nicht wie versprochen bei 1-3 Tagen, was aber ggf. nicht an Companyshop24 liegt! Das ist verbesserungsfähig!

13 de agosto de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Der Umgang mit Kunden ist für manche…

Der Umgang mit Kunden ist für manche Firma ein kleines Geheimnis geworden und so fühlt man sich immer öfter nicht gut aufgehoben. Anders im companyshop24. Ich hatte jetzt einige male mit companyshop24 zu tun, wobei es auch Probleme gab, die mir selber anzulasten waren. Doch man sah hier keine Probleme sondern Lösungen und egal mit wem ich Kontakt hatte, ( schriftlich oder telefonisch ). Jeder war sehr nett und geduldig und es wurde immer alles sauber geklärt. Daher kann ich nur sagen: ... meine Erfahrung ist durchweg positiv... Wenn wieder Bedarf besteht, hier wird wieder gerne eingekauft.

30 de julho de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tolles Unternehmen

Tolles Unternehmen bin super zufrieden. Der Bestellvorgang war zügig und die Lieferung war super schnell. Das Personal war super freundlich und immer für mich da. Die Qualität ist super. Sehr stabile Produkte. Die Preise sind ebenfalls super. Kann es nur weiterempfehlen an jeden!

29 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles I.O

Nachdem es bzgl. einer Terminierung ihrerseits etwas holprig war, wurde der Vorgang der UVV schnell und professionell endlich durchgeführt.

25 de junho de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Service

Service - sehr gut
Preis/Leistung- sehr gut
Ich kann das Unternehmen wärmstens empfehlen. Vom Einkauf, über die Lieferung bis hin zum Service erstklassig!!

19 de julho de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Absolutes Unverständnis

Ich wollte für meinen Bagger Zubehör kaufen (Schnellwechsler, Schaufeln,...) Nachdem ich die Bestellung abgeschickt hatte, kam nach einiger Zeit eine Mail, dass meine Bestellung, wie gewünscht wieder storniert wurde. Dies war allerdings nie mein Wunsch. Nachdem ich dann nachtelefoniert habe, hat mir ein Herr sehr pampig erklärt, dass man das angebotene Zubehör nur kaufen kann, wenn man auch den Bagger bei Ihnen gekauft hat...

Zwei Tage zuvor hat mir ein anderer Mitarbeiter extra noch die Anschlussmaße am Telefon gesagt...

Warum wird die Ware dann überhaupt angeboten und bewirbt diese Artikel dann auch noch? Ich finde das eine Frechheit. Kann ich dann das Schneeschild und den Salzstreuer auch nur kaufen, wenn der Stapler bei Ihnen gekauft wurde?

Das ist der erste Online-Shop, der nichts verkaufen will...

20 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da companyshop24.de

Resposta da companyshop24.de

Hallo und Moin Moin,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut, dass Sie die benötigten Zubehörteile nicht bei uns erwerben konnten. Unser Service ist darauf ausgelegt, unseren treuen Kunden, die ihre Geräte bei uns gekauft haben, einen besonderen Vorteil zu bieten. Dies ermöglicht uns, eine hohe Qualität und Verfügbarkeit von Zubehör und Ersatzteilen für diese Kunden sicherzustellen.

Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass unser Fokus auf Kunden liegt, die unsere Qualitätsprodukte und den damit verbundenen Service schätzen. Wir distanzieren uns bewusst von Kunden, die ausschließlich nach dem billigsten Anschaffungspreis beim Gerätekauf suchen und dann für Ersatzteile und Zubehör zu uns zurückkehren. Unser Ziel ist es, eine langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehung aufzubauen.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie zukünftig als einen unserer geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, damit auch Sie von unserem umfassenden Service profitieren können.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Reklamation gut gelöst

Der Bestell Prozess wurde freundlich und professionell abgewickelt.
Der Artikel weist etwas Rost und Lackbeschädigungen (Transportschaden) auf. Nach Reklamation wurde mir erst eine Standart Antwort gesendet. Am nächsten Tag wurde ich von einem Mitarbeiter angerufen und mir wurde eine adäquate Lösung angeboten.
Meine klare Empfehlung: Sollte es zu unerwarteten Reklamationsgründen kommen, einfach anrufen und die Kuh vom Eis holen.
Ich werde bei Bedarf wieder dort kaufen.

16 de abril de 2024
Avaliação não solicitada

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